Walmart закриває продуктові магазини, які пропонують лише самовивіз, але інші лише починають

Walmart є закриття його два концептуальні магазини, які пропонують лише самовивіз і доставку, у передмісті Чикаго Лінкольнвуд і в Бентонвіллі, Арканзас.

Walmart відкритий магазин Lincolnwood у 2019 році на місці колишнього супермаркету Dominick's Finer Foods. Магазин площею 41,700 XNUMX квадратних футів був значно більшим, ніж інші пункти самовивозу та доставки, відкриті в останні роки роздрібним продавцем у Бентонвіллі та Метері, Луїзіана.

Покупці магазину Lincolnwood розміщували замовлення на продукти через веб-сайт або мобільний додаток Walmart і прибували до призначеного навісу на парковці в зазначений час, щоб забрати свої покупки.

Представник Walmart Феліція Маккрені сказала, що рішення про закриття магазину в Лінкольнвуді та двох інших в районі Чикаго були прийняті після «ретельного процесу перевірки», який виявив, що вони не виправдали очікувань компанії.

«Ми вдячні клієнтам, які надали нам привілей обслуговувати їх у нашому закладі в Лінкольнвуді», — заявила пані Маккрені.

У онлайн-дискусія минулого тижня деякі експерти з роздрібної торгівлі на Роздрібний провід BrainTrust побачив крок Walmart як ознаку того, що в концепції лише самовивозу є недоліки.

«Висловіть мені скептичне ставлення до того, що модель лише для пікапів є стійкою», — написав він Дейв Бруно, директор з аналізу ринку роздрібної торгівлі в Aptos. «Хоча я підозрюю, що розмір площі Walmart площею 47,000 XNUMX квадратних футів в Іллінойсі міг бути частиною проблеми, я просто не знаю, що блокування покупців у проходах у магазині є розумним кроком. Щоб працювати, магазини, які пропонують лише самовивіз, мають бути розташовані поблизу цільових покупців, що за визначенням передбачає вищу орендну площу. Отже, якщо я плачу орендну плату за роздрібну торгівлю, але потім відключаю роздрібних покупців, це чинить дуже великий тиск на маркетинг варіанту самовивозу».

«Під час пандемії так, це спрацювало, але хоча є ніша, яка не хоче ні з ким спілкуватися і знаходить якусь цінність у тому, щоб їхати до магазину й чекати, більшість [покупців] не такі», — написав Боб Фіббс, The Retail Doctor.

«Я думаю, що цей формат магазину був явищем епохи пандемії, і, зрештою, у Walmart є більша риба для смаження», — написав він. Паула Розенблюм, співзасновник RSR Research.

Рішення Walmart, однак, навряд чи відмовить стартапи, які прагнуть подібного підходу.

Addie's нещодавно відкрила свій перший концептуальний продуктовий магазин у Массачусетсі після отримання 10.1 мільйона доларів початкового фінансування. Магазин площею 22,000 26 квадратних футів у Норвуді відкрився XNUMX січня.

Компанія вказує на те, що очікуване зростання онлайн-замовлень, збиткові моделі доставки та недоліки поточних моделей самовивозів грають на її користь, коли вона виходить на ринок.

«Те, що це не працює для Walmart, не означає, що це погана ідея», — написав він Марк Риський, генеральний директор HeadCount Corporation. «Є багато причин, чому Walmart вирішив припинити цю пропозицію, але зрештою все зводиться до того, що ці магазини не приносили очікуваних результатів. Повна зупинка. Я вважаю, що все ще існує ринок для гравців, які лише підбирають, як у Addie's, і тому рішення Walmart не повинно мати жодного відношення до Addie's чи інших».

Addie's каже, що для переосмислення роботи продуктових магазинів, включаючи управління запасами, планування магазинів і автостоянок, було використано нульовий підхід, щоб одночасно підвищити ефективність і клієнтський досвід. Компанія може похвалитися початковою заробітною платою в розмірі 20 доларів для співробітників, водночас стверджуючи, що пропонує привабливі ціни для своїх клієнтів.

«Два великі пальці вгору для Адді!» написав Девід Спір, старший партнер, галузевий консалтинг, роздрібна торгівля, CPG та гостинність у Teradata. «Мені подобається бачити, як нові компанії приєднуються до цієї суміші. Якщо вони зробили чудову роботу, переосмисливши бізнес пікапів, немає жодних причин, щоб вони не досягли успіху. Я вболіваю за них!»

«Ми вважаємо, що краще піклуватися про зайняті сім’ї слід робити так, щоб також піклуватися про нашу команду, нашу спільноту та нашу планету», – сказав Джим Маккуейд, співзасновник і генеральний директор Addie's, у заяву. «Завдяки нашому початковому фінансуванню ми створили наскрізний досвід, щоб обслуговувати людей у ​​Норвуді та його околицях таким чином, що його можна відтворити в передмістях по всій країні. Ми з нетерпінням чекаємо швидкого розширення, пропонуючи зайнятим сім’ям по всій країні зручні продуктові магазини без компромісів».

Дещо Роздрібний провід Члени BrainTrust запропонували, на що Адді слід звернути увагу, намагаючись заповнити нішу.

«Ключем до успіху буде оцінка не лише буквальних прибутків і збитків магазину, але й впливу його присутності, яка має допомогти збільшити всі продажі в подібних магазинах у цьому районі», — написав Даг Гарнетт, генеральний директор компанії «Протонік». «Таким чином я очікую, що мінімізація розміру та максимізація видимості магазину матиме вплив, окрім буквальних замовлень магазину».

«Хоча частково причиною самовивозу є зниження транспортних витрат, іншою частиною є додаткові продажі, коли клієнт уже в магазині», — написав Нікола Кінселла, старший віце-президент із глобального маркетингу у Fluent Commerce. «Якщо це не варіант, вам потрібна дійсно хороша рекламна програма, яка надихає на додаткові елементи під час досвіду після покупки».