Twitter зіткнувся з серйозними проблемами на кількох фронтах

Джек Дорсі, співзасновник TwitterTWTR
Мабуть, у Inc. кілька дуже поганих днів із зачіскою. Після того, як він погодився передати свої повністю ліквідні акції Twitter вартістю майже 1 мільярд доларів у нову приватну компанію, Ілон Маск менш ніж за два тижні зумів:

· Відчуження ряду великих рекламодавців;

· Звільнити майже половину штату;

· Скажіть працівникам, що вони більше не можуть працювати віддалено;

· Можливо, порушили угоду з Федеральною торговою комісією (FTC), яка має право накладати штрафи на мільярди доларів;

· Розіслав дуже похмурий прогноз для компанії в середу, за день до засідання ратуші в якому він сказав, що компанія була кровоточать мільярди доларів та може закінчитися банкрутством.

Це сталося лише через день після того, як Маск написав електронною поштою співробітникам у середу про те, що «економічна картина попереду жахлива». Він додав, що планує припинити політику віддаленої роботи Twitter і приходити в офіс принаймні 40 годин на тиждень.

Це, швидше за все, відштовхне більше працівників, які переїдуть до району з нижчою вартістю життя. Оскільки процентні ставки все ще ростуть, зараз не найкращий час для пошуку нової іпотеки.

Питання про банкрутство, хоч і здавалося б нехарактерним зауваженням, швидше за все, змусить численних банкірів кричати, які позичили Twitter мільярди доларів і планували вивантажити борг на вторинні ринки. Зі стрімким зростанням процентних ставок банкірам довелося б отримати величезний удар ще до тривожного коментаря Ілона Маска. Однак, згідно з Dealbook, інвестори пропонують банкам лише 60 центів за долар за борг Twitter.

Однією з найбільш шокуючих речей щодо численних фінансових кроків Ілона Маска в Twitter стала новина, вперше опублікована Bloomberg 11 листопада, про те, що Маск звільнив понад 17% персоналу Twitter в Індії, де, як відомо, дешева робоча сила.

Ще одним дивним кроком він дозволив кільком керівникам відділів запросити деяких звільнених людей повернутися на роботу. Цей крок був надто пізнім для команди, яка була знищена, яка раніше висвітлювала та переконувалася у відсутності дезінформації щодо проміжні вибори 2022 року, які відбулися 8 листопада.

Крім трудових проблем, Маск страждає від відтоку великих рекламодавців. Минулого тижня Маск скликав зустріч з ними і безуспішно намагалися змусити їх прийняти Twitter як рекламну платформу.

Лу Паскаліс, президент MMA Global, після зустрічі написав у Twitter: «Я думаю, що ми бачимо історію про двох Ілонів. Ілон, якого я зустрів під час групового дзвінка в четвер, був чарівним, виваженим і, здавалося, розумів важливу роль, яку відіграють рекламодавці у фінансовій життєздатності Twitter. Після цього ми бачили дуже ртутного та реактивного Ілона. Пізніше Паскаліс виявив, що його обліковий запис у Twitter заблоковано після того, як він поставив ряд гострих запитань.

Широко поважний інформаційний подкастер із 1.4 мільйонами підписників написав у Twitter, що керівники відділу маркетингу призупинили та/або перенесли свої бюджети під час розмови з Маском через невизначеність.

Інші скарги рекламодавців полягають у тому, що немає китайської стіни, яка б захищала дані рекламодавців від того, як Tesla потрапляє до команди Twitter. Очевидно, що співробітники Tesla часто зближуються з працівниками Twitter, що лише підвищує ймовірність витоку інформації.

Наче проблем із працівниками та рекламодавцями недостатньо, Ілон Маск вніс зміни в Twitter, обійшовши стандартні процеси керування даними. Це однозначне ні-ні після врегулювання, досягнутого з Федеральною торговою комісією, FTC, після того, як Twitter був спійманий на використанні особистої інформації користувача для націлювання реклами.

Це було дуже невчасно. 11 листопада The Wall Street Journal повідомила, що планує розширити використання статуту столітньої давнини, дозволяючи подавати більше позовів проти компаній, які, на її думку, використовують антиконкурентну практику.

Юрист Twitter зараз повідомляє всім співробітникам, які відчувають незручність щодо того, що від них просять зробити, шукати захисту від викривачів. Директор з питань конфіденційності Демієн Кірнан, директор з інформаційної безпеки Леа Кісснер і керівник відділу дотримання законодавства Маріанн Фогарті подали у відставку, підтвердив The Verge.

Адвокат із команди конфіденційності Twitter написав на загальнодоступній сторінці Slack, яку можуть переглядати всі співробітники: «Ілон показав, що його єдиний пріоритет для користувачів Twitter — як монетизувати їх. Я не вірю, що він дбає про правозахисників, дисидентів, наших користувачів у регіонах, які не можна монетизувати, та всіх інших користувачів, які зробили Twitter глобальною міською площею, яку ви всі так довго будували і яку ми всі любимо».

Цілком ймовірно, що адвокат шукав захисту викривача перед тим, як опублікувати провокаційну замітку. Інші, ймовірно, підуть їхній приклад після того, як юридичний відділ Маска попросив інженерів «самостійно підтвердити», що вони дотримуються правил FTC та інших законів про конфіденційність. The Наказ про згоду FTC вимагає від компанії проведення перевірки конфіденційності перед внесенням будь-яких змін у продукт.

Після того, як The Verge опублікував свою історію, неназваний представник FTC опублікував заяву, в якій говориться, що FTC «з глибоким занепокоєнням відстежує останні події в Twitter. Жоден генеральний директор або компанія не стоїть вище закону, і компанії повинні дотримуватися наших указів про згоду. Наше переглянуте розпорядження про надання згоди дає нам нові інструменти для забезпечення відповідності, і ми готові їх використовувати».