WWE і Fanatics запустять платформу електронної комерції цього літа

WWE нещодавно співпрацювала з Fanatics у широкомасштабній угоді, яка включає електронну комерцію, торгові картки та NFT. Цього літа Fanatics запустить платформу електронної комерції WWE Shop для товарів, аксесуарів та одягу від бренду спортивних розваг.

Fanatics буде ексклюзивним постачальником NFT/цифрових предметів колекціонування, а також торгових карток. Майкл Рубін, який володіє Fanatics, нещодавно придбав компанію Topps з торгових карток за 500 мільйонів доларів. Придбання, яке було ключовим компонентом цієї угоди.

«Ми віримо в це багатоплатформне партнерство встановить новий стандарт для електронної комерції, одягу та товарів WWE, надаючи нашим шанувальникам у всьому світі більше можливостей для спілкування з WWE та нашими суперзірками», – сказав Вінс Макмехон, голова та виконавчий директор WWE.

Рубін додав: «WWE є одним із найпопулярніших видів спорту і розважальних закладів по всьому світу, і було цілком сенс активувати багато частин нашої глобальної платформи Fanatics, щоб створити перший у своєму роді досвід для всіх шанувальників.

«Від електронної комерції та ліцензованих товарів до торгових карток і багато іншого, ми збираємося запропонувати неймовірний набір можливостей, щоб допомогти пристрасним шанувальникам WWE по всьому світу святкувати свої улюблені суперзірки, шатрові події та бренд WWE загалом».

Довгострокова угода також матиме реактивний елемент, коли фанатики зможуть негайно комерціалізувати важливі моменти WWE Всесвіт.

На що звернути увагу в електронній комерції

Очікується, що в 2023 році роздрібні покупки в електронній комерції зростуть з 14.1% до 22%. Значне збільшення розмірів сектору. Очікується, що в 2022 році продажі електронної комерції принесуть $5.5 трлн.

Activ8 Automation пояснив «шум і безлад» у просторі електронної комерції, як вони досягли успіху та чого очікувати від фанатиків.

Генеральний директор Activ8 Automation Тейлор Ендрюс сказав про цей сектор: «Простор електронної комерції захоплюючий, а також складний – він наповнений можливостями та блакитним океаном, у якому може взяти участь будь-хто, якщо він співпрацює з потрібним партнером-консультантом. ”

«Ми стали цим партнером для багатьох, і наша мета — донести до широкої аудиторії, що ми є відповідним партнером, щоб допомогти зробити шлях інших електронної комерції дуже процвітаючим. Фанатики, безумовно, можуть зробити це для WWE. Вони мають міцну історію та основу, а ще краще, вони створюють індивідуальні платформи для підвищення життєздатності партнерства та його подальшого успіху».

Ендрюс описав, що будь-яке велике партнерство має початкові проблеми з ростом, і це було нелегко для них, коли вони тільки почали. Завдяки цьому компанія стала однією з провідних консалтингових компаній з питань електронної комерції.

«Ми швидко зрозуміли, що обслуговування клієнтів у білих рукавичках має вирішальне значення для підтримки задоволеності клієнтів і стимулювання органічного зростання».

«Тепер, коли ми є більшою компанією, ми можемо на ранньому етапі визначити, як навчатися на своїх помилках, і що нам потрібно зосередитися на створенні наших внутрішніх команд і процесів, щоб створити найкращі у своєму класі обслуговування та підтримку клієнтів». Він додав.

Ендрюс також вказав на потребу в даних, щоб керувати вашим напрямком і приймати рішення. Працюючи з WWE, він зазначив, що важливо, щоб Fanatics відстежували найкращих борців, події, моменти та дані про закупівлю, щоб завжди залишатися на крок попереду.

Ендрюс продовжив: «Ми не завжди починали з підходу, орієнтованого на дані, до створення та підтримки нашого бізнесу, але з часом це змінилося. Спочатку ми не збирали та не використовували дані на нашу користь, що вплинуло на нашу загальну бізнес-стратегію або її відсутність».

«Як тільки ми зрозуміли, що дані – це сила, ми почали змінювати фокус, включаючи їх у наші способи роботи та розвиваючи нашу основну цінність. З тих пір, як відбулася ця зміна, ми змогли запропонувати нашим клієнтам ще вищий рівень послуг преміум-класу в цій галузі – з точнішими прогнозами, кращими показниками та аналітикою, а також з більшим утриманням клієнтів».

У підсумку Ендрюс сказав, що адаптивність є ключовим фактором, і щоб не зациклюватися на якомусь одному плані для успіху електронної комерції, згадуючи, що найкращі фірми можуть швидко розгортатися для досягнення максимального охоплення та ефекту.

«Причина, чому ми змогли подолати всі ці виклики, полягає в тому, що ми спритні та пристосовані до всього, що трапляється на нашому шляху. Важливо, щоб у цьому початковому елементі відносин Fanatics залишався незмінним зі своїм новим партнером, щоб отримати найсильніші результати».