НЬЮ-ЙОРК — Більше десяти років американський банк тиснув на своїх співробітників, щоб вони відкривали підроблені рахунки на імена своїх клієнтів, щоб досягти нереалістичних цілей продажів, заявило Бюро захисту прав споживачів у четвер, у випадку, який дуже схожий на практику продажів. скандал, розкритий у Wells Fargo минулого десятиліття.
CFPB стверджував, що банк США
USB,
отримував доступ до кредитних звітів споживачів, щоб відкрити чекові та ощадні рахунки, кредитні картки та кредитні лінії без їхнього дозволу. Співробітників заохочували до цього, щоб досягти цілей банку щодо продажу кількох продуктів кожному клієнту в банку.
Масштаб скандалу з фальшивими рахунками американського банку не був одразу розкритий CFPB, але банк був змушений сплатити 37.5 мільйонів доларів у вигляді штрафів і пені, а також повинен буде повернути клієнтам будь-які комісії, які вони сплатили за фальшиві рахунки.
«Понад десять років US Bank знав, що його співробітники користуються перевагами своїх клієнтів, привласнюючи дані споживачів для створення фіктивних даних. рахунки", - сказав директор CFPB Рохіт Чопра в заяві.
Прес-секретар US Bank сказав, що погана практика продажів є успадкованою проблемою банку з 2016 року, і що з того часу банк значно покращив свою практику продажів. У розпорядженні про згоду, досягнутому з CFPB, визнається, що US Bank дійсно покращив свою практику продажів за останні роки, що включало відмову від прив’язки оплати до відкритих рахунків і вимагання згоди клієнтів для відкриття нових послуг.
«Дії CFPB закривають розслідування (довше ніж п’ять років). Ми раді залишити цю справу позаду", - сказав Лі Хендерсон, речник банку.
Уеллс Фарго
WFC
Скандал із продажами сколихнув фінансовий світ півдесятка років тому, коли було встановлено, що банк заохочував працівників відкривати мільйони фальшивих рахунків для досягнення цілей продажів. Скандал зруйнував репутацію Wells Fargo як добре керованого банку під час Великої рецесії, призвів до штрафів на мільярди доларів проти банку та майже негайно призвів до відставки генерального директора банку та, зрештою, його ради директорів.
Уеллс перебував під суворим наглядом Федерального резерву після того, як вибухнув скандал, не даючи банку збільшуватися, доки він не виправить культуру на робочому місці. Немає жодних ознак того, що ФРС найближчим часом планує звільнити Уеллса від регуляторного повідка.
US Bank, що базується в Міннеаполісі, зараз купує роздрібний банківський бізнес японського банківського гіганта MUFG
MUFG,
про угоду, оголошену більше року тому. Трансакція триває довше, ніж очікувалося, і обидва банки очікують, що вона завершиться в другій половині року.
Акції US Bancorp впали на 4.3% до $46.12.
Джерело: https://www.marketwatch.com/story/us-bank-workers-opened-fake-accounts-to-meet-sales-goals-feds-say-01659041866?siteid=yhoof2&yptr=yahoo