Vital Proteins поглиблює свою місію сталого розвитку завдяки сертифікації B Corp

Через менше десяти років бренд колагену Життєві білки швидко стала лідером у своїй категорії в США, отримавши широке визнання як звичайних споживачів, так і таких шанувальників знаменитостей, як Дженніфер Еністон, яка є головним креативним директором компанії.

Тепер, маючи глобальний слід на більш ніж 25 міжнародних ринках і зростаючий портфель продуктів, Vital Proteins починає свою наступну главу. Під керівництвом Трейсі Ворнер Халама, яка працює у Vital Proteins з моменту її заснування та стала генеральним директором цього року, бренд прагне стати сучасною компанією, сприяючи добробуту співробітників, віддаючи користь суспільству та просуваючи ініціативи сталого розвитку.

Халама обговорила зі мною, як вона виконує місію перетворити Vital Proteins на бренд, який не тільки змушує людей виглядати, рухатися та почуватися якнайкраще, але й робить добро для світу. Це зобов’язання відповідає тенденціям, які свідчать про зростаючу потребу брендів робити більше, щоб продемонструвати свій позитивний вплив у вимірний та достовірний спосіб.

Деякі дослідження, наприклад, показують, що споживачі більш ніж у 4 рази частіше довіряють компанії, якщо вони вважають, що бренд має сильну мету, відповідно до глобальне дослідження від Zeno Group. Крім того, співробітники хочуть працювати в компаніях, які поділяють їхні особисті цінності. Як важливий крок у подорожі Vital Proteins компанія нещодавно оголошений отримати сертифікат B Corp після ретельного аналізу впливу на працівників, клієнтів, громаду та навколишнє середовище.

Я поспілкувався з Warner Halama, щоб дізнатися більше про те, як Vial Proteins впроваджує мету у свою культуру, основні цінності, якими керується бізнес, і кроки, які вживає бренд, щоб змінити ситуацію.

Крістофер Маркіз: Розкажіть мені про життєво важливі білки. Сьогодні на ринку є багато інших брендів добавок. Чому ви приєдналися до Vital Proteins і що відрізняє компанію та її продукцію від конкурентів?

Трейсі Уорнер Халама: Vital Proteins є провідною компанією, що займається оздоровленням і здоров’ям, яка пропонує першокласні продукти на основі колагену, які допомагають людям рухатися, виглядати та почуватися якнайкраще. З моменту заснування Vital Proteins майже десять років тому ми виросли до провідного бренду колагену в США та досягли масштабу для досягнення масового розповсюдження зі зростаючим глобальним слідом на 32 міжнародних ринках і далі.

Хоча організація, безперечно, розвивалася протягом мого 9-річного перебування на посаді, одна річ залишається незмінною: Vital пропонує продукти, які працюють. І саме мій особистий досвід із тим, що стане нашим флагманським продуктом, Collagen Peptides, спокусив мене від мого безпечного, передбачуваного, багатодесятилітнього лідерства в технологічному секторі.

У 2011 році мій друг – Курт Зайденстікер і засновник Vital Proteins – звернувся до мене з проханням спробувати їстівний колаген або колагенові пептиди. Після того, як сам регулярно вживав продукт і помітив свій позитивний досвід здоров’я, він захотів також і мій.

Півроку тому я зламав верхню губу, займаючись кроссфітом. Після шести місяців реабілітації я все ще мав значні обмеження в пересуванні, аж до того, що я не міг підняти свою валізу в салоні літака. Після майже трьох тижнів додавання колагену до моєї щоденної кави чи смузі я відчув прозріння, коли я пішов дістати блюдо зі своєї шафи, і я міг витягнути руку над головою без болю. Це був момент, який справді змінив моє життя, і якби колаген міг позитивно вплинути на моє життя лише за три тижні, скільки інших людей від цього від цього б скористалося. Я пішов на 70% скорочення зарплати, пішов на значний ризик, щоб увійти в абсолютно нову галузь і переслідував свою справжню пристрасть.

З моменту приєднання до Vital Proteins категорія колагену кардинально змінилася. Конкурентний ландшафт швидко розширився, оскільки інтерес до колагену зріс і став більш масовим. У 2015 році було п’ять брендів, які продають колагенові добавки. На сьогодні їх 227.

Незважаючи на цей приплив, Vital Proteins зберігає 52% частки всіх закупівель колагенових добавок. І ми знаємо, що ця лояльність виходить за рамки задоволеності продуктом. Купуючи Vital, споживачі не просто віддають перевагу колагену. Вони приєднуються до спільноти людей, які інвестують у своє здоров’я за допомогою бренду, якому довіряють. З самого початку три цінності — прозорість, якість і чисті етикетки — керували нашою бізнес-практикою, зміцнювали лояльність до бренду та допомогли нам стати провідним брендом колагену.

Маркіз: Ви працюєте з Vital Proteins з перших днів бренду і цього року стали генеральним директором. Чому, на вашу думку, важливо керувати цілеспрямовано, оскільки Vital Proteins вступає в наступний розділ?

Уорнер Халама: Як ви розумієте, я неймовірно пишаюся успіхом Віталя. Незалежно від того, чи був я старшим віце-президентом, CRO, президентом або тепер генеральним директором, я був свідком того, як ця організація постійно приймає зміни та адаптується до них, щоб ми могли зберегти свою перевагу та лідерські позиції на дуже конкурентному ринку.

І хоча зміни необхідні, це може бути важко. Це може бути страшно, вносячи елемент невизначеності. Ось чому важливо, щоб я забезпечив свою організацію міцною основою лідерства. Якщо я збираюся попросити їх змінитись, щоб задовольнити потреби бізнесу, що постійно змінюються, вкрай важливо, щоб я забезпечив їм для цього безпечне, сприятливе, надихаюче та вдячне середовище.

Marquis: Що робить Vital Proteins, щоб стати більш відповідальним брендом, і як це вписується у ваше довгострокове бачення компанії?

Уорнер Халама: Ми прийняли потрійний підхід до успіху організації та вимірюємо нашу ефективність нашим внеском у захист навколишнього середовища, соціальну сферу, оздоровлення та економіку.

Маркіз: Чому, на вашу думку, потрійний результат важливий для процвітання бізнесу сьогодні?

Уорнер Халама: Я б пішов далі, сказавши, що це не просто важливо, але й критично важливо. Зосереджуючись на потрійному прибутку, ви, швидше за все, залучите нових споживачів, підвищите лояльність бренду серед вашої поточної спільноти та оптимізуєте свою робочу силу за допомогою кращих талантів, які шукають роботу в організації, яка пропонує продукт і систему переконань, у яку вони вірять.

Компанія Vital Proteins нещодавно прибрала совки зі своїх продуктів, щоб використовувати трохи менше пластику. Що ще робить Vital Proteins, щоб поглибити свою прихильність до сталого розвитку?

Видалення пластикового совка з наших каністр є останньою ініціативою сталого розвитку, але точно не першою. Насправді, одним із зусиль, яке було зроблено з самого початку, було використання колагену, нашого головного інгредієнта. Пептиди колагену отримують із частин тварини, які часто викидаються як побічні продукти різних промислових виробництв, тому споживачі можуть відчувати себе добре, знаючи, що вони споживають функціональний інгредієнт, який інакше міг би піти даремно.

Щодня ми продовжуємо оцінювати кожну сферу нашого бізнесу, щоб побачити, як ми можемо покращити наш вплив на навколишнє середовище. Використовуючи такі платформи керування даними, як Sustainabase, ми змогли визначити наші найбільші можливості та відстежувати прогрес наших зусиль. Ми плануємо оптимізувати нашу практику доставки, щоб зменшити викиди, надати пріоритет партнерству з постачальниками інгредієнтів і упаковки, орієнтованими на стійкість, і компенсувати 100% споживання електроенергії на нашому виробничому підприємстві, сертифікованому NSF, за рахунок відновлюваної енергії.

Marquis: Як ви створюєте довіру та лояльність до бренду серед споживачів?

Уорнер Халама: Як я вже згадував, наше прагнення до прозорості, якості та чистих етикеток служило нашою Полярною зіркою з самого початку, протягом майже десяти років. І хоча ці принципи продовжують служити опорою в розробці продукту, ми щоденно беремо на себе інші зобов’язання, які допомагають відрізняти нас від інших брендів на ринку, зміцнювати довіру та лояльність до бренду.

Перш за все, ми пропонуємо споживачам продукти, які працюють. Разом з інвестиціями в надійні маркетингові та освітні кампанії, позитивні відгуки споживачів, які продовжують сприяти поширенню нашого бренду та розвитку нашого бізнесу. Станом на сьогодні ми отримали 4.6 зірки на Amazon від понад 200,000 XNUMX споживачів.

По-друге, ми одержимі кожним аспектом розробки продукту. Кожна формула свідомо розроблена, щоб бути ефективною, простою у використанні та приємною для споживання. Ми віддаємо пріоритет постачальникам високоякісних, цільових інгредієнтів, проводимо соціальні, екологічні та дієтичні сертифікації та встановлюємо планку для тестування та практики виробництва.

І нарешті, ми захоплені нашими людьми. Наш бренд настільки потужний, наскільки сильна наша організаційна культура. Ми прагнемо побудувати безпечну, різноманітну та інклюзивну спільноту, де бути людиною цінується більше, ніж досягати результатів.

Marquis: Чому для вас/Vital Proteins було важливо отримати сертифікат B Corp?

Уорнер Халама: Як лідер у виробництві колагену, ми також відповідаємо за лідерство у глобальному русі за інклюзивну, справедливу та регенеративну економіку. Сертифікація B Corp дає нам змогу донести наші соціальні та екологічні зобов’язання до нашої спільноти, створити диференціацію на переповненому ринку та надихнути інші бренди підняти планку.

У рамках Оцінки впливу B, що розглядає вплив вашої ділової практики, Vital Proteins отримав найвищий бал за вплив на працівників і управління. Що Vital Proteins зробив у цих сферах, чого могли б навчитися інші бренди?

Незважаючи на те, що ми впроваджували та реалізовували успішні ініціативи в обох сферах, насправді варто наслідувати наше всеосяжне прагнення до пріоритету людей і планети над прибутком. І хоча таке мислення може бути непростим — особливо для керівників, які працювали по-різному протягом більшої частини своєї кар’єри — важливо, щоб усі були на одній сторінці, починаючи з вершини.

Це керівне переконання послужило основою для багатьох наших корпоративних, соціальних і екологічних ініціатив.

Наприклад, ми розширили нашу стипендію для фітнесу, щоб включити більш цілісний підхід до оздоровлення. Тепер наші співробітники можуть отримувати компенсацію за терапевтичні сеанси, фінансовий коучинг, підписку на харчування та ветеринарні рахунки. Ми зробили це простіше для працюючих батьків, розширивши відпустку по догляду за дитиною, співпрацюючи з Milk Stork і оновивши нашу політику про втрату, щоб охопити випадки викидня та невдалі процедури ЕКЗ.

Ми також полегшили нашим співробітникам підтримку своїх спільнот. Тепер працівники мають два оплачуваних дні, які вони можуть використовувати для волонтерства. Незалежно від того, чи це локально за допомогою Healthy Hood, національно визнаного проекту Тревора чи будь-чого іншого, наші співробітники можуть служити громадам, які їм не байдужі, у робочий час.

Нарешті, ми дуже пишаємося тим, що отримали сертифікат B Corp, що є неймовірною віхою, яка визнає та підтверджує наше минуле, теперішнє та майбутнє прагнення бути кращими.

Marquis: Як ви вважаєте, чи матиме сертифікат B Corp позитивний вплив на ефективність компанії?

Уорнер Халама: Хоча наше прагнення до сертифікації B Corp базувалося на альтруїстичних намірах, я абсолютно вірю, що це матиме позитивний фіскальний вплив на наш бізнес. Сьогодні співробітники хочуть працювати в компанії, якою вони пишаються. Споживачі прагнуть підтримувати бренди, які поділяють їхні особисті цінності. Сертифікація B Corp мотивує нинішніх співробітників, підтримує лояльність до бренду та залучає найкращих талантів і нових клієнтів, які прагнуть стати частиною бренду, який їм небайдужий.