Vet Startup Modern Animal стрімко розвивається завдяки новому фінансуванню

Modern Animal, один із зростаючої кількості стартапів, які прагнуть переосмислити ветеринарні клініки як для власників домашніх тварин, так і для ветеринарів, розширюється завдяки раунду фінансування серії C, який надав йому додаткові 75 мільйонів доларів інвестиційного капіталу.

Ветеринарний стартап із Західного узбережжя готується подвоїти свої локації протягом наступного року, використавши додатковий капітал для відкриття нових клінік у Каліфорнії та розширення на національному рівні.

Розширення відбувається в той момент, коли кілька ветеринарних стартапів нового покоління змагаються за те, щоб стати постачальником послуг охорони здоров’я для мільйонів нових власників домашніх тварин.

Modern Animal має чотири клініки в Лос-Анджелесі, а минулого тижня відкрила першу клініку в Сан-Франциско. Компанія планує додати три додаткові клініки в районі Лос-Анджелеса та три додаткові локації в Сан-Франциско цього року та в 2023 році.

Він оголосив, що завдяки раунду фінансування серії C було залучено додаткові 75 мільйонів доларів США, завдяки чому загальний збір коштів склав 164 мільйони доларів. Останній раунд очолив Addition за участю D1 Capital, Founders Fund, True Ventures і Upfront Ventures.

Modern Animal використовує модель членства. Власники домашніх тварин сплачують річний членський внесок у розмірі 129 доларів США, що дає їм безкоштовні обстеження та цілодобовий доступ до ветеринарів і ветеринарних техніків по телефону, відео чи текстовим повідомленням, а також цифрові інструменти для запису на прийом і відстеження історії хвороби вихованця.

Modern Animal, як і інші швидкозростаючі ветеринарні стартапи, зокрема Bond Vet і Small Door Veterinary на східному узбережжі та Petfolk у Північній і Південній Кароліні, прагне залучити молодих власників домашніх тварин і ветеринарів, які мають більший досвід роботи з цифровими засобами. Усі стартапи на своїх веб-сайтах наголошують на необхідності створити модель, яка краще працюватиме для всіх учасників – домашніх тварин, ветеринарів і власників.

У 2020 році кількість усиновлених домашніх тварин різко зросла: понад 12 мільйонів американських домогосподарств усиновили тварин протягом перших 10 місяців пандемії, що призвело до появи багатьох нових тисячолітніх власників домашніх тварин і різкого зростання попиту на ветеринарні послуги.

Ідея Modern Animal народилася задовго до спалаху пандемії, у 2017 році, коли співзасновник і генеральний директор Стівен Ейдельман проводив багато часу, відвідуючи ветеринарні клініки та лікарні після того, як компанія з виробництва домашніх тварин, співзасновником якої він був, була придбана національним ветеринаром. мережа лікарень.

Ейдельман сказав, що швидко побачив дві великі проблеми. Досвід у клініках був неприємним для власників і домашніх тварин, а непридатні умови роботи робили ветеринарів нещасними.

«Наша мета — створити найпрогресивніший ветеринарний досвід на планеті», — сказав Ейдельман. «Ми повинні переосмислити ці припущення, які були в цій галузі протягом 30 років – вони просто не працюють для домашніх тварин та їхніх власників, а також вони не працюють для ветеринарів», – сказав він.

Рішення Ейдельмана полягало у створенні програмного забезпечення та додатків, які спростили б власникам домашніх тварин планувати зустрічі, отримувати відповіді на термінові запитання в текстовому або відеочаті та отримувати доступ до записів, одночасно створюючи модель працевлаштування, яка б вирішила проблеми перевантажених ветеринарів.

Для ветеринарів Modern Animal обіцяє кращий баланс між роботою та особистим життям, з гнучким графіком, передбачуваними годинами та планом компенсації, який замінює модель компенсації на основі прибутку або виробництва, де зарплата ветеринара залежить від кількості дорогих операцій або лікування, які він або вона виконує. Натомість Modern Animal використовує встановлені зарплати та надає своїм ветеринарам частку в компанії. Він також інвестував у дизайн своїх клінік, щоб вони були привабливими, спокійними робочими місцями для ветеринарів.

«Що неймовірно у ветеринарії, у вас є така популяція людей, більшість з яких хотіли бути ветеринарами з дитинства», і все ж те, як їх лікували у галузі ветеринарних лікарень, викликало масове вигорання та змушувало ветеринарів залишити те, про що мріяли, сказав Ейдельман.

«У вас був неймовірно високий рівень відтоку в галузі. У вас був один із найвищих показників самогубств у будь-якій професії», — сказав Ейдельман. «У вас є галузь, яка повністю змінилася і досягла повних 180 з точки зору демографії. Раніше 80 відсотків складали чоловіки, а зараз близько 90 відсотків випускників ветеринарних шкіл становлять жінки», – сказав він, створюючи популяцію ветеринарів з різними потребами в балансі між роботою та особистим життям.

Modern Animal прийняла модель членства для свого бізнесу, сказав Ейдельман, як спосіб усунути ситуацію, коли власник домашньої тварини вагається звернутися до ветеринара або записатися на дорогу зустріч, щоб щось перевірити, коли з твариною все гаразд.

«За традиційного ветеринарного прийому ви сплачуєте плату за іспит щоразу, коли ступаєте в двері», — сказав він. Надання членам цілодобового доступу до ветеринарів і лікарів за допомогою текстових і відеозаписів дозволяє власникам домашніх тварин уникати записів на прийом, якщо все не так, «і гарантує, що ми зможемо зберегти наші ресурси, а наша доступність запису на прийом щось дійсно не так», — сказав він.

Modern Animal була зареєстрована в 2018 році та готувалася відкрити свою першу клініку в Західному Голлівуді, коли почалася пандемія. Ця клініка відкрилася в квітні 2020 року, і відразу ж на неї виявився такий великий попит, що їй довелося обмежити членство.

Як тільки нова клініка починає працювати, вона зазвичай може обслуговувати 1,000 членів на лікаря або 5,000-6,000 на клініку, сказав Ейдельман. Зараз компанія налічує близько 20,000 XNUMX членів.

За його словами, перші три клініки компанії є прибутковими в кожній клініці, і клініки, як правило, стають прибутковими протягом кількох місяців після відкриття.

Найбільшою проблемою, з якою зараз стикається компанія, є підбір ветеринарів, ветеринарних техніків і помічників. «Ми намагаємося підходити до цього творчо, тому що зрештою кожна ветеринарна клініка намагається знайти найманця», — сказав Ейдельман.

Цієї весни компанія Modern Animal брала участь у ветеринарній конференції в Сан-Франциско та використовувала тему салону татуювань на своєму стенді, роздаючи наклейки для татуювань і співпрацюючи з місцевим салоном татуювання, щоб робити справжні татуювання. Ця тема виявилася нічиєю, сказав Ейдельман.

«Наразі наш великий поштовх у Сан-Франциско зосереджений на ветеринарних техніках і помічниках, а у ветеринарній галузі існує величезна субкультура татуювань», — сказав він. «Більшість наших співробітників мають татуювання — часто з глибоко особистими історіями».

Ще одна проблема, з якою стикається Modern Animal, — це конкуренція не лише з боку зростаючої кількості стартапів, але й з боку найбільших роздрібних торговців тваринами, які також намагаються захопити частину сфери охорони здоров’я домашніх тварин.

Petco, PetSmart і онлайн-продавець Chewy орієнтуються на послуги ветеринара, а також на здоров’я та здоров’я домашніх тварин як на найкращу можливість для зростання.

Bond Vet, мережа на Східному узбережжі, змодельована як домашня версія City MD або іншого центру невідкладної допомоги, також швидко розвивається. Вона розширилася з 11 клінік на початку року до 16 наразі, і очікується, що до кінця року буде працювати понад 30. Його клініки розташовані в Нью-Йорку, Бостоні та Вашингтоні, округ Колумбія, а також у розробці філій у Нью-Джерсі, Коннектикуті та інших місцях на Східному узбережжі.

У Modern Animal також є конкуренти, які наступають на п’яти ближче до дому. Dr. Treat, стартап, який також використовує модель членства, щойно відкрив свою першу філію в Сан-Франциско.

Ейдельман каже, що вважає конкуренцію ознакою того, що люди усвідомлюють, що ветеринарна галузь потребує кардинальних змін.

«Той факт, що для просування нових ідей — і не лише старої тенденції консолідації [ветеринарних лікарень і клінік] — йде стільки капіталу, — це справді захоплююче», — сказав він.

«Чим більше людей намагаються стимулювати зміни, тим краще це буде для всіх людей і, що важливіше, для самих тварин».