Товариство агрегаторів електронної комерції Brands має «надійну» систему придбань; Розгортає технічний стек

Технологічна компанія споживчих товарів Society Brands, яка придбаває рідні бренди електронної комерції, які переважно продаються на AmazonAMZN
і їхні власні сайти DTC, нещодавно розгорнули власний стек технологій, який було створено з нуля, щоб забезпечити прості в обслуговуванні масштабовані веб-додатки. Крім того, Росс Салупо, який був головним технічним директором Society Brands за сумісництвом, приєднався до компанії на повний робочий день у ролі технічного директора.

У березні компанія Society Brands оголосила про перше залучення інституційного капіталу в розмірі 205 мільйонів доларів США на чолі з i80 Group, провідним постачальником капіталу для компаній, що розвивають технології, а також повідомила, що придбала компанію з управління брендами.

«Ми дуже раді, що це означає для наших брендів і нашої організації», — сказав тоді Джастін Сірпілла, президент Society Brands. «Крім того, що це означає для постійних інвестицій у технології, які ми створюємо, щоб вирізнити себе та наші бренди».

Цією технологією, перш за все, є EVO, сказав Сірпілла. «EVO — це гра слів для еволюції», — сказав він. «Усі хороші суспільства постійно розвиваються і з часом стають все кращими.

Компанія використала зібраний капітал переважно для фінансування придбань, але вона також допомогла розробити власну технологію EVO. «Для нас це величезна перемога», — сказав Сірпілла. «Це дійсно допомагає нам шукати джерела придбання та керувати нашою компанією на більш ефективному рівні. Основна увага, безумовно, полягає в тому, щоб допомогти нам [досягти] наших довгострокових цілей. Протягом наступних кількох років ми станемо бізнесом з оборотом в 1 мільярд доларів.

«Ми дуже раді засновникам і брендам, яких ми залучили», — сказав Сірпілла. «Це було чудове партнерство, і ми добре почали».

За лаштунками Society Brands купує компанії, що займаються продажем споживчих товарів електронної комерції, і заохочує засновників залишатися на борту, щоб бути частиною команди, намагаючись побудувати спільноту та екосистему підприємців-однодумців, які мають навички та енергію, щоб розвиватися разом із ними. їхні бренди.

Сірпілла сказав, що Society Brands схоже на сучасну електронну комерцію Procter & GamblePG
, де це справді «дім брендів, який ми будуємо». На даний момент ми взагалі агностики щодо того, які категорії ми шукаємо».

Сірпілла сказав, що компанія підвищує ефективність «для наших брендів за допомогою автоматизації транзакцій та інших засобів. Потім ми використовуємо аналіз даних і маркетингову розвідку, щоб точно налаштувати повідомлення. Технологічний стек EVO відповідає цим трьом пріоритетам».

Sirpilla було важко подумати про іншу компанію, яка має подібну бізнес-модель, як Society Brands – будинок брендів, який розгорнув власну технологію.

«Ми продумано об’єднуємо бренди, — сказав Сірпілла. «Ми створили [технічний стек] з нуля для оптимізованого уявлення про те, куди ми ведемо нашу компанію. Ми завжди зосереджені на найкращому досвіді клієнтів наших брендів».

Технологія значно покращить процес залучення клієнтів, а також шлях клієнта, коли покупець укладає транзакцію з однією з компаній у стабільній компанії Society Brands, сказав Сірпілла.

«Це [EVO] створює велику масштабованість наших операцій», — додав Сірпілла. «Чим ефективніше ми зможемо масштабувати наші операції за допомогою автоматизації транзакцій, тим краще ми будемо в довгостроковій перспективі. Наші бренди та засновники, які приєднаються до них, матимуть можливість зосередитися на стратегії свого бренду, а не на повсякденному моніторингу транзакцій компанії».

Сірпілла пояснив процес вибору покупки бренду. «Нам потрібен чудовий бренд із чудовою присутністю», — сказав він. «У нього також повинен бути дійсно сильний засновник, який розуміє вертикаль, у якій вони конкурують.

«Наша мета полягає в тому, щоб переконатися, що після закриття [угоди] підприємець дійсно може зосередитися на стратегії та баченні бренду, а ми подбаємо про всі головні болі, пов’язані з керуванням брендом, як-от ланцюг постачання та бухгалтерський облік. – усі ті бек-офісні речі.

«Стек допомагає нам реалізувати це бачення, а саме: «Засновник, будь великим провидцем у своїй цілеспрямованій категорії продуктів, а ми подбаємо про [все інше] і переконаємося, що зможемо зробити це ефективним способом».

Товариство Brands вважає, що його бренди мають бути помітні скрізь у магазинах клієнтів і потенційних споживачів. «Якщо вони здійснюють транзакції через соціальні мережі, ми працюємо в соціальних мережах», — сказав Сірпілла. «Якщо вони здійснюють операції через будь-яку кількість різних ринків, ми теж хочемо бути там. Ми також пропонуємо напряму до споживчих властивостей, фактично сайтів DTC.

«Society Brands створює спільноту підприємців і брендів Amazon, які можуть допомагати один одному досягати нових висот», — йдеться на веб-сайті компанії. «Це означає, що ми купуємо малий і середній бізнес електронної комерції, щоб побудувати будинок брендів, де підприємці процвітають і досліджують свій справжній потенціал.

«Для нас це полягає в тому, щоб передати клієнтам правильне повідомлення про наші бренди, незалежно від того, де вони знаходяться, і робити це вдумливо», — сказав Сірпілла. «Ми постійно аналізуємо результати охоплення, точки взаємодії та коефіцієнти конверсії та постійно тестуємо контент. Ось чому ми маємо цю аналітичну систему, щоб переконатися, що кожен у битві з клієнтом є найкращим у битві».

Сьогодні Society Brands володіє декількома брендами та активно прагне придбати більше. У компанії є конвеєр, який «досить повний брендів і додаткових засновників, які приходять на борт. Ми точно зосереджені на кількох категоріях, які, на нашу думку, матимуть гарні довгострокові перспективи протягом наступних п’яти років».

Це стосується таких галузей, як дім і кухня, особиста гігієна, здоров’я та споживча електроніка. Сірпілла не виключав інших категорій. «Ми дивимося на це так, що існує маса можливостей для перехресних продажів, навіть у портфоліо, яке ми маємо сьогодні, але, сподіваюся, воно стане більшим і збільшуватиметься. Завдяки команді продуктів, яку ми зібрали, у нас є нові продукти для перехресних продажів».

Один із векторів зростання Society Brands зосереджений на забезпеченні того, щоб каталоги продуктів розширювалися продуманим способом, який має сенс для кожного бренду.

«Ми або розширюємо нашу базу за допомогою додаткових клієнтів, яких ми придбали, [або в інших випадках] ми скорочуємо її, залежно від того, що, на нашу думку, є найкращим уявленням про цей бренд. Кожен із брендів має своїх цільових клієнтів, яких вони прагнуть, але насправді йдеться про те, що найкраще для бренду. Це справді наша увага».

Компанія Society Brands була заснована з технологією. Компанія співпрацює з місцевим магазином розвитку Sidestreet у своєму рідному Кантоні, штат Огайо, і працює з ним на повний робочий день. Останні чотири місяці Салупо працював повний робочий день у Society Brands. Сірпілла сказав, що Салупо зможе продовжувати бути партнером Sidestreet, ставши штатним співробітником Society Brands.

Стосовно EVO, за словами Сірпілли, компанія переглянула те, що було доступно, і «не побачила нічого, що підходило б для нашої місії. Ми знали, що потрібно щось будувати. Ми хотіли запустити цей процес, тож пішли й знайшли технологічну фірму Sidestreet.

«Вони мали абсолютно правильний набір функціональних навичок і цілеспрямованість для своєї команди та те, що вони хотіли розробити, що насправді було свого роду аналітичним продуктом на основі даних, що базується на аналізі ринку», — сказав Сірпілла. «Ми думали про те, що ми хочемо побудувати. Ми хотіли бути організацією, що керується даними, і ми знали, що хочемо вводити інтелектуальні дані автоматизованим способом.

«Це ідеально підходить для того, куди ми хочемо інвестувати наші технологічні долари», — продовжив Сірпілла. «Ми дуже в захваті від фундаменту, який ми вже побудували, і у нас є надійні додаткові технології, які ми збираємося створити протягом наступних років».