Walmart надає досвід віртуальної примірки онлайн-покупкам жіночого одягу

WalmartWMT
хоче дати клієнтам додаткову впевненість під час покупки одягу. Він запускає функцію віртуальної примірки, за допомогою якої споживачі можуть побачити, як одяг виглядає на їхньому тілі, під назвою Be Your Own Model. «Це також створює ігрофікацію покупок, якої, на мою думку, ніколи раніше не існувало, коли ти бачиш себе знову і знову і знову в цьому різному вбранні, і це насправді дуже в’язко», – сказала Деніз Інкандела, виконавчий віце-президент одягу та приватних брендів для Walmart США

Навесні рітейлер запустив Choose My Model, де споживачі могли вибрати одну з 50 моделей одягу. Технологія була настільки популярною, що споживачі продовжували вимагати все більше і більше моделей, і Walmart погодився. Нині представлено понад 120 моделей.

«Люди зрештою шукали модель, яка була б схожа на них самих, тому ми так раді запустити Be Your Own Model і надати клієнтам можливість вибрати модель, яка виглядає як вони, або стати моделлю», — сказав Інкандела.

Тепер ця функція доступна для більш ніж 270,000 XNUMX товарів у портфоліо ексклюзивних і приватних брендів Walmart, таких як Free Assembly, Scoop, Sofia Jeans і Sofia Active by Sofia Vergara, Love & Sports, ELOQUII Elements, Time & Tru, Athletic Works, Terra & Sky, No Boundaries, Avia та The Pioneer Woman. Вибір товарів від деяких національних брендів компанії, таких як Champion, Levi's і Hanes, і навіть деякі товари на Walmart Marketplace також є частиною нового досвіду.

Incandela сказав, що портфоліо брендів-учасників продовжуватиме зростати завдяки додаванню нових товарів щомісяця. «Я припускаю, що це початок нового способу онлайн-покупок», — додала вона. «Це наша технологія. Ми купили компанію, і наша команда Walmart витратила рік на створення машинного навчання, алгоритмів і технології відображення, тому що це не просто два плоскі зображення одне на одному. Він використовує технологію картографування та топографії, щоб справді створити краще враження про те, як тканина буде лежати на тілі. Це справді ексклюзивно для нас».

Мета полягає в тому, щоб зрештою вийти за межі жіночого одягу на чоловічий і дитячий одяг та аксесуари. «Ми починаємо з жіночого одягу, але, звичайно, ми плануємо вийти за межі жіночого одягу з точки зору категорії», — сказав Інкандела. «Це потенційне відкриття для майбутнього онлайн-покупок, де вони відчуваються набагато особистіше та актуальніше, ніж це було в минулому».

Придбання Walmart Zeekit, віртуальної платформи для примірки, підживлює стратегію. Споживачі роблять свою фотографію в повний зріст і завантажують її в додаток Walmart. «Фотографія залишається у вашому профілі, тому вам не потрібно постійно завантажувати нову фотографію щоразу, коли ви її використовуєте, якщо ви цього не хочете», — сказав Інкандела. «Ви берете це разом із телефоном. Ми починаємо з iOS, а потім ви використовуєте його в додатку на телефоні або на робочому столі, коли зображення з’являється на сайті».

Мета Be Your Own Model – збільшити конверсію та знизити віддачу. «Клієнт міг би сказати: «Я не впевнений, що ця спідниця опуститься вище коліна або нижче коліна», виходячи з її зросту», — сказала Інкандела. Be Your Own Model вирішує припущення щодо того, як виглядатиме одяг, придбаний онлайн.

«Я думаю, що це сподобається будь-якому віку, але ви дійсно можете уявити, що молодший клієнт захоплюється та захоплюється», — сказав Інкандела. «Коли ви думаєте про соціальні медіа та про те, як люди люблять бачити себе, це виводить це на новий рівень».