Nordstrom має змінити свого генерального директора

Моє захоплення NordstromJWN
сягає приблизно 20 чи 30 років тому. Я захоплювався тим, як містер Брюс (Нордстром) керував компанією, як партнери піклувалися про своїх клієнтів різними способами, і як покійний Блейк Нордстром передав своє бачення та спрямував компанію до більшого успіху.

Часи змінилися. Жахливу кризу викликав COVID-19, і нинішній президент Ерік Нордстром (59) намагався впоратися з проблемами у своїх магазинах. Він зазнав невдачі, незважаючи на підтримку, яку йому надала команда керівництва. На жаль, результати залишають Nordstrom ослабленою державою. Відверто кажучи, у цей критичний час потрібні зміни.

У сімейному бізнесі важко змінити керівництво, але слід виміряти та оцінити силу кожного члена. Справжнім торговцем у Nordstrom є Пітер Нордстром (61), торговець, який розуміє як час моди, так і потребу створювати свіжі модні повідомлення. Він також розуміє, що для впровадження нової моди потрібно бути щадним і чистим від старих товарів. Компанія повинна визнати важливість такого досвіду торгівлі та оточити Піта сильними людьми, які будуть доглядати за магазинами. Було б рятівною зміною, щоб він очолив компанію.

Нещодавно кажуть, що інвестор-активіст Раян Коен хоче внести зміни в раду директорів Nordstrom після різкого падіння цін на акції; про це повідомляє Wall Street Journal. Зокрема, пан Коен прагне звільнити члена правління, який нещодавно був генеральним директором Bed Bath and Beyond. Немає жодних розбіжностей у тому, що пан Коен вважає, що невдача пана Марка Трітона в Bed Bath & BeyondBBBY
залишає багато запитань без відповіді щодо його ролі в створенні успішного майбутнього Nordstrom. Акціонери Nordstrom проголосують за новий склад правління на щорічних зборах і, таким чином, зможуть вжити відповідних заходів тоді.

Штаб-квартира Nordstrom у Нью-Йорку була задумана Блейком Нордстромом і очолюється командою відданих товаришів. Однак магазин не досяг цільових показників продажів і томиться на 57-й вулиці як альтернатива Сакс-П’ятій авеню в Блумінгдейлі та Macy’s. Не було ні модних показів, ні виставок, ні якихось особливих заходів, щоб похід до магазину був вартим уваги.

Нещодавно керівництво зазначило, що відкриє більше магазинів Rack. Це перший випадок визнання того, що клієнти люблять робити покупки в магазинах Rack, що їм подобається асортимент одягу та взуття за зниженими цінами, і що The Rack є цінним доповненням до мережі. Магазини чисті та привабливі та розмовляють із клієнтами Nordstrom.

Як зазначалося вище, внести зміни в сімейний бізнес важко; кожен має погодитися на зміни, які назавжди змінять характер компанії та потенційно вплинуть на сімейні стосунки. Багато традицій залишаться незмінними, але новий генеральний директор із баченням майбутнього зростання та майбутнього розвитку може змінити імпульс продажів і створити більшу обізнаність щодо повідомлення, яке він або вона хоче передати.

ПОСТСКРИПТ: Це важке повідомлення про компанію, яку ми в основному любимо. Люди в Nordstrom доброзичливі та теплі, вони дбають про свою компанію. Ті, хто працює в компанії в Сіетлі, відчувають велику гордість. Але для відновлення цього шанованого бренду необхідно внести зміни, і ми думаємо про ці зміни.