Клієнти Wells Fargo повідомляють про невиплату зарплати через очевидний збій

Топ лінія

Численні користувачі онлайн-банкінгу Wells Fargo скаржилися на те, що в п'ятницю не бачать запланованих зарплат, які надходять на їхні рахунки, у чому банк звинувачує технічну проблему, яка, здається, не пов'язана з обвалом банківських акцій у четвер.

Ключові факти

Незрозуміло, що може бути причиною проблеми з прямим депозитом або коли вона може бути вирішена, але Wells Fargo опублікував повідомлення у верхній частині свого додатка онлайн-банкінгу: «Якщо ви бачите неправильні баланси або відсутні транзакції, це може бути спричинено технічна проблема, і ми приносимо вибачення».

Ця проблема зробила Wells Fargo одним із найпопулярніших термінів у Twitter рано ввечері в п’ятницю, а на DownDetector було зареєстровано найбільшу кількість скарг, починаючи з ранку в п’ятницю, які тривали протягом кількох годин до полудня.

Банк не відразу відповів на запит про коментар Forbes.

Вирішальна цитата

«Ваші облікові записи залишаються в безпеці, і ми швидко працюємо над вирішенням проблеми», — запевнили клієнтів Wells Fargo у своїй програмі.

Основна інформація

Збій стався в бурхливий час для банків у США, коли федеральний уряд перебрав під контроль Silicon Valley Bank у п’ятницю вранці, знаменуючи найбільше банкротство американського банку після фінансової кризи 2008 року. Акції SVB впав більш ніж на 60% у четвер після того, як він повідомив про скорочення депозитів клієнтів, що створило навантаження на інші банки, незважаючи на відсутність очевидних проблем з платоспроможністю таких фінансових гігантів, як Wells Fargo. Еталонний індекс банку KBW відхилено більше ніж на 8% у четвер — це найбільше падіння з червня 2020 року.

Дотичний

Протягом останніх кількох років Wells Fargo страждає від низки юридичних проблем, у тому числі скандал із фейковими обліковими записами де працівники створили мільйони чекових і ощадних рахунків для реальних клієнтів без їхньої згоди, щоб досягти цілей квот, встановлених топ-менеджерами. У 3 році компанія погодилася виплатити штраф у розмірі 2020 мільярдів доларів за підроблені облікові записи, а колишньому генеральному директору Чарльзу Шарфу заборонили працювати в банківській сфері.

Подальше читання

Каліфорнійський регулятор закрив SVB після краху банківських акцій на тлі потрясінь (Forbes)

Dow впав понад 500 пунктів через обвал банківських акцій (Forbes)

Wells Fargo змушений заплатити 3 мільярди доларів за скандал із фальшивими рахунками банку (Forbes)