Zelle може не мати власної лінії одягу чи пропонувати емодзі, коли ви платите своєму другові, але однорангова платіжна служба приносить серйозні гроші, і це, здається, викликає у ці дні здивування.
Сенатор Елізабет Воррен критикує Zelle — і великі банки, які стоять за нею — за те, що вони недостатньо роблять для захисту споживачів від шахрайства на платформі. Вона розжувала банківських керівників на Вересневі слухання в Конгресі і, точніше, у Wells Fargo & Co.
WFC
у четвер, сказавши, що компанія має вищі показники шахрайства Zelle ніж інші банки.
(У релізі Zelle зазначено, що «нещодавні заяви щодо показників шахрайства та шахрайства Wells Fargo є неточними» і що понад 99.9% платежів, здійснених у ширшій мережі Zelle, надсилаються без повідомлень про шахрайство чи шахрайство.)
Вся ця увага, очевидно, спонукає деяких споживачів також уважніше придивитися до Zelle. Один користувач Twitter підкреслив, що Zelle минулого року обробила 490 мільярдів доларів у порівнянні з 230 мільярдами доларів у PayPal Holdings Inc.
PYPL,
Venmo та 15 мільярдів доларів для Block Inc
кв.,
Касовий додаток.
На відміну від Venmo та Cash App, Zelle не є феноменом поп-культури. Можливо, тому один користувач Twitter був здивований відносним масштабом платформи.
«Я не знаю нікого, хто користується Zelle..але він обслуговує 2x Venmo та Cash App разом», — йдеться у дописі у Twitter у четвер, який лайкали понад 5,200 разів. «Дикий».
Однак значні обсяги Zelle не повинні стати надто великим шоком, враховуючи, що послуга має ключову перевагу. Ним керує компанія Early Warning Services LLC, яка належить великим банкам. Ці банки є одними з понад 1,700 фінансових установ, які дозволяють своїм клієнтам легко користуватися послугою через власні платформи.
«Люди набагато частіше скористаються цим лише тому, що їм не потрібно завантажувати цілий новий додаток», — сказав Білл Хардекопф, головний галузевий аналітик Moneycrashers.com. «Це може стримати деяких людей від використання PayPal або Venmo».
Однорангові платформи залежать від мережевих ефектів, і місце Zelle в банківських програмах дає їй перевагу. Людина, якій ви хочете заплатити, може не мати програми Cash App, але вона, ймовірно, здійснює банк в одній із установ-партнерів Zelle.
Метт Шульц, головний кредитний аналітик LendingTree, зазначив, що представники банку активно згадували йому Zelle під час останніх візитів до відділень. «Це, безумовно, те, чим користується багато людей, і цьому підштовхують фінансові установи, але врешті-решт існує великий ризик, пов’язаний з використанням цих речей», – сказав він.
Користувачі Twitter наводили інші причини вражаючих обсягів Zelle, дехто вважав Zelle найкращою службою для великих переказів, таких як орендна плата або депозити на ремонт будинку, тоді як користувачі могли б більше використовувати Venmo для розділення чека на вечерю. Великі суми трансакцій спотворюють обсяги незалежно від того, скільки людей використовують певну платформу — і як часто.
«Це має сенс, оскільки я використовую Zelle для оренди, а Venmo для всього іншого», - написав один користувач Twitter. Інший просто відповів: «Орендодавці».
Оригінальний плакат сприйняв відгуки. «Набагато більше людей використовують Zelle, ніж Venmo/Cash, ніж я коли-небудь уявляв… і, здається, люди дуже переймаються використанням Zelle», — написав він.
Вбудований характер служби Zelle також може допомогти їй зацікавити літніх користувачів, особливо стурбованих безпекою своєї фінансової інформації в Інтернеті. У той час як Venmo та Cash App користуються популярністю серед багатьох молодих користувачів, вважається, що Zelle більш успішно приваблює людей старшого віку.
«Те, що Zelle вбудовано в банківську систему в багатьох банківських системах, це дає їй перевагу з точки зору безпеки», — сказав Хардекопф.
Джерело: https://www.marketwatch.com/story/why-zelle-moves-twice-as-much-money-as-venmo-and-cash-app-combined-11665773334?siteid=yhoof2&yptr=yahoo