Проблеми ланцюга поставок Walmart

У серпні 15^th, ВальмартWMT
мали телефонну розмову з фінансовими аналітиками, щоб обговорити прибутки за другий квартал. Walmart має запаси на суму близько 1.5 мільярда доларів, і «якби ми могли просто помахати чарівною паличкою, ми б зробили так, щоб вони зникли сьогодні», – сказав головний фінансовий директор (фінансовий директорФінансовий директор
) Джон Девід Рейні. За оцінками Walmart, запаси все ще на 15% перевищують оптимальний рівень. «Ми також скасували замовлення на мільярди доларів, щоб допомогти узгодити рівень запасів із очікуваним попитом».

Очищення інвентарю все одно займе кілька кварталів. Категорії з надлишковими запасами включають одяг, електроніку, товари для дому та спорт. Щоб скоротити запаси, компанія знизила ціни на надлишкові товари. Очищення застарілих запасів допомогло найбільшому роздрібному продавцю в світі зменшити тиск на свої магазини та мережу поставок.

У той час як доходи зросли, операційна рентабельність знизилася на 6.8%, а валова рентабельність знизилася на 132 базисних пункти за квартал. Керівники кажуть, що три основні причини цього: високий рівень запасів; зміна асортименту продуктів, оскільки споживачі купували більше бакалійних товарів і менше продуктів з високою націнкою, щоб впоратися з інфляцією; і, нарешті, облік запасів «останній в першому» (LIFO).

LIFO відповідає зростаючій ціні, щоб придбати товарні запаси з доходами. У часи високої інфляції LIFO зменшує «прибуток від запасів», який виник би, якби для розрахунку прибутку використовувалися старі запаси, придбані за нижчою ціною. Таким чином, LIFO знижує поточну маржу, але також призводить до економії податків.

Інші зустрічні вітри включали вищі витрати на пальне та витрати на зберігання, пов’язані з відставанням транспортних контейнерів. Крім того, підвищення заробітної плати з четвертого кварталу все ще незначне.

Планування попиту

Керівники Walmart справедливо відзначили, наскільки важко прогнозувати попит у часи економічної нестабільності. Коли настає інфляція, купівельна діяльність споживачів змінюється. Ми спостерігаємо більш виражені споживчі зрушення та активність обміну вниз», – пояснив Рейні. «Наприклад, замість м’ясних делікатесів за вищими цінами клієнти збільшують купівлю хот-догів, а також консервованого тунця чи курки». Споживачі також переходять до купівлі дешевших приватних брендів.

«Як тло, зміни, які ми спостерігали в поведінці споживачів під час пандемії, перехід від магазинів до онлайн-поряд із великими коливаннями в купівлі товарів порівняно з послугами. а потім повернення до допандемічних норм було різким і важко передбачуваним. Ці тенденції були посилені інфляційним тиском на споживача, якого багато хто з нас не відчував протягом свого життя, наслідки якого нещодавно змінили для нас моделі споживання в певних категоріях, зокрема, у звичайних товарах».

Але те, що купується, є не просто результатом прогнозів, на які вказав генеральний директор Walmart Даг МакМіллон. Людський інстинкт відіграє певну роль. «Коли ми працювали з торговцями протягом останніх кількох тижнів, було захоплююче подумати про те, як ви робите вибір у категоріях за категоріями. Ви не хочете переходити в занадто оборонний режим. Оскільки минулого тижня ми розглядали декор на Хеллоуїн, були такі предмети, як надувні предмети, які дійсно веселі, круті, нові предмети. І коли ви бачите їх, ви думаєте, що ми можемо продати (ці). О, ти можеш це купити. Ми збираємося видувати деякі з них (предметів). І ми хочемо, щоб покупці в деяких категоріях мали такий менталітет і були агресивними. В інших місцях ми хочемо бути більш консервативними, щоб не повторювати помилок, яких ми мали в першій половині цього року».

Контроль витрат ланцюга поставок

Фінансовий директор Рейні зазначив, що інвестиції в автоматизацію та технології допоможуть підвищити ефективність. «Протягом перших кількох місяців тут я мав змогу вийти й відвідати наші магазини, побачити наші центри розподілу та заповнення, а також стати свідком автоматизації ланцюга поставок і технологій, які ми впроваджуємо в наші магазини та центри. Одним із прикладів є технологія VizPick, яку ми розгорнули для наших партнерів у магазинах США. Цей інструмент використовує доповнену реальність для прискорення процесу управління запасами, дозволяючи співробітникам ефективніше доставляти необхідний продукт із підсобної кімнати до торгового залу. Це не тільки економить час співробітників, але й допомагає уникнути пропущених продажів через боковий лічильник із запасами. Це безпрограшний варіант. Підсумовуючи, наш бізнес стійкий».

По суті, Walmart перетворив задню частину своїх магазинів на мініатюрні склади. У результаті точність інвентаризації на рівні магазину набагато вища. Виконання електронної комерції також стає точнішим. Ці пристрої та автоматизація на складах також призвели до підвищення продуктивності праці. Також відомо, що Walmart зробив великі інвестиції в програмне забезпечення ланцюга поставок від BlueYonder.

Walmart також тисне на постачальників, щоб вони продавали їм товари за нижчою ціною. Пан Рейні дипломатично формулює це так: «Нас надихають перші кроки, вжиті деякими постачальниками, щоб допомогти нам зменшити витрати на придбання продукції. Ми досягаємо значної економії при закупівлі товарів». Треба відчувати постачальників. На них тисне двозначна інфляція, тоді як Walmart змушує їх знизити ціни.

Ланцюг поставок електронної комерції

Це не всі погані новини. Електронна комерція продовжує розвиватися. МакМіллон пояснив: «Зростання Walmart.com покращується, включаючи ринок. І все більше людей вирішують стати членами Walmart Plus». Підписка на Walmart Plus пропонує необмежену безкоштовну доставку з магазину, мобільне сканування та виїзд, а також пропонує своїм учасникам ранній доступ до майбутніх рекламних акцій і знижки на пальне на автозаправних станціях партнерів.

Але для підтримки електронної комерції «команда також працює над швидшою доставкою товарів клієнтам, одночасно знижуючи вартість доставки завдяки значному збільшенню кількості замовлень, які виконуються магазинами».

МакМіллон також зазначає, що «швидкість має значення, незалежно від того, як швидко ми доставляємо товари клієнтам або як швидко ми масштабуємо новий бізнес». Він рекламував їхню платформу Spark Driver.

Spark Driver — це платформа, яка дає змогу постачальникам послуг заробляти гроші на покупках і доставці замовлень клієнтів від Walmart та інших суміжних роздрібних торговців. Клієнти розміщують замовлення онлайн; замовлення розсилаються постачальникам послуг через додаток Spark Driver; а потім постачальники послуг приймають і завершують доставку замовлення!

Рейні додав: «Наш бізнес є стійким, і завдяки створеним нами всеосяжним можливостям ми зараз у кращому становищі, ніж у попередні періоди економічної м’якості».