Елізабет Воррен бере Веллс Фарго та Зелле на завдання Минулого місяця сенатор Елізабет Воррен (штат Массачусетс) опублікувала повідомити описуючи «розгул шахрайства та крадіжки» через платіжний додаток. Згідно з даними, наданими чотирма банками, які використовують Zelle, у 90 році через шахрайство та заяви про шахрайство було забрано 2020 мільйонів доларів США грошей клієнтів, а у 255 році планується перевищити 2022 мільйонів доларів.
У звіті Уоррена Wells Fargo було виділено як банк, де шахрайство Zelle було особливо поширеним — кількість шахрайських переказів зросла в 2.5 рази між 2019 і 2022 роками. Сенатор також сказав, що банк «спробував ввести в оману», обмеживши дані, які він надав у 2021 році.
Звіт викликав бурхливу суперечку між Уорреном і Wells Fargo — речник банку назвав аналіз «оманливим і неточним», тоді як Воррен опублікував іншого листа, назвавши відповідь зневажливою, враховуючи «надзвичайно високу кількість випадків шахрайства та швидко зростаючих випадків шахрайства, які впливають на клієнтів Wells Fargo».
«Ваші клієнти, які за останні роки зазнали десятків випадків порушення закону та поганого поводження з боку вашого банку, заслуговують на краще», — написав Уоррен у листі. відправлено Генеральний директор Wells Fargo Чарльз Шарф у понеділок.
Це не перше скандальне родео Wells Fargo Наразі третій за величиною банк у США Wells Fargo потрапив у справу кількість скандалів в останнє десятиліття. Ще в 2013 році компанія заплатила 175 мільйонів доларів для врегулювання звинувачення що він пропонував вищі ставки та іпотечні збори для темношкірих та іспаномовних кандидатів.
У 2020 році Міністерство праці звинуватило фірму в дискримінації чорношкірих претендентів на роботу та банку погодився заплатити приблизно 8 мільйонів доларів заборгованості по заробітній платі, а сам Шарф став центром суперечок після того, як надіслав меморандум про те, що Wells Fargo хоче активізувати зусилля щодо різноманітності, але важко знайти кваліфікованих чорних кандидатів .
Але коли справа доходить до Zelle, проблема полягає в його миттєвості — незважаючи на те, що він привабливий для тих, хто хоче платити швидко та без додаткових комісій, обхід більш тривалого процесу банківського оформлення робить його головною територією для шахраїв.
Оскільки Zelle є одноранговою програмою, гроші, втрачені через шахрайство через Zelle, також не гарантуються однаковим захистом. У звіті Уоррена стверджувалося, що ті, хто повідомляв про несанкціоновані платежі через Zelle у 2021 році та першій половині 2022 року, отримали лише 47% суми в доларах.
«Обмежте, кому ви надсилаєте гроші через платіжні програми, лише людям і компаніям, яким ви довіряєте, і захистіть свої облікові записи, посиливши надійність свого пароля», — Шон Пайлз із NerdWallet. сказав далі подкаст Smart Money.