Цього сезону роздрібних святкових покупок самовираження буде в тренді

Інтернет і величезні ринки, такі як AmazonAMZN
, eBay і Walmart.com стали ефективними машинами для швидкого, ефективного та дешевого пошуку товарів. У той же час, коли справа доходить до глибокого вивчення конкретного продукту, вони не вистачають.

Подібним чином більшість сьогоднішніх універмагів і спеціалізованих роздрібних торговців, які колись були бастіонами експертного досвіду в продуктах і послугах, недооцінюють. Все частіше споживачі, які прагнуть отримати детальну інформацію про продукт і значущі рекомендації, звертаються до менших спеціалізованих роздрібних торговців як онлайн, так і офлайн.

Пристрасті стимулюють роздрібну торгівлю «на основі рішень».

Насправді, з відходом від масової роздрібної торгівлі середнього рівня за останнє десятиліття менші добре позиціоновані нішеві гравці ринку виросли та процвітали. Людські пристрасті та прагнення до самовираження – головне. Знову ж таки, найкращі роздрібні торговці ефективно їх видобувають. Від кулінарії до рукоділля, від фітнесу до сільського господарства, від чудового хліба до чудової бороди, наші пристрасті сприяли розвитку цілої групи нішевих брендів і роздрібних торговців. Це стало рушійною силою зростання для десятків тисяч роздрібних торговців Shopify і роздрібних брендів прямого споживання (DTC), як онлайн, так і офлайн.

Однією з ключових відмінностей між багатьма застарілими роздрібними торговцями та добре позиціонованими нішевими роздрібними торговцями є те, що останні є «на основі рішення.Це означає, що вони виходять за рамки простої пропозиції продуктів, але зосереджуються на тому, як ці продукти зв’язуються з клієнтами, водночас задовольняючи їхні потреби, бажання та прагнення. Такий підхід є автентичним і створює довіру до продавця та бренду. Це також має ключове значення для формування довічної цінності клієнта та «племінних» послідовників. Крім того, це стосується суті нової мантри споживачів, «Я хочу те, що хочу». Сучасні клієнти шукатимуть роздрібні торговельні умови, які задовольняють цей крик.

Племена, тенденції та пристрасті

У Сета Годіна Тед Талк, «Племена, які ми ведемо», він підкреслює, що навіть невелика група вірних послідовників допоможе вам перейти до наступного етапу. Оскільки створена ідея не для всіх, вона призначена для справжніх віруючих (завзятих прихильників бренду), які хочуть створити зміни, які забезпечує ваша ідея (чи продукт).

Племена - це однодумці, пов'язані схожими пристрастями та ідеями. Споживачі люблять бути частиною племені, тому що вони можуть спілкуватися з іншими людьми зі схожими інтересами, отримувати знання, ділитися досвідом і давати рекомендації щодо продукту. соціальні медіа підігріває «племінних» послідовників навколо людей, брендів і роздрібних торговців.

Нішеві бренди мають хороші можливості для створення племен. Незалежно від того, чи роздрібний продавець запускає онлайн-бренд, чи є відомим роздрібним продавцем Shopify, важливо знати, як підключитися до «племінних пристрастей» своїх споживачів. Це може надати цінний зворотний зв’язок для покращення досвіду клієнтів.

Знай свою нішу

Веб-сайт Гуру ніші проголошує переваги нішевої роздрібної торгівлі на Shopify. Вони стверджують: «Інтернет-магазин ніші зосереджується на продажу вузького асортименту товарів — чим більше спеціалізується на ніші, тим краще». Вони запропонували список «Десяти найкращих ніш Shopify у 2022 році», це:

1. Продукти для бороди
2. Мінімалістичні прикраси
3. Екологічно чисті продукти
4. Домашні тварини
5. Домашнє офісне обладнання
6. Аксесуари для подорожей
7. Аксесуари для мобільних ігор
8. Домашні камери безпеки
9. Кавові аксесуари
10. Жіночі рюкзаки

Переглядаючи список, легко зрозуміти «племінний» характер обслуговуваних споживачів. Мені також здалося особливо цікавим те, що всі десять продуктів запрошують на основі рішення а не на основі продукту продаж. Вони відкривають двері для побудови стосунків із «захисниками бренду», стаючи довіреними порадниками завдяки своєму досвіду в категоріях. Цей тип персоналізації цінується та очікується споживачами покоління Y і Z. Крім того, клієнти готові платити за персоналізацію.

Маркетинг Push Meets Pull

Успіх будь-якого роздрібного продавця онлайн, офлайн або єдиної торгівлі вимагає дотримання двох основних маркетингових принципів. Це включає в себе вибір між органічними та платними стратегіями, між маркетингом push або pull. Це може бути складним, трудомістким і дорогим.

У push-маркетингу або «вихідному маркетингу» роздрібний продавець зосереджується на донесенні бренду або магазину до клієнта. Це більш обдуманий, ініціативний і агресивний, і призначений для збільшення трафіку та збільшення продажів. Навпаки, тягнучий маркетинг або «вхідний маркетинг» передбачає природне накопичення трафіку, створення механізмів і/або вмісту, унікально пристосованого для цільової аудиторії роздрібного продавця. По суті здача в оренду їх прийти до Вас. Ось де порівняння роздрібних торговців Shopify і MyRegistry.com може мати величезний мультиплікаційний ефект, особливо під час свят.

Рецепт персоналізації

MyRegistry.com є найбільшим постачальником програмного забезпечення для реєстру подарунків для роздрібних торговців США та Канади. Він спеціально розроблений для тих, хто займається електронною комерцією, і пропонує роздрібним торговцям інструменти для створення повної прозорості щодо бажань і потреб особи. Тепер продавці Shopify.com можуть легко приєднатися до мережі реєстру подарунків MyRegistry.com встановлення настроюваного програмного забезпечення який додає на свій веб-сайт універсальний реєстр подарунків. Це створює унікальне поєднання та потенційне дарування подарунків.

Завдяки тому, що список подарунків і реєстр подарунків MyRegistry.com прив’язано до фасаду магазину роздрібних продавців Shopify, а також до кожної окремої сторінки проекту, це поєднує маркетингові зусилля роздрібного продавця з динамічною та органічною стратегією залучення. Це може повернути найкращих клієнтів роздрібної торгівлі Shopify.com і прихильників бренду, постійно оновлюючи їхній список подарунків. Це додатково мотивує їх ділитися списками з друзями та членами родини цілий рік. Це прискорювач соціальних мереж.

Я хочу те, що хочу на свята

Після завантаження клієнти Shopify можуть створювати список подарунків, шукати реєстри друзів і членів родини, а також керувати власним реєстром. Крім того, на кожній сторінці продукту роздрібного продавця буде кнопка «додати до списку подарунків». Роздрібні продавці Shopify також отримують інформаційну панель, яка дозволяє їм відстежувати реєстрації.

Тепер кожен роздрібний продавець Shopify.com може відповісти на запитання, що він чи він хоче на свята, а також на будь-яку подію та знаменну подію. Це найпотужніший спосіб зв’язатися з «прихильниками племінних брендів» роздрібного продавця, одночасно сприяючи переходу від push-маркетингу до push-маркетингу, водночас усуваючи «розрив у даруванні». Це створює потужний новий паритет навіть між найбільш спеціалізованими нішевими продавцями Shopify і найбільшими роздрібними продавцями реєстру подарунків. Зі святом купівлі-продажу!