Ризик для брендів у TikTok продовжує зростати

Раніше сьогодні, Axios повідомили, що сенатор Джош Хоулі, республіканець від Міссурі, у листі до міністра фінансів Джанет Йеллен каже, що інформатор TikTok описує «керування доступом TikTok до даних США в кращому випадку як «поверхове» там, де воно взагалі існує».

Хоулі також цитує викривача: «Я на власні очі бачив, як інженери з Китаю переходять до некитайських наборів даних і створюють заплановані завдання для резервного копіювання, агрегування та аналізу даних». Він стверджує, що певні китайські співробітники TikTok можуть отримати доступ до даних споживачів у США в будь-який час.

Хоулі зазначає, що ці заяви прямо суперечать свідченням Конгресу Ванесси Паппас, головного операційного директора TikTok, яка сказала, що «існує суворий контроль доступу до даних, доступ до яких здійснюється в Сполучених Штатах», і «дані сортуються та зберігаються в Сполучені Штати."

Хоулі також посилається на a статті Forbes про моніторинг TikTok фізичного місцезнаходження американців та a Стаття Reuters про доступ TikTok до даних користувачів американських журналістів.

TikTok тепер є частиною системи

Проблема з усіма цими претензіями полягає в тому, що якщо в США будуть встановлені обмеження на TikTok або його заборона, як цього прагнуть Хоулі та інші, це значно погіршить здатність американських брендів і роздрібних торговців залучати клієнтів.

TikTok базується на коротких відео, і все частіше ось що користувачі хочуть і що саме зараз найбільше приваблює споживачів до брендів. Користувачі TikTok витрачають на нього більше часу, ніж користувачі інших соціальних медіа, і його потужність лише зростає з кожним днем.

Ризик і негативна реакція

TikTok стає все більш ризикованим для брендів двома способами.

По-перше, оскільки більше часу та грошей витрачається на TikTok, щоб охопити нових клієнтів, існує ризик, що бренди стануть залежними від нього. Якщо TikTok буде заборонено, їхній новий клієнтський розвиток значно збільшиться.

Що ще важливіше, якщо буде досягнута переломна точка щодо занепокоєння споживачів щодо конфіденційності, негативна реакція на бренди, які затримувалися в TikTok, буде значною.

Усі ці занепокоєння викликані швидкими змінами у витратах на залучення клієнтів для брендів і роздрібних торговців. З багатьох причин вартість пошуку нових клієнтів у соціальних мережах різко зросла за останні два роки. Короткі відео в TikTok стали одним із способів знизити витрати та підвищити ефективність, залучення та розвиток нових клієнтів. Бренди прийняли це.

Імпульс для брендів у соціальних мережах розпочався з Facebook, переїхав до Instagram і тепер перемістився до TikTok, і все це протягом кількох років.

Ключовою рушійною силою TikTok є тенденція до коротких, розважальних, брендових відео, і більшість брендів тільки починають використовувати цей формат.

Мехі зміни у цінності соціальних мереж для брендів здавалися постійними, але з часом виявились тимчасовими.

Залежність від TikTok для зниження витрат на маркетинг і підвищення ефективності також може бути недовгою. Ми не знаємо, що це зашкодить, це можуть бути витрати, це може бути політична реакція проти Китаю, або це може бути спротив споживачів посяганню на конфіденційність.

Одне можна сказати напевно: у соціальних мережах відбудуться зміни, і нічого з того, що ми бачили досі, не є постійним. TikTok у центрі політичної мети є сигналом про ризик, і брендам було б мудро звернути увагу на можливі зміни.