DOT перевіряє, чи були розклади Southwest «нереалістичними» під час святкового кризу

Міністерство транспорту повідомило в середу, що воно знаходиться на початковій стадії розслідування Southwest Airlines" свято розплавлення і дивлячись на те, чи розклади перевізника були нереалістичними.

Компанія Southwest заявила, що скасувала понад 16,000 21 рейсів у період з 31 по XNUMX грудня, оскільки їй було важко оговтатися від суворої зимової погоди, а керівники заявили, що їм довелося скасувати ще більше рейсів, щоб стабілізувати роботу.

Компанія та профспілки вказали на застарілі платформи планування, які не були розроблені для обробки кількості змін рейсів, які відбулися за цей період.

«Міністерство транспорту також перевіряє, чи брали участь керівники Southwest у нереальному розкладі рейсів, що згідно з федеральним законодавством вважається нечесною та оманливою практикою», — сказав представник міністерства транспорту. «Міністерство транспорту США використовуватиме всі свої повноваження щодо розслідування та правозастосування, щоб забезпечити захист споживачів, і цей процес продовжуватиме розвиватися, коли Департамент дізнається більше».

Раніше міністр транспорту Піт Буттігіґ пообіцяв притягнути Південно-Захід до відповідальності за збої, через які сотні тисяч мандрівників опинились у безвиході.

«Наш розклад польотів у святкові дні був продумано розроблений і запропонований нашим клієнтам із підтримкою надійного плану його виконання та достатнього персоналу», — йдеться в заяві Southwest увечері в середу. «Ми продовжуватимемо співпрацювати з будь-яким запитом або запитом від органів державного нагляду або обраних посадових осіб. Ми дуже зосереджені на тому, щоб винести уроки з цієї події, зменшити ризик її повторення та забезпечити гостинність і видатний сервіс, яких наші клієнти очікують від нас».

Планується, що Southwest повідомить результати до відкриття ринку в четвер.