Xcel глибоко заглиблюється в прямі покупки; Поєднує медіа та роздрібну торгівлю в підході безпосередньо до споживача

Роберт Д'Лорен хоче, щоб ви знали, що прямі покупки в прямому ефірі — це наступна велика річ. Голова правління та генеральний директор Xcel Brands Inc. довго думав про найкращий спосіб залучити та утримати клієнтів, і він вважає, що це шоу для покупок у прямому ефірі. Є два мультибрендових гіганти галузі, які вже працюють у цьому просторі – QVCQVCA
і HSN – і D'Loren працює над тим, щоб представити бренди Xcel в обох мережах.

За останні 4 років бренди Xcel заробили 12 мільярди доларів США від роздрібних продажів у прямому ефірі через лінійне телебачення та цифрові маленькі екрани. Річний обсяг продажів брендів компанії складає 500 мільйонів доларів США. «Ми маємо понад 10,000 XNUMX годин програмного часу, тому ми знаємо багато, якщо не більше, ніж більшість, про прямі трансляції, про те, що працює з точки зору виробництва шоу, і що важливіше, що потрібно для залучення аудиторії», — сказав Д'Лорен.

«Є багато причин, чому це не працює тут, у США, як це відбувається в Азії, де він різко зростає з кожним днем, і це тому, що більшість роздрібних торговців, які експериментують із ним, не розуміють, що їм потрібно думати як медіакомпанія і водночас діяти як роздрібний продавець», – додав Д'Лорен.

У липні 2020 року компанія Xcel розпочала роботу з Longaberger, запустивши нову цифрову бізнес-модель для бізнесу художнього та ручного декору для дому, який вона придбала у 2019 році, і перетворивши традиційну багаторівневу платформу бренду на найсучаснішу однорангову платформу. співтовариство однолітків соціальної комерції з розширеними категоріями будинку та стилю життя.

Тепер Xcel надає Halston і C. Wonder, двом брендам, чиї торгові марки він придбав у 2019 і 2015 роках відповідно, прямий ефір. H by Halston і H Halston були раніше придбані в 2014 році.

Xcel задіяв таланти, щоб керувати двома брендами. Колишній модний директор Neiman Marcus Кен Даунінг очолює запуск Halston і H Halston. C. Wonder by Christian Siriano очолюватиме дизайнер, який підтримуватиме власний однойменний бренд. Даунінг і Сіріано представлятимуть свої відповідні бренди на власній платформі QVC, HSN і Xcel. Xcel також володіє ювелірним брендом Judith Ripka і LOGO by Lori Goldstein, а також міноритарним пакетом акцій Isaac Mizrahi.

Образи Сіріано носили FLOTUS доктор Джилл Байден, окрім FLOTUS Мішель Обама, Джулія Робертс, Анджеліна Джолі, Леді Гага, Аріана Гранде та Карді Бі тощо. Сіріано принесе свій фірмовий витончений блиск у сучасні колекції прет-а-порте та аксесуарів від C. Wonder by Christian Siriano, зокрема в 2023 році в службі трансляції та потокового передавання HSN.

«Це справді абсолютно новий спосіб охопити людей», — сказав Д'Лорен. «Це новий спосіб залучення клієнтів і створення аудиторії. Решта приходить із досвідом знання того, що не всі [проміжки часу] створені однаково, так само як у цеглі та будівельному розчині, не всі двері створені однаково, не всі місця всередині магазинів створені однаково. Ви повинні знати про часовий проміжок і розуміти, наскільки критично важливо створити пункт призначення. Під цим я маю на увазі створити причину для того, щоб люди налаштовувалися в певний час».

Xcel використав цю стратегію з Джудіт Ріпка та створить мультибрендовий сайт для всіх марок одягу та аксесуарів. «Ми ще не остаточно визначили для нього назву, але це буде щось просте та легке для запам’ятовування, і, звісно, ​​бренди, які ми будемо запускати, включатимуть Ken Downing для Halston та Christian Siriano для C. Wonder. і, звичайно, інші наші бренди. Дуже ймовірно, що ми також включимо в нього бренд Джудіт Ріпка, тому ми не зменшуємо наші маркетингові витрати.

«Ми очікуємо незабаром оголосити про дві нові програми в QVC з подібними талантами», — сказав Д'Лорен. «Ми підписали це з боку талантів, і ми завершуємо з QVC зараз те, як ці підприємства будуть виглядати, але один із них є американською іконою. Сподіваємося, незабаром буде оголошено, і ми запустимо пряму трансляцію на QVC і HSN через інтерактивне телебачення на їхній платформі прямої трансляції, а потім спрямуємо споживача на нашій власній платформі».

Д'Лорен сказав, що Xcel було започатковано з місією переосмислити покупки, розваги та соціальні мережі. «Дванадцять років тому люди не були впевнені, про що ми говоримо, а тепер усі точно розуміють, що це означає», — сказав він про пряму трансляцію. «Ми вважаємо, що виклики, які виникають із залученням клієнтів через існуючий цифровий маркетинг і рекламу, є подвійними. Це дорого через зміни в правилах конфіденційності, що ускладнює стеження за клієнтом. Крім того, людям набридли статичні зображення, а відео — це те, чого хочуть усі. Це схоже на те, що кожна соціальна платформа, будь то Tiktok чи YouTube, керується відео. Ось де люди проводять свій час».

Генеральний директор сказав, що Xcel прагне придбати відомі бренди, які розвиваються, або бренди, які зіткнулися з певними труднощами, які вимагають досвіду Xcel для подолання труднощів.

У минулому було багато спроб відродити Халстон. Всі з RevlonREV
Гарві Вайнштейну належав лейбл, але ніхто не зміг успішно дати бренду нове життя. C. Wonder була заснована в 2011 році мільярдером Крістофером Берчем, який занадто швидко розширив бренд і був змушений закрити всі 32 магазини.

«Я вважаю, що мій підхід до Халстона та К. Вондера полягає в тому, що я хочу, щоб Кен і Крістіан дивилися вперед і думали про те, чого хоче сьогоднішній споживач, думали про сучасні тенденції», — сказав Д'Лорен. «Не змінюйте ядро, просто фільтруйте через це ядро ​​все, що сьогодні відбувається в часі часу».