Чому лідери маркетингу повинні зосередитися на підключенні та інноваціях у 2023 році

Для спортивних уболівальників у всьому світі післясвятковий сезон – це те, де справді починає розгортатися активність і з’являється апетит до нових досягнень на Новий рік. Те саме можна сказати про більшість директорів із маркетингу, які також шукають сфери, які можна покращити їхні пропозиції власних компаній на 2023 рік і гарантувати, що вони залишатимуться свіжими – і, що важливо, актуальними – на ринку, що постійно змінюється.

Напередодні Національного чемпіонату серед студентів сьогодні, хто краще, ніж Марк Райт, віце-президент із медіа та спонсорства AT&T, допоможе надихнути маркетологів деякими ключовими ідеями про те, як орієнтуватися в майбутньому.

До того, як приєднатися до AT&T, Марк був віце-президентом із медіа, спорту та маркетингу розваг компанії Anheuser-Busch, Inc., а сьогодні очолює медіастратегію, планування та реалізацію в AT&T. Він і його команда також відповідають за керування стратегією спонсорства для різних видів спорту, розваг і стилю життя – маркетингової стратегії, яка дозволяє як AT&T, так і Марку як лідеру маркетингу особисто спілкуватися з різноманітною та захопленою аудиторією:

Райт: «Мій багаторічний досвід у маркетингу навчив мене, що важливо брати глибоку участь у переговорах щодо всіх аспектів присутності вашого бренду, і робити це на аренах, які надихають вас особисто. Це допоможе просунути вас у напрямку, про який ви ніколи не пошкодуєте».

Марк вважає, що побудова міцних стосунків є найпрямішим способом відточити реалізацію бачення як маркетолога: «Хороші внутрішні стосунки допомагають вам створювати та утримувати кращу команду, що генерує більші перемоги, які, у свою чергу, дають вам більше свободи та довіри для творчої реалізації. ідеї. Хороші зовнішні стосунки дають змогу краще зрозуміти ринок у цілому, куди рухаються речі та де ми можемо впроваджувати інновації».

Спадщина бренду AT&T у запровадженні такого типу інновацій у спорті призвела до того, що дев’ять років тому вони об’єдналися з компанією College Football, щоб запустити перший в історії College Football Playoff, і відтоді посилення ролі зв’язку значно вплинуло на фанатів домашньої гри та гри. досвід: "Під час перегляду з дому вболівальники отримують різноманітні ракурси та кадри, тож чому б вам не захотіти отримати доступ до них, коли ви теж на грі? Для нас мобільні пристрої мають бути на передовій у будь-якій ситуації, оскільки вони дозволяють нам допомагати вболівальникам отримати доступ до додаткового супутнього вмісту, який залучить уболівальників глибше в живу трансляцію, незалежно від того, ведуть вони гру в прямому ефірі, дивляться зі свого телефону чи 75-дюймового телевізора. вдома!

Технології впливають не лише на досвід фанатів у самій грі; Бачення Марка полягає в тому, щоб технології підтримували шанувальників не тільки в іграх – «у нас є інтерактивні прямі трансляції, де ви можете дивитися концерти, вибираючи з кількох точок огляду, які транслюються безпосередньо на їхні смартфони. Уболівальники можуть навіть побачити, як їхні герої займаються іншими видами спорту, які їм подобаються. Наприклад, переможець Heisman Trophy Калеб Вільямс приєднується до прямої трансляції Call Of Duty перед грою перед тисячами футбольних уболівальників коледжу, на останню зупинку. Roadshow Тіма Татмана AT&T».

Ні для кого не секрет, що студенти коледжу самі знімають, діляться та публікують масу вмісту. Завдяки студентським секціям, які плідно використовують дані, футбольні ігри в коледжах ще більше розширюються. Для Марка це безпрограшний результат, оскільки він створює маховик, який підтримує спільні маркетингові зусилля всіх його команд: «Ми бачили, як дані перевищують еквівалент 20+ мільйонів селфі в останніх матчах чемпіонату». Цікаво, що Марк також отримав усе більше визнання того, що фанати студентського футболу переросли більшість інших інтересів: «Фанати студентського футболу залишаються довічними, і щороку додається новий урожай, тож незважаючи на те, що ми бачимо, що багато інтересів і жанрів захоплюють частку аудиторії в цифрова ера, коледжський футбол зберігає свою величезну частку та розвиває її. Забагато студентського футболу ніколи не буває забагато!»

З введенням нового формату плей-офф у 2014 році, Марк вважає, що вболівальники хотіли бачити чітко визначеного чемпіона. Марк особисто спілкувався з багатьма людьми після ОБОДИХ півфінальних ігор (Джорджія проти штату Огайо та Мічиган проти TCU), де технологія давала вболівальникам найкращий огляд кількох близьких зустрічей – деякі навіть кращі, ніж початкова зустріч на полі. «Будучи пов’язаний із цим типом інновацій із самого початку, це дало нам дуже позитивний ефект. Ви можете допомогти скерувати напрямок, а не реагувати на нього, і коли це проста інновація, споживач знає, що ви захищаєте найкращі інтереси того, чим вони захоплені. Вони бачать у вас партнера».

Даючи пораду директорам з маркетингу, які хочуть запровадити подібні інновації у 2023 році, Марк вважає, що їм слід уважно розглянути можливість глибшого розуміння своєї цільової аудиторії: «Шукайте зацікавлених осіб, які мають справді пристрасну базу шанувальників у вашій спільноті, оскільки ентузіасти більш схильні до взаємодіяти з вами на змістовному рівні. У прикладі студентських футбольних уболівальників, вони є одними з найавтентичніших спортивних баз уболівальників, і вони однаково захоплені іншими сферами, як-от музика, ігри та допоміжні справи, що дозволяє вам налагодити стосунки з більшою кількістю людей. діапазон.»

Марк також твердо вірить у те, що інновації зрештою походять від людей, і чим більше у вас маркетингових умів, які пропонують різні точки зору, тим більше у вас шансів представити абсолютно нові ідеї: «Як маркетинговий лідер я вірю в розширення можливостей вашої команди. створити те, як виглядатимуть тенденції цього та наступного року».