Керол Томе від UPS: найкращі генеральні директори Barron 2022

Розмір тексту

Не будь-який обсяг є хорошим обсягом, каже Керол Томе, колишня

Home Depot

керівника, який вийшов на пенсію, щоб балотуватися

UPS

два роки тому. Вона продала низькорентабельний вантажний бізнес компанії конкуренту. Але вона подвоїла малий і середній бізнес, скасувавши сім років втрати частки ринку.

Допомогти компаніям, які опинилися між створенням власних сайтів електронної комерції та передачею справи таким онлайн-гігантам, як

Amazon.com
,
65-річний Томе створив нову платформу електронної комерції UPS для магазинів. Сьогодні це бізнес з 2 мільярдами доларів на рік.

Подібні заходи допомогли UPS з Атланти перемогти конкурента з Мемфіса

FedEx

під час пандемічного буму онлайн-покупок. Прибуток на інвестований капітал і вільний грошовий потік різко зросли.

Перший раз Том використовує готівку для інвестування в проекти з високою прибутковістю, після чого йдуть дивіденди та викуп акцій. Зменшуються боргові та пенсійні зобов'язання.

Успіх Тома залежав від того, що він завоював 500,000 XNUMX співробітників — переважно через Zoom — як першого зовнішнього генерального директора UPS за понадстолітню історію компанії. Вона скасувала комітети та наблизила процес прийняття рішень до клієнтів. Вона також скасував задушливі правила на бородах, афроамериканських зачісках тощо. «Наша політика щодо татуювань була більш обмежувальною, ніж політика армії США», — каже вона.

Прибуток акцій UPS за два роки склав 70%, що на 21 процентний пункт більше, ніж FedEx, і на 43 пункти більше, ніж індекс S&P 500.

Напишіть Джек Хаф на [захищено електронною поштою]