Хитрість, щоб змусити людей ХОТІТИ робити більше

Коли бізнес-лідери стикаються зі швидкими змінами характеру очікувань і ресурсів, стикаються з однією кризою талантів за іншою та намагаються розробити стратегію, як зробити більше з меншими витратами, не додаючи токсичності на робочому місці чи вигоряння у своїй робочій силі, стає очевидним одне ; старі способи спонукати людей робити те, що потрібно робити, не можуть забезпечити те, що потрібно людям, щоб бути здоровими, або те, що потрібно для розвитку бізнесу. Таким чином, старі методи й надалі призводитимуть до все більшої токсичності та все меншої прибутковості.

Я чув, і я впевнений, що ви також чули, що «люди просто більше не хочуть працювати». Звичайно, ми чули певну версію цього плачу від кожного покоління, і зараз вона не більш-менш правдива, ніж коли-небудь. Різниця полягає в тому, що ми вступаємо в епоху того, що я називаю «економікою, керованою людьми», де люди мають більше вибору щодо того, як їм працювати, і, маючи вибір, вони цілком природно не хочуть виконувати роботу, яка є безглуздою чи нерозумною. і вони не хочуть виконувати цю роботу в оточенні, яке є токсичним для їх психічного та фізичного здоров’я.

У цій людській економіці нам доведеться визнати, що успіх приходить не від спонукання людей робити більше, а від розуміння справжніх мотиваторів людських зусиль і досягнень. Хоча ми могли б подумати, що вся справа в грошах, чи титулах, чи суспільному визнанні, згідно з Галлупом третя головна річ, яку працівники кажуть, що вони хочуть на своїй наступній роботі, це здатність робити те, що вони вміють найкраще. Фактично, 58 відсотків опитаних назвали це дуже важливим у виборі своєї професії. Це тому, що однією з наших основних людських потреб є потреба робити значущі внески.

Як пише Бен Вігерт у Gallup Workplace, «Коли люди мають можливість виконувати роботу, до якої вони від природи обдаровані та навчені виконувати, вони отримують задоволення від своєї роботи, вважають її стимулюючою та хочуть робити більше». Більше того, коли їм надається можливість виконувати цю роботу в культурі, яка сприяє як роботі, так і їхньому добробуту, вони хочуть робити ще більше.

Є слово для базової людської потреби робити те, у чому ми вміємо, і робити це в культурі, яка підтримує та цінує те, що працює, і цим словом є «внесок». Це лише одна з «Шести граней людських потреб®», яку я розділяю моя книга Людська команда.

Люди люблять робити внесок. Саме те, що ми вносимо, створює цінність у світі, що підтверджує нас у наших власних очах, що пропонує реалізацію та досягнення. Але ми не просто любимо це, ми необхідність це. Починаючи з найдавнішої еволюції племен, наша здатність робити внесок була частиною почуття зв’язку, цінності та безпеки. Як у сучасних людей, наша самооцінка та почуття цінності безпосередньо пов’язані зі служінням на вершині наших здібностей і здібностей у обраній професії.

Внесок — це не «просто робити щось». Йдеться про те, щоб нас попросили використати свої таланти, навички, здібності та енергію для того, що ми називаємо «найкращим і найкращим використанням». Дотримуючись цього принципу та доручаючи значущу роботу, яка є найбільшим і найкращим використанням здібностей людини, можна змінити її почуття втоми та задоволення від почуття виснаження та образи. Це може дати їм стимул вирішити наступний виклик або взятися за наступний проект.

Звичайно, ви помітите, що я не казав, що існує хитрість, щоб змусити людей хотіти робити більше за менші гроші; надання відповідної компенсації та здорове робоче середовище є лише передумовами. Але для сучасних керівників, які потребують, щоб кожна людина в їхній команді працювала на своєму оптимальному рівні, цей принцип найвищого та найкращого використання є однією з наших найбільших можливостей. Бачити в кожній людині своєї команди найбільший потенціал і знаходити способи поставити їх на позиції, які відповідають цьому, і робити інвестиції в їхню підготовку та навички, щоб дозволити їм бути ще кращими в цьому, не тільки забезпечує найвищу віддачу від особистості, але й також підвищує лояльність і задоволеність роботою. Кому потрібно думати про те, чого вони хочуть у своєму наступний роботу, коли вони отримують те, що їм потрібно на роботі, яку вони займають?

Погляд на вашу команду людей очима «найбільшого та найкращого використання» також дає змогу створювати шляхи для просування та особистого задоволення, що сприяє підвищенню продуктивності та прибутковості для фінансування зарплат і пільг, необхідних людям для адекватної компенсації їхніх внесків. Як каже Крісті Максфілд, засновник і головний консультант Purpose First Advisors, «…здатність розвивати та масштабувати бізнес залежить від здатності систематизувати та вводити в дію. А в основі операційної роботи лежить успішне призначення та делегування роботи». Таким чином, цей принцип «найбільшого та найкращого використання» може сформувати стратегію делегування, яка підвищує мотивацію та прибуток.

Незалежно від того, чи сподіваєтеся ви покращити результати делегування повноважень, оновити організаційну схему чи підвищити рівень залученості та мотивації, «хитрість», щоб змусити людей захотіти робити більше, полягає не в тому, щоб підкуповувати їх, заважати їм, пестити чи навіть плекати їх. Дуже просто помітити роботу, яку вони вважають значущою, таланти та навички, які вони привносять у роботу, і де їхні цінності та здібності відповідають роботі, яка матиме найбільший вплив на бізнес-цілі, а потім інвестувати в них, даючи їм можливість виконувати більше роботи, яка відповідає цьому опису.