Walmart, Gucci і Coca-Cola отримують мета-версію, і продажі реальні!

Уявіть собі, що тисячі покупців стікаються до вашого останнього відкриття магазину, приміряють вбрання та роблять великі покупки. А справжнього магазину немає.

Це те, що галузь роздрібної торгівлі готова зафіксувати за допомогою повністю захоплюючої віртуальної реальності, або метавсесвіту. Завдяки обережним маркетологам платформа перетворилася на ринок призначення, і більше споживачів купують її. Можливості отримання доходу від метавсесвіту можуть охопити лише через електронну комерцію $ 2.6 трлн. За 2030, оцінив McKinsey у звіті за червень 2022 року.

І хоча значна частина цього доходу йде на ігри, очікується, що все більшу частку отримуватимуть роздрібні торговці та бренди.

Роздрібні торговці, познайомтеся зі своїм «магазином»

Віртуальна реальність і доповнена реальність (технологія, яка накладає створені комп’ютером зображення на реальний світ) можуть бути надзвичайно успішними у заохоченні споживацтва, оскільки штучний інтелект (ШІ), який живить ці враження, постійно базується на даних, які він збирає про поведінку своїх користувачів.

Введіть віртуальних впливових осіб і помічників у магазині AI. Ці аватари можуть дізнаватися стильові вподобання користувача та пропонувати модні поради чи рекомендації щодо продуктів, звіт виробник програмного забезпечення Acowebs передбачає. «Потенціал технології штучного інтелекту дозволить створювати віртуальні шафи, де користувачі зможуть зберігати свій поточний одяг і отримувати свіжі, більш індивідуальні пропозиції щодо одягу», — йдеться у звіті.

Візьмемо, наприклад, кімната відпочинку, гра, в якій гравці можуть купувати одяг для своїх аватарів або предмети побуту для віртуальних житлових приміщень свого аватара. Деякі з цих продуктів можуть надходити від справжніх брендів.

І вони не обов’язково мають бути віртуальними продуктами.

Бренди приєднуються до VR і AR
AR
І це «Справжня» річ

Пікселі фактично стають відчутними, оскільки роздрібні продавці та бренди використовують метавсесвіт, щоб інсценувати фактичні продукти, перш ніж продавати справжні речі покупцям. Інші тим часом створюють цілі спільноти, які можуть отримувати більш детальні дані. Деякі приклади:

• Coca-Cola розвинув свій Смак Zero Sugar Byte у метавсесвіті, а потім перетворив цифровий напій на продукт обмеженої серії, зробивши його придатним для споживання як у реальному, так і у віртуальному житті.
• Ralph Lauren в листопаді 2022 запустив оцифрований одяг та аксесуари рядок на ігровій платформі Fortnight, після чого було видалено фізичну «капсульну» колекцію, опубліковану на її веб-сайті.
• WalmartWMT
  у 2021 році придбала віртуальну примірювальну Zeekit, а у 2022р обкатали технологію у програмі Walmart і Walmart.com, як «Будь собі моделлю». За допомогою нього користувачі можуть одягатися, завантажувати свої зображення, щоб побачити, як можуть виглядати предмети одягу. Очікується, що інструмент полегшить клієнтам натискання кнопки «купити».
• Gucci створив повний віртуальний пункт призначення, Місто Гуччі, в ігровому додатку Roblox. Окрім соціальних просторів, у місті також є магазин Gucci, де гравці можуть придбати цифрові товари Gucci, зокрема одяг для своїх аватарів Roblox, повідомляє Retail Dive.
• Claire's, мережа аксесуарів, також співпрацює з Roblox. Він запущений ShimmerVille у додатку в жовтні 2022 року. Цифровий напрямок, призначений для покупців у віці підлітків і 20 років, демонструє віртуальні аксесуари, які також доступні в його фізичних цегляних магазинах.

Зачекайте, що це означає для магазинів?

Не дивлячись на потенціал віртуальної реальності, доповненої реальності та цілого метавсесвіту, не очікується, що споживачі покинуть магазин. Більшість людей – 67% – як і раніше насолоджуватися покупками у фізичних місцях для зручності, спілкування та порівняння продуктів Про це повідомляє Morning Consult.

Тим не менш, метавсесвіт повинен відігравати певну роль у роздрібній торгівлі. McKinsey радить, що запорукою успішного впровадження цих каналів є повна інтеграція та уніфікований досвід онлайн-офлайн.

Якщо це буде досягнуто, роздрібні продавці та бренди можуть розраховувати на такі переваги:

Нові форми даних. Інтерактивна віртуальна роздрібна торгівля може представити нові поведінкові тенденції та дані, які роздрібні торговці та бренди можуть використовувати для прогнозування майбутньої поведінки. Це може бути особливо цінним у 2024 році та пізніше, коли GoogleGOOG
поступово припиняє використання маркетингових файлів cookie.

Зниження витрат на нерухомість. Хоча магазини не зникнуть, метавсесвіт може зменшити потребу у такій кількості фізичних місць, а також зробити менші формати більш функціональними. Утримання віртуальної примірювальної коштує менше, ніж, наприклад, фізичної.

Будівля ринку. Метавсесвіт не має кордонів, тому роздрібні продавці та бренди можуть створювати не лише віртуальні бутіки, а й глобальні спільноти. Візьмемо Nikeland від Nike на Roblox, який за перші п’ять місяців залучив 6.7 мільйонів людей із 224 країн, повідомляє The Drum. У цих спільнотах відвідувачі можуть обмінюватися порадами щодо стилю, ділитися відгуками та брати участь у місіях компанії, таких як благодійність.

Чи окупиться метавсесвіт? Якщо прогноз витрат у 2.6 трильйона доларів майже точний, це варто вивчити. Перетворення віртуального досвіду в реальний прибуток вимагає експертної роботи, і частина робочої сили повинна пройти навчання, перш ніж кинутися.

Роздрібні продавці та бренди повинні мати на борту свої найкращі команди аналітиків і бути впевненими, що однією ногою залишаються в реальності.