План удосконалення персоналу Southwest Airlines після святкового безладу

Southwest AirlinesГенеральний директор сказав, що компанія збільшить кількість персоналу та обладнання взимку, щоб уникнути повторення масових скасувань під час свят наприкінці року, які коштували компанії мільйонів доларів і зупиняли десятки тисяч мандрівників.

У заяві напередодні конференції інвесторів компанія Southwest заявила, що продовжує очікувати збитків у першому кварталі після того, як виручка досягла 350 мільйонів доларів внаслідок наслідків святкового безладу минулого року, коли компанія скасувала понад 16,000 10 рейсів під час за останні 2022 днів XNUMX року, що викликало критику Вашингтона.

пов'язані інвестиційні новини

Southwest заявив, що очікує, що витрати на одиницю продукції, за винятком палива, зростуть на 6.5% у порівнянні з аналогічним періодом минулого року в цьому кварталі, що вище, ніж січневий прогноз зростання не більше ніж на 4%.

Компанія закупить додаткове обладнання для ліквідації літаків і збільшення штату. Високі температури під час зимового шторму «Елліотт» обмежили кількість часу, який екіпажі могли проводити на вулиці, сказав Саутвест.

Авіакомпанія також удосконалить технологію, щоб краще передбачити, скільки часу може зайняти видалення зледеніння, і вдосконалила одну зі своїх платформ планування, щоб покращити рейси персоналу, коли щось піде не так.

«Ми розуміємо основні причини, які призвели до зриву свята, і перевіряємо нашу внутрішню перевірку оцінкою третьої сторони. Тепер ми очікуємо зменшити ризик повторення події такого масштабу», — сказав генеральний директор Боб Джордан у прес-релізі. «Робота йде повним ходом над впровадженням заходів щодо підготовки до наступної зими — деякі пункти вже виконано».