Ваша репутація – це ваш бренд. Розуміння сили основних цінностей.

Грати в HardLookDope. Це назва бренду, яка приверне вашу увагу та залишиться з вами. Мені запам’яталося, коли я натрапив на їхній оригінальний магазин у Сохо ще в 2017 році. Протягом перших шістдесяти секунд після знайомства з власниками, Джоном Нельсеном і Ебоні Маккі, я зрозумів, що вони такі ж круті й унікальні, як і назва їхньої компанії. Я знав Джона та Ебоні були Грати в HardLookDope.

Легко заплутатися в назві, логотипі та блискучому маркетинговому супроводі, який візуально ідентифікує ваш бренд, але навіть найкрутіша, найпривабливіша назва чи логотип не є вашим брендом. Ви - ваш бренд. Ваші основні цінності та ваша відданість цим цінностям — це ваш бренд. Ваші основні здібності та те, як ви презентуєте та надаєте ці можливості, є вашим брендом. Те, що ви говорите та робите, є вашим брендом. Ваша репутація – це ваш бренд.

Джон і Ебоні люблять наполегливо грати (і працювати), і вони люблять виглядати під час цього дурними. Тож, коли вони вирішили запропонувати свою ідею типу ювелірних виробів, які вони хотіли розробити та продати, вони знали, що вона має збігатися з їхнім стилем життя, тому що, як каже Джон: «Ми не збиралися давати що вгору. Ми твердо віримо в веселощі, прозорість, стиль і продукти, які є екологічними та доступними». Усі ці переконання чітко вплетені в усі аспекти їхнього бізнесу.

Основні цінності компанії визначають, ким вони є та що вони відстоюють, і повинні бути включені в стандарти, норми та поведінку компанії.

Давайте перевіримо, наскільки добре виглядає бренд вашої компанії.

Перелічіть цінності вашої компанії, а потім визначте, що кожна з них означає для вас і вашої компанії.

Наприклад, у Merchants двома з п’яти основних цінностей є інновації та спільнота. Для нас інновація означає мислити та діяти по-іншому в корисний спосіб. Оскільки ми навмисно впровадили цю цінність у нашу культуру, за останні п’ять років ми змогли запустити вісім нових внутрішніх бізнесів і послуг. Спільнота як цінність означає віддавати наш час, енергію та ресурси, щоб зробити світ кращим. Щоб підкріпити цю цінність, кожному працівнику надається два дні оплачуваної відпустки на рік для волонтерства, і всі працівники відмічаються за цією цінністю в своїй оцінці ефективності.

Основними можливостями вашої компанії є ваші активи, якості та те, що ви робите добре в усіх сферах: від культури та лідерства до продуктів і послуг.

Які три основні можливості вашої компанії?

У Merchants однією з наших основних можливостей є оренда транспортних засобів. Під час пандемії COVID-XNUMX, коли літні табори та університети раптово закрилися, і більше не потрібно було орендувати наші пасажирські мікроавтобуси, ми зосередили цей бізнес на останню милю, доставку додому та електронну комерцію. Це був приклад взяття наших можливостей з однієї галузі та застосування їх до галузі, яка була новою для Merchants.

Чи готові ви оцінити, наскільки брендинг вашої компанії відповідає її цінностям і основним можливостям?

1: Визначте, як кожна з ваших цінностей передається у вашому брендингу, і чи вони чіткі та послідовні на всіх платформах.

2: Оцініть, якщо:

• Вище керівництво моделює цінності компанії.
• Усі співробітники розуміють і практикують цінності компанії.
• Ваші цінності чітко продемонстровані в послугах і продуктах, які ви пропонуєте.

3: Слухайте своїх клієнтів. Чи знають вони, хто ви, що ви відстоюєте і що пропонуєте?

Опублікувати свої цінності на стіні або перерахувати свої основні можливості на веб-сайті легко. Це також не має сенсу, якщо вся компанія не шанує і не практикує їх щодня, навіть у перехідний час.

У 2020 році, як і багато компаній під час пандемії, PlayHardLookDope був змушений коригуватися та адаптуватися. Їм довелося закрити свій магазин SoHo, а згодом їм була запропонована можливість у Вестчестері. Райони Сохо та Вестчестер, штат Нью-Йорк, не можуть бути більш різними, але це не завадило Джону та Ебоні залишатися вірними своєму бренду.

«Коли ми з Джоном вирішили переїхати до торговельного центру Вестчестера, який так сильно відрізняється від нашого району в Сохо, наша атмосфера, наш стиль, те, як ми облаштували наш простір, усе залишилося незмінним. Ми не намагаємося злитися. Ми різні. Це частина нашого бренду. І я думаю, що це говорить про наших клієнтів. Вони хочуть виглядати по-іншому, відчувати себе по-іншому та мати можливість носити наш продукт у повсякденному житті. Це те, чого вони звикли очікувати, і це те, що ми виконуємо».

Живіть своїм брендом. Шануйте свій бренд. Будьте своїм брендом.