Чи будуть магазини успішними під час інфляції?

Магазини повинні розуміти настрій сьогоднішнього покупця, щоб бути успішним. Останнім часом настрій значно змінився, і роздрібні торговці повинні оцінити, як повернути покупки назад у магазини. Це складніше, ніж просто намагатися конкурувати з Інтернетом; "вона все ще хоче робити покупки в Інтернеті" або "вона хоче піти в магазин?" це лише частина виклику.

Прагнення споживача вийти з дому очевидне, і це дає магазинам негайну можливість знайти шляхи залучення. Наприклад, покупці модного одягу часто хочуть приміряти одяг і вибрати правильний колір, правильну тканину і мати впевненість, що вона підходить, а магазини налаштовані так, щоб це було зручно. Навпаки, під час пандемії мені розповідають, що багато клієнтів, змушені робити покупки в Інтернеті, купували два (або три) розміри, щоб забезпечити належну посадку. Решту повернули в кредит. Цей процес викликає труднощі, яких може уникнути покупець у магазині.

Ми бачимо перші ознаки відкриття нових цегляних магазинів. Academy Sports & Outdoors цього року відкриває 8 магазинів, Dillard's замінив два старовинні магазини новими, Macy's відкриє кілька нових місць цього року, а Kohl's оновить 400 магазинів, додавши Sephora до свого асортименту. Звичайно, спеціалізовані магазини також додають до їх фізичного зростання. У рамках підготовки до осіннього бізнесу магазини облаштовані.

На додаток до тих магазинів, які я щойно згадав, багато роздрібних продавців усіх категорій мають плани відкриття магазинів. Національна федерація роздрібної торгівлі опублікувала список, який у сім разів перевищує очікуване закриття в 2022 році. До нього входять 400 магазинів Family Dollar і 190 Dollar Tree.
LTRD
магазини. Оптичні магазини Warby Parker розширяться за рахунок 40 додаткових одиниць на додаток до 160 магазинів, які зараз відкриті. Серед роздрібних торговців за зниженою ціною TJX додасть 150 магазинів, Burlington 90, а магазини Ross відкриють загалом 100 магазинів. Ймовірно, Macy's відкриє кілька концептуальних магазинів Macy's Markets і Bloomies. Це показує, наскільки роздрібні торговці налаштовані оптимістично та готові до розширення.

Хоча бути оптимістичним у цьому світі після пандемії — це добре і добре, магазинам доведеться зробити більше, ніж оновити свої магазини. Вони також повинні переглянути свої стратегії мерчандайзингу. Це тому, що, поряд із спонуканням клієнтів відмовитися від онлайн-покупок, настрій в економіці буде погіршуватися з наближенням осіннього сезону. Процентні ставки зростають, щоб боротися з інфляцією, яка вже нестримна. Більш високі відсоткові ставки означатимуть вищу вартість товару. При цьому заробітна плата не встигає. «Тенденція витрат на одиницю робочої сили перевищує ціль ФРС щодо інфляції в 2%, що вдвічі перевищує інфляційний тиск, що сигналізує про збереження інфляційного тиску», – говорить Уеллс Фарго.
WFC
економіст Сара Хаус.

Незважаючи на більш привабливі магазини, цілком імовірно, що покупці в цілому будуть купувати менше, і все це може занурити США в рецесійне середовище. Якщо не буде державної допомоги, багато працівників можуть залишитися без роботи. Це посилить рецесію і спричинить паніку у людей. Залишається сподіватися, що уряд готовий із програмами протидії економічним викликам, з робочими проектами та підтримкою безробітних.

Я відчуваю, що більшість менеджерів магазинів знають про це. Насправді, магазини розумно відчувають потенціал негативного середовища в осінній сезон, і їх стратегії відображають потребу в активній рекламній діяльності.

Багато магазинів планують потужні акції товарів. У багатьох штатах відбудуться захоплюючі розпродажі, які супроводжуються безподатковими днями в багатьох штатах, а потім осінні розпродажі з великою кількістю моди. Потім на початку жовтня розпочнуться різдвяні розпродажі, оскільки магазини рано та гучно битимуть у барабан, проводячи черговий раунд рекламних акцій. Це заплановані продажі, які не повинні негативно вплинути на валову маржу, оскільки магазини читають настрій споживачів і купують завчасно. Ймовірно, що магазини будуть закриті на День подяки, а розпродажі почнуться в Чорну п’ятницю. Для покупців найкраща порада – якщо ви бачите вигідну пропозицію, купіть її. Його не буде для пізніх покупок.

ПОСТСКРИПТ: Невизначеність наступних місяців викликає занепокоєння. Роздрібні торговці будуть рекламувати, а покупці відповідатимуть. Однак можна побачити можливість збільшення боргу, який сім’ї не можуть повернути. Сподіваємося на рішення – припинення конфлікту в Україні, мир з Китаєм, тіснішу співпрацю між націями – яке послабить деякий економічний тиск. Без певного полегшення навіть найкращі зусилля роздрібного продавця не вдасться. Я бачу це як мрію, реальність набагато гірша і потребує сильного державного втручання.