Чому дезінформація тут, щоб залишитися

Існує важлива подія, яка формує та продовжуватиме формувати медіаландшафт у 2023 році та надалі: поширення підроблені новини. Цифрові технології все більше дозволяють поширювати реальну інформацію та контент, а також контент, який може здаватися реальним, але насправді це не так. Чи залишиться воно тут, чи його можна усунути чи принаймні контролювати? Я вважаю, що відповідь – ні, але існує потенційне довгострокове рішення для полегшення проблеми.

Фантастика і фантастика

Розглядаючи медіа як творчий контент, є значні розробки в технологіях з підтримкою ШІ, які дозволяють створювати нереальний контент, який виглядає дуже справжнім. Наприклад, є великі успіхи у створенні фотографії, аудіо та відео підробки які виглядають справжніми та в зчеплення записаних сцен із віртуальними декораціями.

Для розваги це насправді добре. Чим більше виготовлена ​​або перероблена сцена у фільмі чи грі нагадує реальну чи фантастичну сцену, тим вона краща. Проблема полягає в тому, що, на жаль, ті самі технології, які дозволяють фантастику та фентезі використовувати для розваг, можна використовувати для обману споживачів.

Фальш і спотворення

підроблені новини це все частіше вживаний термін для позначення спільної брехні. Але він використовується досить вільно, тому, можливо, більш технічні терміни дезінформації та дезінформації можуть допомогти подолати проблему.

Дезінформація є неправдивою або оманливою інформацією. У минулому поширювати дезінформацію через традиційні медіа-канали, такі як радіо та телебачення, було важче, оскільки існував більш контрольований і передбачуваний медіа-простір, де могли переважати надійні куратори та журналісти.

З появою соціальних медіа медіа-простір став диким, диким заходом і благодатним ґрунтом для дезінформації. В Інтернеті будь-хто може заявити, що знає правду, навіть фальшиві люди та фальшиві боти. Неправда та спотворення реальності у відео, аудіо чи тексті можуть поширюватися як лісова пожежа. Незважаючи на те, що більшість платформ соціальних мереж не є професійними чи надійними джерелами новин та інформації, більше половини споживачів використовувати соціальні мережі як джерело новин. Я сперечався щоб вирішити цю проблему, платформи соціальних мереж не повинні рекламувати себе як джерело новин.

Зауважте, що дезінформація включає оманливу інформацію, яка особливо занепокоєна, оскільки часткова або спотворена картина маскується під частковою реальністю. Я досліджував це явище в цифровому бізнесі під концепцією стратегія прозорості. Підприємства можуть вибірково розкривати та спотворювати інформацію, щоб зберегти перевагу над конкурентами. Наприклад, кмітливі маркетологи будуть спотворювати інформацію, щоб підкреслити переваги продуктів і послуг, але приховати недоліки. Соціальні медіа стали дуже ефективним важелем для впровадження стратегій прозорості.

Термін дезінформація вносить у проблему важливий нюанс: намір поширити дезінформацію. Кампанії з дезінформації навмисно намагаються створити та поширити неправду чи викривлення. Багато людей ненавмисно потрапляють у пастку участі в кампаніях з дезінформації, ділячись неправдивим або оманливим вмістом, який виглядає справжнім і достовірним.

Чи залишиться дезінформація?

Важливим прогнозом, який має значення для медіакомпаній і бізнесу в цілому, є те, чи буде упереджена та спотворена інформація переважати на цифрових платформах. Я зробив удар, спрогнозувавши, чи споживачі, які бажають отримати повну, реальну картину, переважать над тими, хто хоче проштовхувати неправдиву, упереджену та спотворену інформацію на свою користь.

Прогнозування сторони пропозиції. Моє дослідження з Алоком Гуптою та Робом Кауфманом, у двох словах, припускає, що чим більш конкурентоспроможною є галузь чи ринок, тим прозорішою буде інформація. Але оскільки цінність соціальних мереж полягає в тому, наскільки вони великі (також відомі як мережеві ефекти), галузь продовжуватиме розвиватися олігополістично, де кілька платформ отримають левову частку ринку, як-от YouTube, Facebook , Twitter, Tik Tok і Instagram у США Компанії соціальних мереж продовжуватимуть "повідомте" нам що ми хочемо, виходячи з наших кліків і поведінки веб-перегляду, оскільки вони використовують свою ринкову владу, щоб відсіяти новаторів, які намагаються запровадити бізнес-моделі, засновані на прозорості.

Прогнозування з боку попиту. Що, якщо ми станемо достатньо розумними, щоб розшифрувати, що є правдою, а що хибним, упередженим або викривленим, а потім вимагатимемо контенту, заснованого на фактах? Я не дуже оптимістичний. По-перше, на цих платформах легко захопитися читанням новин. Наприклад, 78% користувачів Facebook в кінцевому підсумку читають новини на платформі, навіть якщо вони цього не збиралися. По-друге, на довершення всього ми небезпечно надмірно самовпевнені, коли намагаємось підтвердити факти, вигадку та неправду. А Недавнє дослідження показує, що три чверті американців надмірно впевнені, коли справа доходить до розрізнення законних і неправдивих заголовків новин, і чим вищою є надмірна впевненість, тим більшою буде тенденція ділитися новинами, покладаючись на ненадійні джерела.

Освіта: Світло в кінці тунелю

Дезінформація ставатиме частиною реальності медіаіндустрії та ведення бізнесу загалом. У відповідь на це розвивається індустрія боротьби з дезінформацією. Враховуючи довірливість споживачів, я не налаштований оптимістично щодо систем на основі спільнот, які позначають дезінформацію, як-от нещодавно представлений Twitter Спостереження за птахами. Швидше, Техніки з підтримкою AI для боротьби з дезінформацією є більш життєздатними, оскільки їх можна масштабувати, щоб впоратися з величезним завданням.

Один із способів повернути цю тенденцію в довгостроковій перспективі – це навчити молоде покоління, яке володіє цифровими знаннями, щоб вони могли критично сприймати вміст, розрізняти факти, вигадку, фантазію та брехню, а також мислити як дослідники, які оцінюють численні джерела за межами соціального ЗМІ та визнати їх упередженість у цьому процесі. Це також здається важкою битвою, тому що чим більше ви розбираєтеся в цифрових технологій, тим більш упевнені в своїй здатності відрізняти факти від фейкових новин. При використанні цифрових пристроїв, 42% американців у віці 18-29 років часто отримують новини із сайтів соціальних мереж, порівняно з 15% у віці 50-64 років. І потім, за іронією долі, дослідження показує, що коли ви ділитеся публікацією новин у соціальних мережах, ви стати ще впевненішим про його правдивість, навіть якщо ви його не читали.

Компанії соціальних мереж просто не мають достатньо стимулів атакувати дезінформацію до її загибелі. Принаймні вони повинні застерігати споживачів щодо використання своїх платформ як джерела новин. З точки зору бізнесу, обов’язок лягатиме на компанії в різних галузях, щоб розробити навчання для співробітників, щоб позначати дезінформацію та боротися з нею. Для суспільства перед викладачами середніх шкіл та університетів стоїть велике завдання — навчити наші нові покоління критично мислити та мати дослідницький склад мислення під час перегляду онлайн-контенту. Це не короткострокова битва, а довготривала війна, яку ми повинні вести проти дезінформації.