Топ лінія
Міністерство юстиції Uber виплатить понад 2 мільйони доларів, щоб врегулювати претензії щодо порушення компанією Закону про американців з обмеженими можливостями, стягуючи плату з пасажирів з обмеженими можливостями, яким потрібно більше двох хвилин, щоб сісти в транспортний засіб. сказав в понеділок.
Чоловік тримає мобільний телефон на вулиці міста вночі.
Getty Images
Ключові факти
Міністерство юстиції подало позов у листопаді, стверджуючи, що Uber почав стягувати плату за час очікування в кількох містах по всій країні в 2016 році та не змінив політику для людей з обмеженими можливостями, яким потрібно більше двох хвилин, щоб сісти в свої машини.
У рамках дворічної мирової угоди Uber зобов’язався відмовитися від плати для всіх пасажирів, які засвідчать, що їм або комусь із ними часто потрібно більше часу, щоб сісти в транспортний засіб через інвалідність, повідомляє Міністерство юстиції.
За підрахунками Міністерства юстиції, компанія, що надає замовлення поїздок, також зарахує на рахунки понад 65,000 XNUMX водіїв, які відповідають вимогам, більш ніж подвійну суму плати за час очікування, яку вони стягували, що може становити сотні тисяч або мільйони доларів.
Людей з обмеженими можливостями «не можна змушувати відчувати себе громадянами другого сорту або карати через їхню інвалідність», — заявила Крістен Кларк, помічник генерального прокурора Міністерства юстиції з цивільних прав.
Про це повідомила речник Uber Карісса Сімонс Forbes компанія була «задоволена угодою», додавши, що «вже давно наша політика відшкодовує плату за час очікування для водіїв з обмеженими можливостями, коли вони попереджають нас, що з них стягнуто плату».
Велике число
2.23 мільйона доларів. За даними Міністерства юстиції, саме стільки Uber погодився виплатити постраждалим пасажирам, включаючи 1,738,500 500,000 XNUMX доларів понад тисячі пасажирів з обмеженими можливостями, які поскаржилися в Uber на комісії, і XNUMX XNUMX доларів іншим особам, визначеним департаментом.
Основна інформація
Коли Міністерство юстиції вперше подало позов, воно зазначило, що сліпим пасажирам може знадобитися додатковий час, щоб безпечно дійти до автомобіля, тоді як іншим може знадобитися час, щоб зламати інвалідний візок, щоб залишити його в транспортному засобі. Департамент попросив Uber змінити свою політику стягнення плати за очікування з пасажирів з обмеженими можливостями, поінформувати персонал і водіїв про Закон про американців з обмеженими можливостями та виплатити компенсацію особам з обмеженими можливостями, які були змушені платити збори. Тоді Uber оскаржила позов, стверджуючи в заяві до Forbes компанія повертала плату за очікування водіям з обмеженими можливостями, «щоразу, коли вони повідомляли нас про те, що з них було стягнено плату», і комісія «ніколи не призначалася для водіїв, які готові у визначеному місці посадки, але потребують більше часу, щоб сісти в машину».
Проти
Сказав Сімонс Forbes За замовчуванням поїздки Uber, доступні для людей на інвалідних візках, а також поїздки з Uber Assist — програмою, яка надає додаткову допомогу людям похилого віку та людям з обмеженими можливостями — за замовчуванням не оплачуються. Саймонс також стверджував, що середня плата за час очікування, що стягується з пасажирів у 2020 році, становила менше 0.60 доларів США, і додав, що компанія «покращила продукт», щоб зробити додаток більш доступним.
Дотичний
Цей позов був останнім із серії недавніх судових баталій щодо Uber. Позов, поданий жителями Нового Орлеана в 2017 році нібито Uber знову порушив ADA, не забезпечивши доступні для людей в інвалідних візках поїздки у своєму місті, тоді як компанію, що займається організацією поїздок, було наказано платити понад 1 мільйон доларів у квітні 2021 року сліпій жительці Каліфорнії, яка сказала, що їй та її собаці-поводиру відмовили в поїздці.
Подальше читання
Uber врегулював судовий процес Міністерства юстиції щодо плати за очікування для пасажирів-інвалідів (Bloomberg)
Федеральні органи подають до суду на Uber за завищення вартості з клієнтів з обмеженими можливостями (Forbes)
Джерело: https://www.forbes.com/sites/madelinehalpert/2022/07/18/uber-will-pay-over-2-million-to-settle-claims-it-overcharged-customers-with-disabilities/