Співробітники прокидаються й дізнаються, що більше не мають доступу до електронної пошти. Інші з’являються в офісі лише для того, щоб їм було відмовлено у вході. Затримка оформлення документів про звільнення. Деякі іммігранти раптом не впевнені, що вони взагалі будуть можливість залишитися в країні as вечірка керівників у Давосі.
Поки звільнення розбурхують технічну галузь, у тому числі й відомі компанії Алфавіт, Amazon, Lyft, Мета, Microsoft, Twitter, Salesforce, Spotify, Смуга, та інші — як ті, хто постраждав, так і спостерігачі були вражені уявною бездушністю, з якою багато гігантів галузі вирішують повідомляти своїм працівникам про втрату робочих місць.
У Twitter деякі співробітники отримали повідомлення про те, що вони втрачають роботу електронною поштою посеред ночі; інші дізналися лише тоді, коли їм було заблоковано доступ до облікових записів компанії до отримання офіційного сповіщення. Компанія заборонила всім співробітникам входити в офіси в день звільнення.
Співробітники Lyft отримали повідомлення електронною поштою про те, що вони більше не мають роботи; розповів один працівник, який втратив роботу стан вони нічого не чули особисто від керівника чи керівника відділу, незважаючи на те, що були в офісі, коли було оголошено про звільнення. Їм дали чотири години на завершення роботи, перш ніж вони втратять доступ до своїх комп’ютерів.
У промисловості, яка процвітає завдяки холодній ефективності, трохи людяності могло б піти далеко вперед.
«Коли ви вкладаєте своє серце і душу в роботу, яку ви виконуєте, коли ворота просто опустилися і вас так радикально відірвали від усього, над чим ви дуже, дуже важко працювали, це емоційно руйнівно», — говорить один із працівників, які втратили їхня робота, коли материнська компанія Google Минулого тижня Alphabet звільнила приблизно 12,000 XNUMX співробітників. Вони розмовляли з стан на умовах анонімності, оскільки вони не хочуть поставити під загрозу свій вихідний пакет.
Тепер уже колишній співробітник Google дізнався про скорочення робочих місць після того, як побачив заголовок з Команда Нью-Йорк Таймс. Коли вони не могли отримати доступ до своєї робочої електронної пошти, їхнє серце впало. Електронна пошта в їх особистому кабінеті підтвердила найгірше.
«Це був справді холодний, брутальний лист із посиланням на звільнення», — кажуть вони, зазначаючи, що почуття паніки перед втратою роботи посилювалося занепокоєнням, пов’язаним із читанням усіх фінансових дрібним шрифтом в електронному листі. . «Я дивився на це цілий день, коли я ридав і дихав».
Поки будуть сумують за своєю роботою і турбуватися про підтримку своєї сім’ї, одним із найгірших аспектів цього випробування є почуття нелюдяності, яке пронизує весь процес.
Погано оброблене звільнення не є унікальним для індустрії технологій. Але колишньому співробітнику Google важко узгодити заявлені цілі та принципи компанії, які працівники сприймають як частину свого власного почуття ідентичності, з її діями минулого тижня. Google не відповів Фортуназапит на коментар.
«Kool-Aid дуже приємний у Google», — кажуть вони. «[Т]ут є явна та неявна прихильність до людиноцентричності та ставлення до людей з добротою та порядністю. І відчути таке радіальне роз’єднання, так різко, дуже емоційно дратує.
«Усім нам довелося піти на пошуки цієї людяності, людяності не було дано», — продовжують вони, зазначаючи, що саме вони звернулися до свого керівника та колишніх колег, щоб дізнатися, кого ще це вплинуло. «Треба було все зробити інакше. Люди, які не були частиною 12,000 XNUMX [звільнених], приходять на зустрічі, не знаючи, чи буде там інша особа. Це божевільно."
Історія колишнього співробітника Google відображає багато досвіду робітників за останні кілька тижнів. Вакансії раптово зникли, доступ до електронної пошти раптово вимкнено, робота втрачена. Співробітники втрачають суспільство, дружбу, роки роботи та, у деяких випадках, відчуття мети, не кажучи вже про дохід та медичне страхування, і все це без особистої зустрічі чи навіть, у багатьох випадках, телефонного дзвінка . Натомість єдиним сповіщенням про припинення дії служать загальні електронні листи, надіслані масово.
«Якщо ви думаєте про людину в центрі цього, буде важко виправдати таке ставлення до людей», — каже Сандра Сучер, професор Гарвардської школи бізнесу, яка досліджені звільнення. «Це ставлення, яке, здається, ставиться до людей, які працюють на них, так, ніби вони насправді не люди, у яких є сім’ї та обов’язки, а також власні цілі та прагнення».
Принаймні, компанії повинні попередити співробітників і організувати особисті зустрічі між ними та їхніми керівниками (або принаймні Zoom зустрічі), щоб вони могли поставити будь-які запитання, каже вона.
Хоча немає простого способу повідомити людям, що вони втрачають роботу, Сучер вказує на фінтех-фірму Stripe, яка встановила правильний баланс. Генеральний директор Патрік Коллісон надіслав електронного листа всій компанії, в якому повідомив співробітників, що деякі люди втратять роботу, стан повідомляє. Ці співробітники провели особисті зустрічі зі своїми керівниками, щоб дізнатися про новини, і в усіх повідомленнях Коллісон та його брат і співзасновник Джон взяли на себе повну відповідальність за ситуацію.
Постраждалим працівникам було надано 14 тижнів вихідної допомоги, прискорене переоформлення акцій, бонуси наприкінці року, оплату невикористаних днів відпустки, продовження медичного страхування, а також кар’єрну та імміграційну підтримку.
Те, що ця елементарна порядність є рідкістю, говорить багато про що. І Сучер не купує виправдання керівників у деяких компаніях, що їх робоча сила просто занадто велика, щоб бути в змозі впоратися з ситуацією делікатніше.
«Це великі, великі організації, які мають інфраструктуру керівництва та кадрів», — каже вона. «Це має бути оцинковане».
Спочатку ця історія була представлена на fortune.com
Більше від Fortune:
Олімпійська легенда Усейн Болт втратив 12 мільйонів доларів через шахрайство. На його рахунку залишилося лише 12,000 XNUMX доларів
Справжній гріх Меган Маркл, який британська публіка не може пробачити, а американці не можуть зрозуміти
«Це просто не працює». Найкращий у світі ресторан закривається, оскільки його власник називає сучасну вишукану модель ресторану «нежиттєздатною»
Боб Айгер просто поставив ногу і сказав працівникам Disney повернутися в офіс
Джерело: https://finance.yahoo.com/news/no-humanity-cruelty-tech-layoffs-155325256.html