Walmart орієнтується не тільки на продаж товарів

У звіті про прибутки Walmart за цілий рік, що закінчився 31 січня 2022 року, компанія обговорила основні перемоги на 2021 рік і те, що ми можемо очікувати у 2022 році. Дохід Walmart за весь рік зріс на 2.4% порівняно з попереднім роком і досяг 572.8 мільярдів доларів, головним чином за рахунок завдяки високій продуктивності на ринку США, включаючи магазини, електронну комерцію та клуби. У той час як керівники компаній обговорювали деталі ефективності як за четвертий квартал, так і за фінансовий рік, який триватиме з лютого 2021 року по січень 2022 року, вони також обговорили, як більш диверсифікована бізнес-модель допоможе стимулювати майбутнє зростання та забезпечить міцніші зв’язки з клієнтською базою. 

Walmart США показав високі продажі наприкінці року 

Порівняльні (комп.) продажі в США зросли на 6.4% порівняно з минулим роком, а електронна комерція – на 11%. Продажі Sam's Club за підсумками року виросли на 9.8%. Доходи від членства та інші доходи зросли на 27%. Чисті продажі Walmart International знизилися на 16.8%, що негативно вплинуло на пов'язані з компанією продажі. 

Продажі Sam's Club у четвертому кварталі показали високі показники в одязі та будинку 

У той час як загальний дохід компанії в четвертому кварталі (Q4) був відносно невеликим порівняно з минулим роком (зріс лише на 0.5%), Sam's Club показав чудові результати, забезпечивши збільшення продажів на 10.4% у четвертому кварталі. Категорії товарів Sam's Club у четвертому кварталі були дуже сильними в області одягу та ювелірних виробів. Ця тенденція спостерігалася на ринку США у 4 році. Іграшки, шини, сезонні та бакалійні товари також були сильними в четвертому кварталі, коли продажі зросли в середині підліткового віку. Витратні матеріали (прання, догляд за дому, товари для домашніх тварин і догляд за немовлятами) відчули значне однозначне зростання. Операції у складському клубі зросли на 2021% із збільшенням вартості транзакції на 4%. Для магазинів Walmart у США продажі зросли на 7%, а кількість транзакцій – на 3.2%. Виручка Walmart International впала на 5.7%.

Диверсифікована бізнес-модель є новою нормою для роздрібної торгівлі

Дуг МакМіллон, генеральний директор Walmart, сказав: «Створення безперебійного багатоканального досвіду для клієнтів і визначення пріоритету зручності для них є надзвичайно важливими. Наші магазини стали гібридними, це і магазини, і центри виконання». Майбутнє Walmart полягає в тому, щоб розширити свої пропозиції продуктів і послуг, включаючи роздрібну торгівлю, фінансові послуги та здоров’я. 

Макміллон обговорив фокус Walmart на ширшому обслуговуванні сімей за допомогою поєднання продуктів і послуг, які доповнюють один одного. Серед них — нещодавно анонсований фінтех-запуск, ONE, розширення послуг доставки, зростання ринків електронної комерції, розширення бізнесу у сфері здоров’я та здоров’я та збільшення доходів від реклами. 

Фінансові послуги надають клієнтам доступ до інструментів управління грошима

Джон Фернер, президент і генеральний директор Walmart US, обговорив важливість надання доступних фінансових рішень клієнтам, які в іншому випадку не мали б легкого доступу до цих видів послуг. Нещодавно оголошене придбання EVEN і ONE (очікує схвалення) надасть клієнтам програму фінансових послуг для цілісного управління фінансами в одному місці.

Ринки електронної комерції продовжують зростати

Walmart додав понад 20,000 40,000 нових продавців на платформу ринку США минулого року і планує додати ще майже 500 200 цього року. Компанія планує продовжувати розширювати свої послуги з виконання послуг, які минулого року зросли понад XNUMX%. Інтернет-асортимент для електронної комерції та ринку налічує понад XNUMX мільйонів товарів, що надає клієнтам більший вибір продуктів. 

Служби доставки швидко розвиваються, додають зручності та залишаються екологічними

Walmart InHome, послуга, яка доставляє продукти та бакалію в будинок клієнта, розширюється до 30 мільйонів будинків у США з 6 мільйонів. Щоб підтримати розширення, компанія додає посади для понад 3,000 водіїв доставки та створює парк повністю електричних фургонів для доставки з метою логістичного парку без викидів до 2040 року.

Зосередженість на тому, щоб допомогти клієнтам жити краще

Здоров’я та здоров’я були найбільш швидкозростаючим бізнесом у четвертому кварталі, і компанія продовжить розширювати ці послуги, включаючи фармацію та телемедицину. Фернер заявив: «Поєднання роздрібної торгівлі, фінансових послуг, здоров’я та здоров’я дозволяє Walmart жити своєю метою, яка полягає в тому, щоб допомогти клієнтам жити краще».

Реклама стає основним джерелом доходу для майбутнього

Традиційна бізнес-модель роздрібної торгівлі змінюється, і одна сфера, де Walmart прагне розширити свою діяльність, — це продаж реклами брендам у тому, що компанія називає Walmart Connect. Реклама є ключовою ініціативою майбутнього для збільшення прибутку, і вона працює синергетично зі зростанням бізнесу електронної комерції. McMillon обговорював, що його глобальний рекламний бізнес досяг 2.1 мільярда доларів, а в США кількість активних рекламодавців, які використовують Walmart Connect, зросла на 136%. Connect дозволяє покупцям, продавцям і постачальникам ефективно взаємодіяти. Велика база продавців має доступ до клієнтів, які краще знають продавців і доступні продукти. 

Майбутнє Walmart включає поєднання продуктів і послуг

Відповідаючи на запитання про майбутнє Walmart, Макміллон сказав: «Соціальна комерція, носимі пристрої, AR і змішана реальність стануть частиною майбутнього Walmart». Макмільйон обговорив важливість створення синергії навколо цих різних продуктів, послуг та досвіду, щоб створити магію для клієнтів. «Зменшення тертя та витрат робить клієнтам більш приємним ведення операцій із Walmart». 

Диверсифікована бізнес-модель, що включає роздрібні продукти, послуги та ринки, фінансові рішення та послуги здоров’я та здоров’я, є фокусом на майбутнє та забезпечить довгострокове зростання компанії. На майбутній фінансовий рік, який починається в лютому 2022 року, Walmart дає скромні вказівки щодо зростання доходів на 3%.