Що таке роздрібна торгівля та організована роздрібна злочинність?

Протягом кількох років терміни скорочуються, роздрібні злочини та організовані роздрібні крадіжки лунають з вуст політиків, поліцейських, торгових груп і найвидатніших керівників роздрібної торгівлі країни.

Політики та поліцейські департаменти б’ють на сполох щодо зростання кількості крадіжок у роздрібній торгівлі та закликають до суворішого правозастосування та судового переслідування для боротьби з цим. 

Торгові групи та роздрібні торговці стурбовані впливом скорочення на прибуток і попереджають, що це може призвести до закриття магазинів, проблем із утриманням працівників, занепокоєння щодо безпеки та зниження прибутку від інвестицій з часом. 

Усі ці партії наполягали на прийнятті законодавства, яке, на їхню думку, дало б змогу краще спорядити правоохоронних органів, щоб придушити зростаючу тенденцію та зловити винних. 

Що таке скорочення? І чим вона відрізняється від роздрібної злочинності та організованої роздрібної крадіжки?

Ось усе, що вам потрібно знати про цю тему. CNBC зібрав цю інформацію, використовуючи інтерв’ю з торговельними асоціаціями, роздрібними торговцями, представниками правоохоронних органів і загальнодоступні записи, включно з документацією про цінні папери, дані опитувань і стенограми дзвінків про прибутки від роздрібної торгівлі.

Коли роздрібні торговці використовують термін скорочення, вони мають на увазі різницю між запасами, які вони повинні мати на балансі, і фактичними запасами. 

Скорочення фіксує втрату запасів через низку факторів, включаючи крадіжки співробітників, крадіжки в магазинах, адміністративні помилки або помилки касира, пошкодження або шахрайство продавця. 

Наприклад, роздрібний продавець може мати запаси на 1 мільярд доларів на своєму балансі, але підрахунок може показати лише 900 мільйонів доларів товарів, що вказує на те, що він втратив 100 мільйонів доларів через скорочення. 

Але важко зрозуміти, як речі були втрачені. Термін «термінал» може означати що завгодно: від їжі з вичерпаним терміном придатності до розбитої баночки солоних огірків, від косметики, яку касир назвав неправильно, до пляшки аспірину, яку вкрали та пізніше перепродали в Інтернеті. 

За даними дослідження, проведеного Національною федерацією роздрібної торгівлі у 94.5 році, у якому використовувалися дані 2021 роздрібних торговців, роздрібна торгівля, включаючи крадіжки в магазинах і організовану злочинність у роздрібній торгівлі, обійшлася роздрібним торговцям у 90.8 мільярда доларів у 2020 році, порівняно з 2021 мільярда доларів у 63 році. Це найновіші доступні дані. 

Компанії, опитані для опитування, підрахували, що роздрібні крадіжки становлять 37% цих втрат, співробітники або внутрішні крадіжки – 28.5%, а збої процесів і контролю – 25.7%. Решту спричинили невідомі втрати та інші джерела. 

Однак ці цифри здебільшого є приблизними, оскільки роздрібним торговцям важко визначити, чи було товар вкрадено, загублено чи зникло з інших причин. Це не те, що злодії інформують роздрібних торговців про товари, які вони беруть із собою. 

Роздрібні торговці, які застрахували комерційне майно, можуть бути покриті від непередбачених збитків, таких як крадіжка, залежно від поліса. Незрозуміло, які роздрібні продавці мають таку страховку, і якщо вони мають, то яку суму вона покриває.

Протягом останніх кількох років роздрібні торговці звинувачували в роздрібних крадіжках, організованих крадіжках у роздрібній торгівлі менші за очікувані прибутки. І проблема не зникла цього сезону прибутків. 

У травні Мета, Долар Дерево, Home Depot, TJ Maxx, Коля та Foot Locker всі вказували на скорочення, роздрібну крадіжку або на те й інше як на причину зниження прибутку чи зниження валової прибутковості. 

Target втратила близько 763 мільйонів доларів через скорочення в минулому фінансовому році, і очікується, що згадана компанія скоротить понад 1 мільярд доларів прибутку в поточному фінансовому році.

У Foot Locker заявили, що значне дисконтування та зростання роздрібних крадіжок знизили маржу на 4 відсоткові пункти в першому кварталі порівняно з періодом попереднього року. За словами компанії, падіння товарної маржі було «обумовлено вищими рекламними акціями». Незрозуміло, наскільки сильно крадіжки в роздрібній торгівлі вплинули на результати чи чи були рекламні акції основною причиною втрати прибутку.

Home Depot заявив, що його валовий прибуток дещо впав через «підвищений тиск з боку скорочення».

У минулому, Walmart, Best Buy, Walgreens, Лоуес та CVS всі вказали на проблему крадіжки в магазинах і роздрібних магазинах.

У січні генеральний директор Walmart Даг МакМіллон сказав CNBC, що крадіжки «вищі», ніж це було історично. «Якщо з часом це не виправити, ціни будуть вищими, і/або магазини закриються», — сказав він. 

Проте інші кажуть, що проблема стабілізувалася.

Компанія Best Buy, яка раніше говорила про крадіжки в роздрібній торгівлі, заявила, що рівень скорочення стабілізувався до рівня до пандемії. За словами компанії, через дорогі електронні товари, які вона продає, її магазини вже захищені від злодіїв.

У січні головний фінансовий директор Walgreens Джеймс Кехоу заявив, що занепокоєння компанії, можливо, були перебільшеними після стабілізації скорочення за останній рік. 

«Можливо, ми занадто багато плакали минулого року», — сказав Кехо під час телефонної розмови з інвесторами.

Минулого року скорочення склало близько 3.5% продажів, але станом на січень це число було ближче до «середини двох», — сказав Кехоу. Він також сказав, що компанія розгляне можливість відмовитися від найму приватних охоронців.

Розслідування внутрішньої безпеки, основне федеральне агентство, що займається боротьбою з організованими крадіжками в роздрібній торгівлі, визначає цю діяльність як «об’єднання двох або більше осіб, які займаються незаконним отриманням цінних предметів із закладів роздрібної торгівлі шляхом крадіжки та/або шахрайства в рамках злочинної діяльності. .”

NRF визначає організовану роздрібну крадіжку як «великомасштабну крадіжку роздрібних товарів з метою перепродажу товарів з метою отримання фінансової вигоди». Торговельне угруповання каже, що це, як правило, пов’язане з злочинною організацією на кількох рівнях. 

Внизу знаходяться бустери, люди, які крадуть речі з магазинів. Потім вони передають предмети фехтувальникам, які платять прискорювачам за продукти незначну частину їхньої вартості. 

Потім фехтувальники перепродають речі. Вони часто продають товари онлайн, на неофіційних вуличних ринках або навіть іншим роздрібним торговцям. Іноді продукція експортується за кордон. 

Межа між організованими роздрібними крадіжками та крадіжками в магазинах може бути туманною, але вони суттєво відрізняються. 

В організованих роздрібних крадіжках бере участь більша злочинна організація. Традиційні крадіжки в магазинах часто можуть виникати через потребу або з інших причин, які не передбачають ретельного перепродажу товарів спільно з іншими. 

Прикладом роздрібної крадіжки або крадіжки в магазині може бути підліток, який вкрав футболку, або бідна людина, яка вкрала їжу.

Крадіжки в магазинах і скоординовані крадіжки є давніми злочинами, але багато експертів кажуть, що організовані роздрібні крадіжки зросли разом із розвитком онлайн-магазинів, що дозволило групам охопити більше клієнтів. 

У минулому фехтувальники часто вивантажували вкрадені речі в неофіційних місцях, таких як блошині ринки чи погані дрібні роздрібні підприємства. Але з розвитком онлайн-ринків злочинні угруповання тепер мають доступ до широких кіл споживачів.

За словами деяких експертів, після того, як пандемія Covid призвела до повсюдного закриття та блокування магазинів, електронна комерція стала основним способом здійснення покупок споживачами, що спричинило зростання організованих крадіжок у роздрібній торгівлі.

«З Covid все більше споживачів купували онлайн, ніж у звичайних магазинах, і тому злочинці отримували ще більше прибутку від своєї незаконної діяльності, і це лише посилювало проблему», — сказала Ліза ЛаБруно, старший виконавчий віце-президент роздрібні операції для Асоціації лідерів галузі роздрібної торгівлі.

«Це постійно повертається до відсутності підзвітності та величезної прибутковості, яку отримують злочинці через те, що вони можуть ховатися за екранами своїх комп’ютерів», – сказала вона. 

Організовані крадіжки в роздрібній торгівлі також зросли, оскільки вони можуть бути менш ризикованими порівняно з іншими злочинними затіями, такими як збройне пограбування чи торгівля наркотиками. 

Наприклад, у Нью-Йорку звинувачують у дрібній крадіжці, коли особа викрадає речі на суму менше 1,000 доларів США. У разі доведення вини підсудному загрожує до року позбавлення волі. Але вони також можуть отримати випробувальний термін, громадські роботи та штрафи на додаток до реституції. 

Крім того, особи, звинувачені в дрібному крадіжці в Нью-Йорку, майже завжди автоматично звільняються після арешту через нещодавні реформи кримінального правосуддя в законі штату про звільнення під заставу. 

Навпаки, збройне пограбування є кримінальним злочином у Нью-Йорку і передбачає значно суворіші покарання. 

Спеціальний наглядовий агент Джон Вілліс, який входить до групи організованих роздрібних крадіжок із польового офісу внутрішньої безпеки в Шарлотті, сказав, що особи, яких він заарештував за цю практику, назвали низький ризик злочину як причину його вчинення. .

«Я заарештував деяких людей, коли я вперше приїхав сюди, до Шарлотти, які, перш ніж вчинити [організовану роздрібну злочинність], були торговцями наркотиками та насильницькими злочинцями, які сиділи як у державній, так і у федеральній пенітенціарній установі за насильницькі злочини та торгівлю наркотиками», — сказав Вілліс. сказав CNBC. 

«І вони просто сказали: «Я заробляю більше грошей. І якщо мене спіймають, зі мною нічого не станеться». Тож вони виходять із в’язниці й кажуть: «Ми засвоїли урок, давайте не будемо вживати наркотики та завдавати шкоди людям, давайте просто почнемо красти речі», — сказав він.

Крім того, багато охоронців роздрібних торгових точок мають підхід «віддалік», коли стають свідками крадіжки, додав спеціальний агент Віллі Карсвелл, який є частиною тієї ж оперативної групи. Охоронцям часто наказують просто викликати правоохоронних органів, коли вони бачать крадіжку. 

«Якщо бустер знає, що він може увійти, він може їх зірвати, і він не зіткнеться з будь-яким типом опору, коли він це зробить, звичайно, ризик проти винагороди зростає для нього. Він знає, що саме там йому потрібно бути. Йому не потрібно красти це з чийогось заднього двору, де його можуть застрелити. Він знає, що може зайти в магазин і поцупити їх», — сказав Карсвелл.

Предмети, які найчастіше викрадають організовані групи крадіїв, як правило, користуються найбільшим попитом у покупців.

Коли споживачі роблять покупки на онлайн-ринках, наприклад Amazon та eBay, деякі конкретні предмети мають високий ризик надходження від організованої групи крадіжок. 

Ліки, що відпускаються без рецепта, є найбільшим класом товарів, які викрадають і перепродають в Інтернеті, а ліки від алергії є найбільшою підгрупою, повідомили CNBC джерела в правоохоронних органах. Джерела говорили на умовах анонімності, оскільки не були уповноважені говорити на цю тему.

У 2022 році один роздрібний продавець втратив тільки ліків від алергії на 2.9 мільйона доларів, повідомили джерела. 

Роблячи покупки на онлайн-ринках, споживачі повинні бути обережними, купуючи Zyrtec, 60 або 90 count, Allegra та Claritin. За словами джерел, інші безрецептурні препарати, які можуть бути вкрадені, включають Prilosec, Nexium, CQ10, Advil, Tylenol і Prevagen. 

За словами джерел, наразі креми для обличчя також перебувають під прицілом і включають товари таких брендів аптек, як Olay, Neutrogena, Roc і L'Oreal. 

— Додаткова звітність від Мелісса Репко з CNBC