Пасажирський літак Southwest Airlines приземляється в міжнародному аеропорту Чикаго Мідвей у Чикаго, штат Іллінойс, 28 грудня 2022 року.
Каміль Кречанський | AFP | Зображення Гетті
Southwest Airlines планує вибачитися перед a Сенат панель у четвер щодо грудневого краху перевізника, який зупинив сотні тисяч мандрівників під час Різдва.
«Оглядаючи назад, ми не мали достатньої стійкості до зимових операцій», — сказав головний операційний директор Ендрю Уоттерсон у письмових свідченнях, які були розглянуті CNBC перед комітетом Сенату з питань торгівлі. слух.
Компанія Southwest скасувала понад 16,700 21 рейсів у період з 31 по 800 грудня, оскільки її програмне забезпечення для планування екіпажу не могло встигати за масовими збоями в польотах через жорстоку зимову погоду від узбережжя до узбережжя. Поразка призвела до втрати XNUMX мільйонів доларів до сплати податків і призвела перевізника до чистих збитків у минулому кварталі.
Уоттерсон планує повідомити комітету, що перевізник зробив короткострокові вдосконалення, щоб легше спілкуватися з екіпажами, коли щось піде не так, і покращив інструменти, які відстежують стабільність операції.
За допомогою цих засобів пом’якшення «ми впевнені в нашій мережі рейсів і розкладах, які ми опублікували для продажу», – планує сказати Уоттерсон, згідно зі свідченнями. «Оновлення програмного забезпечення Crew дозволить нам краще впоратися з відновленням після масової події скасування».
Голова комітету, сенатор Марія Кантвелл, штат Вашингтон, скликала слухання через посилення політичного тиску через низку збоїв у авіарейсах минулого року, що підвищило вартість поїздок, якщо не зруйнувало їх, для тисяч споживачів.
Законодавці також звернули увагу на збори авіакомпаній. президент Джо Байден має на меті придушити плату за місце, серед інших зборів, і згадав про це під час свого Про становище в країні виступ у середу ввечері.
Генеральний директор Southwest Боб Джордан, ветеран перевізника понад тридцять років, який працював на цій посаді рік, не відвідає слухання в четвер. Прес-секретар сказав, що Джордан мав попередні зобов'язання, включно з заходом для співробітників.
Слухання також включатиме свідчення Кейсі Мюррея, президента профспілки пілотів Southwest; Шерон Пінкертон, старший віце-президент із законодавчої та регуляторної політики Airlines for America, промислової групи, яка представляє найбільші авіакомпанії країни; Пол Хадсон, президент правозахисної групи Flyers' Rights; і Кліффорд Вінстон, старший науковий співробітник Брукінгського інституту.
Джерело: https://www.cnbc.com/2023/02/08/southwest-flight-cancellation-senate-hearing.html