Інфляція? рецесія? Починаючи з Чорної п'ятниці, Америка планує витратити

Згідно з щорічним опитуванням, проведеним CNBC і SurveyMonkey напередодні перших великих покупок, американці не планують значних скорочень святкових витрат цього року, починаючи з Чорної п’ятниці, незважаючи на побоювання щодо інфляції та ризик рецесії, які викликають найбільше занепокоєння у більшості споживачів. вихідні пік сезону.

Дві третини американців (67%) стурбовані інфляцією, через яку їм буде складніше купувати потрібні речі. Навіть більше (69%) хвилюються, що рецесія обмежить їхню здатність робити покупки. Але очікуване скорочення витрат серед споживачів лише незначно зросло порівняно з минулим роком — 39% проти 36% — причому більшість американців кажуть, що очікують витратити стільки ж (44%) або більше (14%) цього року, згідно з даними річний Субота CNBC|SurveyMonkey Small Business опитування.

«Люди досить одностайні щодо того, скільки вони очікують витратити на святкові покупки», — сказала Лаура Вронські, старший менеджер науково-дослідницького відділу Momentive. «Речі будуть коштувати дорожче, і ви повинні визнати, що немає якогось секретного способу обійти таку високу інфляцію», — сказала вона. Але вона попередила, що все ще існує ризик того, що поведінка споживачів зміниться, коли покупці оцінять ціни. «Намір може бути іншим, ніж результат. Вони побачать певний шок від наклейок і побачать, що їхній бюджет не буде таким великим, як у попередні роки», — сказав Вронський.

Результати опитування показують споживчий розрив в економіці, причому занепокоєння витратами більше поширене на нижчому рівні доходу.

Сімдесят вісім відсотків домогосподарств, які заробляють менше 50,000 56 доларів США, стурбовані своєю платіжною спроможністю на тлі інфляції в цей святковий сезон, і цей показник знижується до 100,000% для доходів домогосподарств XNUMX XNUMX доларів США або більше.

Економічне занепокоєння також відносно велике серед молодих американців: 73% людей віком від 18 до 34 років стурбовані можливістю купити те, що вони хочуть, через інфляцію, що є найвищим показником серед усіх вікових груп в опитуванні.

Дані про інфляцію збігаються з побоюваннями в минулорічному опитуванні щодо ланцюга поставок, який на той час був порушений.

«Цього року інфляція відіграє роль саги про ланцюг поставок», — сказав Вронскі.

Онлайн-опитування SurveyMonkey проводилося 9-13 листопада 2022 року серед національної вибірки з 3,549 дорослих.

Прогноз Національної федерації роздрібної торгівлі, опублікований на початку цього тижня, передбачив рекордні продажі на перші вихідні святкових покупок, починаючи з Чорної п’ятниці, очікуючи на вісім мільйонів покупців (166 мільйонів) цього року більше, ніж минулого року, і найвищий рівень з 2017 року.

Деякі нещодавні звіти про доходи роздрібних торговців демонструють стійкість споживача. Best Buy повідомила про результати третього кварталу, які перевершили очікування Уолл-стріт і заявив, що очікує, що святкові витрати виглядатимуть більш схожими на історичні святкові періоди, коли купівельна активність клієнтів зосереджена на Чорній п’ятниці, Кіберпонеділку та за два тижні до 25 грудня. Цього тижня Abercrombie & Fitch заявили, що «обережно оптимістично» дивляться на свята продажу.

Але занепокоєння щодо молодих споживачів також відображено в останніх звітах про роздрібні продажі. На початку цього тижня генеральний директор Urban Outfitters Річард Хейн заявив під час телефонної розмови про прибутки, що компанія підняла ціни у своїх магазинах «більше, ніж ми повинні були» — у неї молодша база споживачів, на яку більше впливає інфляція. Виконавчий директор American Eagle Outfitters сказав під час звіту про прибутки, що очікує «дуже рекламного святкового сезону».

Очікується, що роздрібні торговці запропонують деякі досить великі знижки для переміщення запасів, починаючи з Чорної п’ятниці.

«І інфляція, і рецесія пов’язані між собою, і обидва вони головне для споживачів, але звички в’язкі», – сказав Вронскі. «Це час року, коли ви повинні робити покупки та витрачати більше, ніж потрібно. … Це головний висновок. Вони не роблять великих змін, незважаючи на те, що вони стурбовані рецесією, і ми перебуваємо в середовищі високої інфляції».

Опитування CNBC|SurveyMonkey виявило, що враховуючи те, що багато споживчих звичок витрачаються в минулому, різкі зміни в моделях покупок, спричинених пандемією, як-от електронна комерція проти звичайних магазинів, стають новою нормою.

Ось ще кілька ключових висновків цьогорічного опитування.

Чорна п'ятниця все ще залишається святом шопінгу №1

Опитування постійно показує, що ажіотаж навколо шопінг-канікулів часто вищий, ніж справжній ажіотаж серед споживачів. Більше половини (55%) респондентів не планують ходити за покупками в Чорну п’ятницю, суботу малого бізнесу чи Кіберпонеділок. Минулого року цей показник становив 52%.

Але Чорна п’ятниця залишається святом шопінгу №1, на який американці кажуть, що витрачатимуть гроші. Кожен п’ятий (21%) «найбільше радий» ходити за покупками в Чорну п’ятницю, майже вдвічі більше споживачів, які планують робити покупки в Кіберпонеділок (12%). Субота для малого бізнесу займає третє місце з відривом, 7%.

Для малого бізнесу концепцію дня святкових покупок складніше передати, оскільки існує дуже багато різних видів бізнесу, які підходять під парасольку Мейн-стріт, зазначив Вронскі, від місцевого книжкового магазину до ресторанів і багатьох інших видів роздрібної торгівлі, і також можлива менша координація знижок порівняно з роздрібними торговцями, подібними до великих ящиків. 

За останні чотири роки спостерігалося різке зниження кількості святкових покупців, які планують відвідати малий бізнес у суботу для малого бізнесу, з 44% у 2018 році до 28% цього року.

Суботні витрати Amazon і Small Business

Зростання електронної комерції, можливо, сприяло постійному зниженню інтересу малого бізнесу до суботніх покупок, який є найнижчим за чотири роки. Але це також сприяло збільшенню кількості покупок малого бізнесу в Інтернеті: відсоток американців, які цього року планують купувати онлайн у малого бізнесу, подвоївся за останні чотири роки, з 9% до 18%, тоді як тих, хто каже, що буде підтримувати особистий малий бізнес впав на 10% (з 58% проти 48%). Під час піку пандемії 2020 року одна п’ята (20%) споживачів, які планують витратити на суботній день для малого бізнесу, заявили, що будуть робити покупки онлайн, а цьогорічні результати вказують на постійні переваги для електронної комерції на Мейн-стріт.

Результати опитування не підтверджують кореляції між загрозою Amazon і труднощами Мейн-стріт. Дві третини дорослих американців (66%) кажуть, що мають підписку на Amazon Prime, яка практично не змінилася порівняно з минулим роком, але вони набагато частіше скажуть, що витрачатимуть на суботи малого бізнесу (33%). Це майже вдвічі більше, ніж кількість споживачів, які не підписалися на Amazon Prime (18%) і планують робити покупки в суботу для малого бізнесу.

«Ми завжди чуємо про загрозу Amazon, але ніколи не бачили, щоб вона діяла таким чином», — сказав Вронський. «Це проявляється в деяких даних іншими способами, і Amazon забирає бізнес, але в той же час люди, які купують у Amazon, також купують у малих підприємств за вищими ставками», — сказала вона, додавши, що одним із факторів є кореляція між Amazon Основна підписка та вищі рівні добробуту.

Зростання електронної комерції сповільнилося, але воно залишиться

Цей рік був важким для технологічних компаній, які впевнені, що прискорення досягнень під час пандемії продовжиться, оскільки поведінка американців значно зміниться. Це не так, але здобутки електронної комерції справді стають постійними.

Більше половини покупців (51%) кажуть, що воліють робити святкові покупки особисто, порівняно з тими, хто воліє робити покупки онлайн (47%). Ці цифри не змінилися порівняно з минулим роком, але, за даними SurveyMonkey, вони знаменують значний зсув у порівнянні з роками до пандемії. У 2018 році 61% святкових покупців сказали, що воліють купувати особисто, тоді як 37% сказали, що воліють купувати онлайн. 

Вже онлайн-покупці витратили рекордну суму на День подяки.