5 DEX із чудовою підтримкою клієнтів 

CПідтримка клієнтів у криптографії є ​​надзвичайно важливою – без неї люди можуть втратити значні суми грошей. Навіть якщо ви досвідчений криптотрейдер, трапляються помилки, а також є певні події (наприклад, помилки платформи), які ви просто не можете передбачити. 

Теоретично більшість централізованих криптобірж мають певний рівень обслуговування клієнтів, тоді як підтримка клієнтів на DEX, скажімо так, не є обов’язковою. Однак є кілька децентралізованих бірж із чудовою та оперативною підтримкою клієнтів. 

DEX пропонують однорангову торгівлю без будь-яких посередників, але через їх децентралізований характер у разі потреби немає до кого звернутися. У цій статті ми розглянемо 5 найкращих DEX, коли мова йде про обслуговування клієнтів. 

SokuSwap

Соку це DEX, побудований на мережі Ethereum і BSC (Binance Smart Chain). Ця децентралізована біржа, на відміну від багатьох інших DEX, дуже зручна для початківців із детальними покроковими інструкціями. SokuSwap дозволяє початківцям криптовалютам вибрати інтерактивне налаштування облікового запису, але, що найважливіше, ця біржа пропонує Цілодобова підтримка в чаті, кожен день року.  

Ви не дуже часто бачите DEX із цілодобовою службою обслуговування клієнтів, тому це великий ПРОФІАЛЕКТ. Однак найбільшим ПРОМІНОМ є те, що доступна лише підтримка в чаті. Іноді вам потрібно пояснити проблему по телефону або надіслати детальний запит електронною поштою. Безумовно, цілодобова підтримка в чаті краще, ніж відсутність підтримки взагалі!

Дексверс

Дексверс це децентралізована біржа на основі Polygon з багатьма незвичайними функціями для DEX. Однією з них є, як вони її називають, функція Elite Customer Service. Підтримка клієнтів Dexvers є багаторівневою – на основі вашої операції (сума + пріоритет). 

Для трансакцій рівня 1 доступна цілодобова підтримка електронною поштою + опція Swapping Wizzard. Рівень 24 включає постійну підтримку в чаті. Транзакції рівня 7 мають право на додаткові функції бухгалтерської та юридичної підтримки, а також телефонну підтримку, якщо необхідно. Таким чином Dexvers гарантує відсутність забивання та те, що кожен отримає свою відповідь якомога швидше. 

Протокол Дері

Deri — це DEX із досить вражаючим обсягом (посідає 13 місце в ринковій капіталізації монет). на жаль, Протокол Дері не має традиційної підтримки клієнтів, тому технічно ви не можете зв’язатися з агентом служби підтримки на платформі, щоб допомогти вам негайно вирішити проблему. Тоді як вони можуть бути в цьому списку? 

Відповідь - Канал підтримки Discord. Deri не залишає вас на милість своєї спільноти для вирішення проблеми (як це роблять SushiSwap та багато інших DEX), хоча на Discord Deri Protocol має спеціалізованих агентів підтримки клієнтів: «Перейдіть на наш канал підтримки Discord і надішліть запит, якщо у вас виникнуть труднощі. Наша служба підтримки подбає про це».

Changelly

Changelly це унікальна біржа, яка працює в обох світах (централізованому та децентралізованому), хоча вона кваліфікується як DEX завдяки своїм варіантам однорангової торгівлі. Отже, так, він служить як DEX, але має одну велику перевагу – розширену підтримку клієнтів. 

Хоча Changelly здебільшого базується на чаті, він має підтримка 24/7 і ще трохи більше. Починаючи з детального центру знань, десятків корисних статей про усунення несправностей і прямого надсилання заявок. Майте на увазі, що навіть якщо Changelly називає себе DEX, вам все одно потрібно зареєструватися, щоб здійснити транзакцію. 

Поміняти місцями

Biswap — це децентралізована платформа обміну в мережі BSC і одна з найуспішніших DEX у цій мережі. Крім дивовижних і дуже різноманітних функцій, Поміняти місцями також має підтримку в чаті на платформі. 

Як і багато інших, Biswap's підтримка is на базі Intercom, тобто в нижньому правому куті екрана є кнопка, за допомогою якої ви можете в будь-який час поговорити з агентом служби підтримки клієнтів. На більшість поширених питань ви отримаєте загальну відповідь, але за потреби ви також можете поговорити з реальною людиною. 

Підсумки

Централізовані біржі мають розвинене обслуговування клієнтів. Децентралізованих двоюрідних братів – не так багато. Тим не менш, є кілька голок у стозі сіна – торгові платформи p2p, які насправді не залишають вас у повітрі, коли ви стикаєтеся з проблемою. 

Незважаючи на те, що підтримка клієнтів у DEX переважно базується на чаті, це рідкість, тому запам’ятайте ці назви, якщо хочете скористатися всіма перевагами децентралізованої біржі (без KYC, без посередників), але з однією хорошою функцією CEX – корисним обслуговуванням клієнтів.  

Відмова від відповідальності: це гостьовий допис. Coinpedia не підтримує та не несе відповідальності за будь-який вміст, точність, якість, рекламу, продукти чи інші матеріали на цій сторінці. Читачі повинні провести власне дослідження, перш ніж робити будь-які дії, пов'язані з компанією.