Ви не можете натиснути на струну. Розуміння правди про постачання, право та динамічне ціноутворення квитків

«Я платив 15 доларів за квитки на концерт 10 років тому, зараз по 100 доларів? Квитковий майстер мене обдурює. Я ніколи не куплю інший квиток». Гмм, скільки зараз коштує ваш будинок? Ви крадете у покупця, коли отримуєте прибуток, продаючи в Каліфорнії та купуючи більший будинок за готівку на свій прибуток, поки переїжджаєте до Айдахо? Ви із задоволенням керуєте шестизначним пікапом, який коштує на 50,000 80 доларів більше, ніж базова модель? Чи справедливо щодо компаній, які виробляють електроніку, що ваш 75-дюймовий телевізор із плоским екраном сьогодні коштує на 50% дешевше, ніж XNUMX-дюймовий, який ви придбали шість років тому?

Люди весело ставляться до грошей. Деякі дорогі речі мають сенс, якщо ви їх достатньо хочете, тоді як інші просто смішні. І Lamborghini, і Prius довезуть вас куди завгодно. Різниця між ними, окрім ціни, полягає в тому, скільки для вас коштує бути вишуканим, шукати статус або «збирати» актив, що знецінюється.

А як щодо гамбургера? Це близько 3.50 доларів із картоплею фрі в In-N-Out і 35 доларів у Burger & Lobster. Ви залишаєте обидва місця добре нагодованими. Чи варто 1,000% надбавки додавати лобстера вартістю 2.00 доларів у ваш гамбургер і трюфельну олію до картоплі фрі?

Скільки коштує подивитися останню гру Тома Брейді в НФЛ? Минулого року він грав на повному стадіоні. Ймовірно, він зіграє ще одну останню гру цього року. Можливо, наступного року Том вирішить, що для нього важливіше: Жизель чи ще один «останній» рік у НФЛ.

Не любитель спорту? Як щодо гігантських цін, зібраних Motley Crue під час їхнього туру по стадіону, який щойно завершився. Цей тур відбувся через кілька років після їхнього останнього прощального туру, під час якого кожен учасник гурту підписав безповоротний контракт про те, що Motley Crue більше ніколи не гратимуть наживо. Скільки людей було на обох «останніх» шоу? Чи вас обдурили, чи таємно раді, що ви почули Home Sweet Home ще раз?

Ось темний секрет про квитки: люди платять майже все, щоб потрапити, якщо вони дійсно хочуть поїхати. Причина в тому, що на найгарячіші заходи менше місць, ніж уболівальників. Отже, якщо ви намагаєтесь потрапити на Гаррі Стайлза, Суперкубок, Брюса Спрінгстіна, Світову серію чи, можливо, Тейлор Свіфт, коли вона оголосить, розраховуйте заплатити, скільки захоче ринок. Причина в тому, що попит достатній для підтримки майже будь-якої цінової категорії. Люди, які отримають квитки, будуть готові платити. Це капіталізм.

Традиційно так само діється. Вони попередньо продають квитки у партнерстві зі спонсорами, які оплачують привілей: American ExpressAXP
, Citibank, Chase і Capital OneCOF
є найпоширенішими, але це також можуть бути паролі Facebook або Spotify, які спонсоруються. Потім, в останній день, відкривається публічний продаж усіх квитків, які залишилися, і артист може похвалитися, що їх розпродали за 11 секунд. Що ж, для тих, хто в курсі, вони були розпродані за 11 секунд після того, як були в продажу протягом попередніх чотирьох днів через розпродажі за паролем, які зазвичай доступні для всіх, хто має кредитну картку від American Express або Citibank.

А тепер уявіть, що ви Гаррі Стайлз або хтось такого рівня. Ви пройшли свій шлях від участі в телевізійному конкурсі вокалістів до того, щоб стати одним із найгарячіших виконавців на планеті Земля. Ви можете залишитися таким знаменитим назавжди, але, швидше за все, ні. Це ваш шанс. Що ти робиш? Можливо, отримати всі гроші, які ви можете. Це цілком нормально. Аарону Джаджу щойно виповнився 61 рік^st хоумран цього року, зрівнявши рекорд Роджера Маріса в Американській лізі. У який бік зміниться ціна судді, коли вони переукладуть його контракт?

Динамічне ціноутворення — це лише технологія вимірювання інтенсивності попиту та коригування цін відповідно до готовності людей платити. Це те, що авіакомпанії використовують для встановлення ціни на рейси, і це просто швидша версія того, що відбувається на eBay, коли є товар, який виставляється на ставку. Ціни ростуть, поки ніхто не буде купувати, потім падають, поки закупівлі не відновляться. Динамічне ціноутворення врівноважує попит і пропозицію. Якщо немає попиту, ціни падають. Якщо є надмірний попит, ціни ростуть. Ось так ви продаєте 12,000 6 квитків у XNUMX-мільйонному місті.

У 2019 році FTC провела слухання щодо того, як продавалися квитки. Кожен комісар розповів сумну історію про те, як важко їм було отримати квитки на Гамільтон за номіналом. Здоровий глузд сказав би, що почекайте пару років, і попит зменшиться. Ось що насправді сталося. Ціни на Hamilton зараз знижуються, і їх легше купувати на багатьох ринках. Спосіб виграти — купити квитки, які продаються нижче номінальної вартості. Це як купити машину. Ви можете придбати найновішу модель за повною ціною наклейки або придбати ту саму модель, яка була в невеликому вживанні, із значною знижкою.

Більшість шоу не розкуповуються, і часто їхні ціни падають. Лише минулого тижня ви могли придбати квитки на Джексона Брауна в Chateau St. Michelle зі знижкою 80% від номінальної вартості. Band-Maid у The Filmore Silver Spring на 29% нижчий за номінал для шоу, яке відбудеться 10 листопада. Ціни Білла Берра в KFC Yum Center на 25% нижчі за номінальну вартість, Rufus Du Sol на 57% нижчі за номінальну вартість для шоу в Hayden Homes Amphitheatre, а The Mars Volta продають на 27% нижчу за номінал у Byline Bank Aragon Ballroom. Ви могли придбати Twenty-One Pilot менш ніж за півціни майже в будь-якій точці країни.

Ось чому. Незважаючи на всі розмови про «скальперів», такого поняття насправді не існує. Натомість існує складна система, у якій квитки продаються неефективно, і мільярди доларів венчурного капіталу були виділені для вирішення цієї невідповідності.

Що це за система? Давайте обговоримо, як це працює для музики, але це дуже схоже для спортивних подій. Змонтувати тур дорого. Гурт повинен спланувати та відрепетирувати шоу. Це може означати створення відео для показу на екранах під час відтворення музики. Сцена зазвичай має налаштовані спецефекти, будь то освітлення, туман або піротехніка. Все необхідне обладнання від самої сцени до колонок і підсилювачів, які їх живлять, потрібно взяти в оренду або купити.

У великому турі може бути до 100 людей, які подорожують разом із 12 або більше гігантськими вантажівками з причепами, щоб перевозити все з міста в місто. Поки ви залишаєте місце, команда все розбирає, завантажує вантажівки та переїжджає до наступного міста, де вони все відновлюють, перш ніж двері відчиняться. Кожен із цих людей, які працюють у турі, отримує зарплату, готельні номери, транспортні витрати та добові.

Оскільки більшість виконавців не можуть дозволити собі викласти ці гроші, їх вкладає промоутер туру, який отримує частину прибутку після продажу квитків. Отже, квитки надходять у продаж перед початком туру з надією, що буде продано достатньо квитків, щоб покрити витрати.

У результаті Ticketmaster, AXS та будь-які інші компанії, які продають квитки на майданчики, де проходитиме шоу, відразу виставляють шоу на продаж. Знайте: ціну встановлює група, а не компанія, що продає квитки. Ticketmaster або AXS є постачальником програмного забезпечення, як eBay. Ціни надаються безпосередньо гуртом або його промоутером. Якщо ви збираєтеся злитися на когось через ціну на квитки, принаймні зліться на того, хто насправді встановлює ціну та збирає прибуток. Ще одна річ: більша частина «плати за обслуговування» зазвичай йде на місце, де відбувається подія. Ось як заклад отримує гроші. Те, що залишилося для Ticketmaster або AXS, колись описувалося як «річка копійок».

Щойно був подкаст на цю саму тему, в якому багато говорилося про те, що Live Nation, материнська компанія Ticketmaster, коштує 21 мільярд доларів на Нью-Йоркській фондовій біржі. Ticketmaster гарантує точну доставку квитків на тисячі шоу щотижня в місцях по всьому світу. Docusign, компанія, яка розробляє програмне забезпечення, яке дозволяє вам в електронному вигляді поставити свій підпис на папері, коштує 11 мільярдів доларів. Zoom коштує 22 мільярди доларів. Він створює програмне забезпечення, яке дозволяє розмовляти через комп’ютер, те, що ви вже можете робити безкоштовно на Facetime.

Зазвичай попередній продаж квитків починається у вівторок, і вистава розкуповується настільки, наскільки вона збирається отримати до п’ятниці цього тижня. Є дві групи покупців: ті, хто планує піти на виставу та придбати квитки для особистого користування, і ті, хто вірить, що в майбутньому квитки можуть коштувати більше, хто зараз вкладає гроші в надії, але без гарантії , що пізніше вони отримають більше.

Більш ніж у половині випадків у ці дні ціни в майбутньому нижчі від цін, сплачених за квитки, коли вони надійшли в продаж, тому це дуже ризикована ставка. Це може піти погано в багатьох відношеннях: група може випустити новий альбом, який буде жорстким, вони можуть додати другий вечір у тих самих містах, тим самим подвоївши пропозицію квитків, не враховуючи, чи є достатній попит, економіка може спрямуватися до рецесії, що має тенденцію до скорочення споживчих витрат, або Адам Левін може вирішити стати серійним Instagram-Лотаріо та зіпсувати репутацію Maroon 5. Для заходів на відкритому повітрі також слід враховувати погоду та той факт, що в той час як усі інші ціни зростають в умовах інфляційної економіки, дискреційний дохід має зменшуватися.

Існує величезна ринкова сила, яка розповсюджує ці квитки: Seatgeek, TickPick, Vivid Seats, TicketNetwork та інші, усі з яких мають широке національне розповсюдження, доступ до венчурного капіталу, а в деяких випадках, як-от Vivid, є публічними компаніями. Сила конкуренції між цими різними ринками призводить до зниження цін на квитки. Існують також такі посередники, як Ticket Evolution, Logitix і Eventellect, які об’єднують і перерозподіляють квитки.

Реальність ситуації така: коли вільних місць більше, ніж зацікавлених покупців, продати всі квитки практично неможливо. Ціни впадуть до копійок за долар, коли завіса підніметься. На події, на яких попит і пропозиція практично збалансовані, ціни на квитки залишаться стабільними. Не піднімуться, не опустяться. А на ті дуже небагато заходів, які хочуть відвідати всі, квитки коштуватимуть дуже дорого. Ніхто не має права щось бачити лише тому, що хоче туди піти. Коли є десять людей, які хочуть отримати кожен доступний квиток, єдиний раціональний спосіб сортувати їх за ціною. Це не вина Ticketmaster чи AXS. Це просто основи економіки. Виберіть власну пригоду.

Оскільки ринки потребують інвентаризації для роботи, великі суми грошей витрачаються на придбання квитків, коли вони надходять у продаж, щоб бути проданими в майбутньому. Це ризиковано з причин, описаних вище, але також трансформує споживачів. Раніше ви стояли в черзі в Tower Records або Sears годинами, щоб купити квиток у день, коли він надходив у продаж. Зараз обидва ці магазини важко знайти і вони не мають відношення до розповсюдження квитків. Але в той день це було місце, де ви отримували квиток, і якщо вистава була розпродана, вам не пощастило. Вашим єдиним виходом було знайти місцевого хлопця у вашій громаді, у якого були квитки для продажу, або ризикнути, купивши квиток у когось, хто стояв біля місця проведення в вечір шоу.

Сьогодні ви купуєте квитки на телефоні за кілька хвилин до початку події. Оскільки в програмне забезпечення та технології розповсюдження було інвестовано сотні мільйонів, квитки надходять за лічені секунди. Ціни тут також динамічно змінюються, оскільки запаси на вторинному ринку постійно оновлюються, як правило, по низхідній лінії.

Світ змінився: від подій, які популярні, завжди розкуповуються, квитки доступні в останню хвилину майже на будь-що, однак чим вищий попит, тим вища ціна. Хороша новина полягає в тому, що на ті квитки, які не мають швидкого попиту, ціни на квитки в Інтернеті становлять лише 5 доларів. Змінна ціна знижує обидві сторони, вам вирішувати, чи бажаєте ви бачити найдорожчі події, чи ті, які забезпечують найкращу вартість.

Будь-який вибір, як-от дискусія Lamborghini проти Prius вище, приведе вас туди, куди ви хочете бути, що в даному випадку розважає.

Поінформовані споживачі, як правило, обирають підхід гібридної моделі. Іноді вони платять дуже високу ціну за те, що вони просто не можуть пропустити, але компенсують це, відвідуючи інші заходи, які дуже недорогі. В кінці року все виходить. Усе, що вони пам’ятають, це чудові часи. В октаві досі лише вісім нот. Сплачені ціни стираються з пам’яті, але пісня залишається незмінною. Що нового в тому, що тепер є десятки варіантів, де отримати квитки, щоб послухати його.