Zoom's (NASDAQ: ZM) поява серед найбільш популярних платформ для відеоконференцій на тлі пандемії привела до того, що організація зафіксувала значне зростання впровадження та доходу, що змусило компанію потіснити інших визнаних конкурентів. Оскільки наслідки пандемії слабшають, здається, що Zoom вдається підтримувати зростання, який спостерігався під час кризи в галузі охорони здоров’я.
У цьому рядку дані, отримані Фінболд 21 лютого вказує на те, що Zoom був найбільш завантажуваним бізнес-додатком у Сполучених Штатах у 2022 році з 37 мільйонами, за яким слідує Microsoft Команди з 25 мільйонами, а Indeed посідає третє місце після 19.4 мільйона завантажень. Microsoft Authenticator став четвертим із 17.2 мільйонами завантажень Google Чат п'ятий з 15.1 мільйонами.
З точки зору доходу, у 2022 фінансовому році Zoom приніс найвищий прибуток у розмірі 4.09 мільярда доларів США, що на 54% більше, ніж у 2021 році (2.6 мільярда доларів США). У 2020 році дохід Zoom за весь рік склав 622.6 мільйона доларів, тоді як у 2019 році – 330.52 мільйона доларів.
Zoom підтримує досягнення пандемії
Здатність Zoom стати найбільш завантажуваним бізнес-додатком у США підкреслює здатність платформи зберігати свою популярність після вибуху на сцені, викликаного наслідками пандемії коронавірусу. Зростання тримається, незважаючи на те, що світ вийшов із тривалих карантин. У цьому випадку початкові чинники, які спонукали до прийняття платформи, як-от політика роботи з дому, допомогли додатку зберегти використання в особистих і бізнес-цілях, прийнявши при цьому певні стратегії зростання.
Компанія використала свою базу встановлення відео, щоб перейти до супутніх послуг. Зокрема, платформа запровадила такі ініціативи, як Zoom phone і додатки, щоб зробити зустрічі більш привабливими. Керівники Zoom заявили, що на платформу було додано близько 1,500 нових функцій для покращення досвіду зустрічей. Загалом, хоча кількість завантажень для Zoom вражає, компанія досягла цього рівня після того, як була змушена налаштовувати свої пропозиції для споживачів, дедалі більше впроваджуючи інновації.
Кількість завантажень також відповідає доходам компанії, які стабільно зростали в останні роки, незважаючи на те, що фірма кілька разів попереджала про негативне зростання. Зростання доходу було пов’язане з пропозицією Zoom для корпоративного сектора.
Проблеми, з якими стикається бізнес-додаток
Однак, незважаючи на цифри та доходи Zoom, платформа впоралася з низкою проблем. Наприклад, компанія стала жертвою наслідків економічної невизначеності, яка вплинула на технологічні компанії. Zoom вдався до заходів скорочення витрат, таких як скорочення робочої сили, намагаючись подолати високу інфляцію.
У той же час Zoom все ще змагається за частку ринку, враховуючи, що сцена відеоконференцій зросла в геометричній прогресії завдяки новим і відомим компаніям, які прагнуть покращити послуги. Незважаючи на жорстку конкуренцію з боку визнаних брендів, таких як Microsoft, Zoom, схоже, прагне зберегти свою позицію як значуща компанія відеозв’язку в США
Щоб протистояти конкуренції, Zoom довелося оновити свою продукцію, хоча спочатку скептики попереджали, що її позиції зменшаться зі скасуванням карантину та доступністю вакцин. Однак поточну позицію компанії можна розглядати як пряму вигоду від гібридних моделей роботи з акцентом на те, щоб зробити платформу дружньою до гібридів, щоб залучити більше клієнтів.
Загалом, тривала економічна невизначеність загрожує Zoom, оскільки компанія може залишитися позаду на користь конкуруючих служб, таких як Google Meet, Microsoft Teams і Slack. Крім того, у зв’язку з тим, що Zoom значною мірою покладається на корпоративні послуги, компанія зараз стикається з важким завданням залучати високооплачуваних клієнтів, щоб зберегти свій розвиток.
Джерело: https://finbold.com/zoom-statistics-2022/