Ticketmaster готовий до високого попиту

Ticketmaster готується до очікуваного високого попиту на квитки на майбутній світовий тур Бейонсе «Renaissance World Tour», оскільки квитковий гігант продовжує стикатися з критикою через невдалий передпродаж для туру Тейлор Свіфт “Eras” минулого року.

Бейонсе оголосила в середу, що її перший сольний світовий тур з 2016 року розпочнеться 10 травня в Стокгольмі, Швеція, і завершиться 27 вересня в Новому Орлеані. Суперзірка виконає пісні зі свого сьомого студійного альбому «Renaissance», який вийшов влітку та претендує на звання «Альбом року» на недільній церемонії вручення премії «Греммі».

Ticketmaster сказав в заяву що «очікується, що попит на цей тур буде високим» і що він планує знову використовувати свою систему Verified Fan, щоб визначити пріоритетність квитків для тих, хто зареєструється на платформі. Компанія заявила, що процес багатоетапної перевірки «забезпечить потрапляння більшої кількості квитків до рук відвідувачів концертів» і «допоможе відфільтрувати покупців, які хочуть перепродати квитки» та автоматизованих ботів.

За даними Ticketmaster і материнської компанії, продаж квитків на північноамериканську частину 41-го туру розпочнеться 6 лютого. Live Nation, і вболівальники, які сподіваються отримати квитки в попередньому продажу, матимуть кращі шанси, якщо зареєструються в системі Verified Fan Ticketmaster.

Ticketmaster сказав, що реєстрація не гарантує отримання квитків, і лише перевірені вболівальники, які пізніше отримають код за допомогою вибору в стилі лотереї, отримають доступ до розпродажу в порядку черги в день продажу. Вікна реєстрації залежать від міста, і компанія попереджає, що «попит буде більшим, ніж квитків».

У листопаді перевірені шанувальники Тейлор Свіфт Передпродаж туру «Епохи». зіткнувся з тривалим часом очікування, плутаниною та технічними збоями. Протягом 48 годин після початку попереднього продажу, Ticketmaster скасовано загального публічного продажу, посилаючись на «надзвичайно високі вимоги до систем продажу квитків і недостатній запас квитків, що залишився, щоб задовольнити цей попит».

Пізніше компанія заявила, що боти були принаймні частково відповідальний для зриву.  

Ticketmaster і Live Nation не відразу відповіли на запити CNBC про коментарі в четвер.

Після листопадового краху Ticketmaster і Live Nation зіткнулися з новою ретельною перевіркою 2010 злиття, а політики та конкуренти стверджують, що монополія сайту з продажу квитків у індустрії живої музики призвела до надмірно високих зборів за квитки та поганого обслуговування клієнтів.

Сенатори заслухали свідчення з цього приводу 25 січня, коли законодавці з обох боків проходу допитали головного фінансового директора Live Nation Джо Берхтолда.

Група шанувальників Swift подає до суду на Live Nation, звинувачуючи компанію в «антиконкурентній поведінці».