Зрив тільки почався

Оскільки сталість є темою, яка хвилює всіх роздрібних продавців, я подумав, що було б корисно розглянути цю тему з огляду на деякі дані з нещодавнього звіту First Insight, підготовленого у партнерстві з Центром роздрібної торгівлі Бейкер у Школі Уортона. Університет Пенсільванії. На початку 2020 року компанія First Insight опублікувала доповідь на подібну тематику, і зміни в мисленні споживачів, які відбулися всього за кілька років, є чимось чудовими. Бренди та роздрібні торговці, які почнуть інтегрувати ці переваги поколінь зараз, будуть найкраще підготовлені до майбутнього.

З 2019 року, коли все більше покоління Z виросло в молодих людей, їхній колективний голос став більшою силою у всьому світі. До цієї демографічної когорти входять молоді люди, які народилися після 1997 року, тобто найстаршим представникам цього покоління цього року виповнюється 25 років. Також відомі як покоління «Tik Tok», вони глибоко віддані вибору, який відповідає їхнім цінностям. Часто ці рішення ставлять здоров’я планети на перше місце і включають скорочення споживання, зменшення вуглецевого сліду, підтримку дрібних виробників та місцевих підприємств, участь у круговій економіці та придбання раніше належних, а не нових товарів. Жодне покоління до них не виявляло такої ж повноцінної прихильності до будь-якої суспільної проблеми з тих пір, як бумери протестували проти війни у ​​В’єтнамі наприкінці 1960-х – на початку 1970-х років. Роздрібні торговці та бренди повинні приділяти пильну увагу, оскільки до 2031 року Bank of America прогнозує, що дохід покоління Z перевищить дохід їх наступного старшого покоління, Millennials, і вони стануть «найбільш руйнівним поколінням в історії».

Цей зрив уже йде повним ходом. Ми виявили, що споживачі покоління Z мають величезну силу переконання перед старшими поколіннями, коли справа доходить до рішень щодо стійкості. Повністю три чверті споживачів покоління Z стверджують, що при прийнятті рішень про покупку для них важливіша стійкість, ніж назва бренду. Внаслідок впливу покоління Z на батьків із покоління X щодо цього питання, переваги споживачів покоління X щодо покупки екологічно чистих брендів зросли на 24 відсотки, а їхня готовність платити більше за екологічні продукти зросла на 42 відсотки з 2019 року. Фактично, споживачі по всьому світу усі покоління — від бебі-бумерів до покоління Z — тепер готові витрачати більше на екологічно чисті продукти. Лише два роки тому лише 58 відсотків споживачів усіх поколінь були готові витрачати більше на екологічно чисті варіанти. Сьогодні майже 90 відсотків споживачів покоління X заявили, що вони готові витратити 10 відсотків або більше на екологічно чисті продукти, порівняно з трохи більше 34 відсотками два роки тому. Прислуховування до голосу покупця відкриває перед рітейлерами багато дверей, про які вони, мабуть, раніше не зважали. Пропонування екологічно чистих продуктів, навіть якщо вони коштують дорожче, має бути метою кожного роздрібного продавця та бренду сьогодні, якщо вони сподіваються залишатися конкурентоспроможними завтра. Зрештою, виробництво та розповсюдження екологічно чистих продуктів не повинні коштувати дорожче – але це подорож.

Коли було проведено попереднє дослідження, старші покоління не були так свідомі стійкості, як сьогодні. Глобальна пандемія змусила багатьох переосмислити своє споживання та його вплив на здоров’я планети, але покоління Z неухильно залишалося вірним своїм цінностям щодо сталого розвитку, а також навчало та впливало на покоління, які були до них.

Звіт також показав, що більшість респондентів усіх поколінь мають високий ступінь очікування, що роздрібні торговці та бренди будуть діяти стабільно. Цікаво відзначити, що між поколіннями існує відмінність у тому, що насправді означає «стійкість». Старші покоління — Millennials (46%), X (48%) та Boomers (44%) — погоджуються, що стійкість означає «продукти, виготовлені з перероблених, екологічних та природних волокон і матеріалів». Тим часом, майже половина покоління Zs зробили крок далі і вважають, що стійкість означає «стале виробництво». Ще інші групи мають альтернативні визначення. Я розгляну цю потребу в ясності визначень у наступній статті.

Наразі майже кожен може погодитися з тим, що упаковка має бути екологічною. У різних поколіннях 73 відсотки разом вважають, що екологічна упаковка є дуже або певною мірою важливою сьогодні, у порівнянні з лише 58 відсотками у 2019 році. Більше того, 71 відсоток усіх опитаних вважають, що онлайн-поставки містять надлишок упаковки, а більше трьох чвертей вважають за краще екологічно чисті. дружня упаковка. Сюди навіть не входить концепція прибутку… тут варто більше подумати.

Найближчими тижнями я оприлюднить більше даних, викладених у цих звітах, які детально описують бажані формати покупок і впливають на ширший роздрібний ландшафт.