Пандемія не вбила торгові центри. Це зробило їх розумнішими, показує звіт про дорожній рух

Пандемія змусила власників торгових центрів бути набагато креативнішими у своїх рішеннях про оренду. Згідно з нещодавнім звітом аналітичної компанії Placer.ai, сміливі кроки, які вони зробили, окупаються збільшенням відвідувачів.

Placer.ai, який збирає дані про відвідування клієнтів і час перебування, проаналізував дев’ять американських торгових центрів, які за останній рік додали інноваційних орендарів, зокрема казино, дитячі ігрові майданчики, розширені пропозиції їжі та парк розваг American Ninja Warrior, і виявив, що що в кожному торговому центрі кількість відвідувачів зросла.

«Хоча торгові центри сильно постраждали під час Covid-19, багато з них знаходять способи переосмислити себе та залишатися актуальними», — Placer.ai. звітом держави. Хоча торговельні центри стикаються з численними проблемами, зазначається у звіті, вони швидко вчаться успішно переосмислювати себе.

«Ми бачимо фундаментальне переосмислення того, для чого призначений торговий центр», — сказав Етан Чернофскі, віце-президент із маркетингу Placer.ai, докладно описуючи звіт в інтерв’ю.

«Ми бачимо цей перехід до більшої кількості видів розваг, більш цікавої їжі та напоїв, і тоді ми бачимо досить прямий вплив на бізнес», – сказав він.

«Те, що відбувається в торгових центрах, дивовижне, тому що, по суті, ми робимо це 180 років, починаючи з точки зору апокаліпсису роздрібної торгівлі до пандемії 2019 року, що країна переповнена торговельними центрами і торгові центри вмирають, лише через кілька років визнаючи, що цей формат може бути готовий до нового золотого віку», – сказав Чернофскі.

Зміщення торговельних центрів вищого рівня до більшої кількості розваг, їжі та напоїв може, у свою чергу, мати сприятливий ефект водоспаду для менших торгових центрів нижчого рівня, оскільки традиційні бренди одягу та краси можуть виявитися витіснені з торгових центрів, які більше переходять на переживань і їжі.

Орендодавці торгових центрів стають більш гнучкими щодо короткотермінової оренди та пробують нові концепції, які вони раніше відкидали б, сказав Чернофскі.

«Це зовсім інший сценарій, ніж той, який ми бачили ще п’ять років тому», — сказав він, коли реакція на нові концепції часто була «О, це не підходить для торгового центру».

«Тепер майже все отримує можливість проявити себе, і це спонукає до інновацій у заповненні цих просторів», — сказав він.

Ось деякі з прикладів, наведених у звіті:

American Ninja Warrior Adventure Park, MainPlace Mall, Санта-Ана, Каліфорнія

Цього літа в торговому центрі MainPlace Mall відкрився American Ninja Warrior Adventure Park, який дозволяє відвідувачам спробувати подолати смугу перешкод, схожу на ті, що були в популярному телешоу. За даними Placer.ai, щомісячна кількість відвідувачів торгового центру зросла на 18% порівняно з тим самим періодом три роки тому, до пандемії. Завдяки привабливості також частка лояльних відвідувачів торгового центру зросла на 13.4% порівняно з попереднім місяцем.

Генеральний директор American Ninja Warrior Adventure Parks Адріан Гріффін сказав, що його компанія була «вражена реакцією» на розміщення свого першого торгового центру в США. За його словами, сайт торгового центру MainPlace «досягнув своєї мети охопити понад 350,000 XNUMX відвідувачів у перший рік».

І після того відкриття інші власники торгових центрів «стукали в наші двері, щоб отримати концепцію в своїх торгових центрах», - сказав він.

У торговому центрі MainPlace Mall атракціон American Ninja Warrior замінив чотири колишні магазини роздрібної торгівлі. Компанія шукає приміщення з високими стелями та потребує мінімальної висоти стелі 16 футів із типовою площею від 20,000 60,000 квадратних футів до XNUMX XNUMX квадратних футів.

Казино Голлівуд, торговий центр York Galleria, Йорк Пенсільванія

Торговий центр York Galleria Mall у Йорку, штат Пенсільванія, спостерігав постійне зниження відвідуваності порівняно з роками до пандемії, поки в колишньому приміщенні Sears не відкрилося казино Hollywood на 500 слотів, 24 ігрові столи та 80,000 XNUMX квадратних футів.

Коли казино відкрилося в серпні 2021 року, відвідування торгового центру зросло на 31.4% порівняно з серпнем 2018 року, і з того часу вони залишаються позитивними, згідно з даними Placer.ai.

Eataly, Westfield Valley Fair, Санта-Клара, Каліфорнія

У червні Eataly, поєднання італійського ринку, ресторану та кулінарної школи, відкрила свій перший заклад у Північній Каліфорнії на виставці Westfield Valley Fair у Санта-Кларі.

У звіті Placer.ai зазначається, що до приходу Eataly Westfield Valley Fair уже був одним із найуспішніших торгових центрів у країні, але нова пам’ятка, очевидно, ще більше збільшила відвідуваність людей.

Збільшення кількості відвідувань порівняно з показниками до пандемії вперше за кілька місяців перевищило 20% протягом тижня відкриття Eataly. За даними Placer.ai, з тих пір вони залишаються на стабільно високому рівні: відвідування за тиждень 25 липня зросли на 27.7% порівняно з тим же тижнем 2019 року.

99 Ranch Market, Westfield Oakridge Mall, Сан-Хосе, Каліфорнія

Азіатська мережа супермаркетів 99Ranch відкрила свій перший торговий центр у Westfield Oakridge Mall у березні цього року. У супермаркеті також є їдальня, чайна, пекарня.

У день відкриття були довгі черги відвідувачів, які чекали, щоб увійти, «і ажіотаж, який приваблює натовп, здається, був не лише блискавкою», повідомляє Placer.ai. За даними Placer.ai, місяці після відкриття торгового центру були найсильнішими за останні півтора року. Відвідування зросли на 10% у липні, і покупці прокоментували, що додавання магазину перетворило торговий центр на єдине місце для покупок.

Surge Entertainment, Pierre Bossier Mall, Bossier City, LA

У квітні в торговому центрі Pierre Bossier у Луїзіані відкрився Surge Entertainment, дитячий ігровий простір із зіплайном, боулінгом, лазертагом і аркадними іграми. Placer.ai звернув увагу на це доповнення у своєму звіті через вплив на час перебування – кількість часу, проведеного відвідувачами в торговому центрі.

Placer.ai повідомив, що після відкриття Surge Entertainment середній час перебування різко збільшився. Середній час перебування підскочив до 78 хвилин після відкриття, порівняно з середнім часом 51 до 58 хвилин за дев’ять місяців до відкриття. Відтоді середній час перебування залишався підвищеним і постійно становив 75 хвилин або довше.

«Ляпас» стає тривожним дзвінком

Чернофскі з Placer.ai вважає вищевказані нововведення разом з іншими ознаками того, що власники торгових центрів засвоїли важливі уроки під час карантину через пандемію.

Пандемія для власників торгових центрів «була як божевільний ляпас або обливання холодною водою», – сказав Чернофскі. «Але в результаті цього досвіду багато людей кажуть, знаєте що, мені не потрібна 10-річна оренда. Можливо, я хочу мати можливість підтримувати свіжість свого простору – мати основних якірних орендарів, але також мати частину суміші, яка постійно оновлюється».

«Ми явно вступаємо в новий етап того, чого очікувати від торгових центрів і торгових центрів», - сказав він. «Власники та роздрібні торговці проявляють певний рівень креативності та бажання тестувати та пробувати. Я думаю, що наступне десятиліття стане справді захоплюючим періодом, коли ми почнемо переглядати суть торгового центру».