Новітня технологія Clear Cut, яка руйнує світ діамантів

З моменту запуску в 2018 р. Чіткий розріз середнє зростання обсягу на 136% порівняно з аналогічним періодом минулого року з доходом від діамантів понад один мільйон доларів на місяць. Засновники Оліва Ландау та Кайл Саймон застосували сучасний підхід продати діаманти для міленіалів і покоління Z. Навіть з використанням TikTok, Instagram і вражаючого зовнішнього досвіду для клієнтів, пара продовжувала стикатися з аспектами застарілої індустрії та знала, що їм потрібно знайти спосіб створити більш бездоганний досвід для всіх партії. Зокрема, вони виявили, що їхнім клієнтам потрібен віртуальний доступ до геммолога GIA, щоб розробити індивідуальні каблучки для заручин.

Це змусило Ландау та Саймона створити Gem by The Clear Cut, запатентовану технологію, яка пропонує персоналізовані послуги геммологів, які дають парам можливість створити власну обручку з діамантом. «Наші геммологи працюють безпосередньо з вами, щоб підібрати індивідуальний вибір діамантів найвищої якості за найкращими цінами та допомогти вам створити каблучку вашої мрії. Незалежно від того, чи живете ви в Сіетлі чи Сан-Франциско, якщо ваш бюджет становить 500 або 5 тисяч доларів, Gem. надає вам доступ до досвідчених гемологів GIA, якісне обслуговування та майстерність. Ми надаємо вам знання про діаманти та повертаємо владу в руки подружніх пар», – поділилися вони.

Gem не просто вирішує проблеми, з якими стикаються споживачі, але, що вражає, створює спрощений процес для задньої частини галузі. «Як експерта з алмазів четвертого покоління, мої батьки завжди відмовляли мені вступати в індустрію. Вони сказали мені, що алмазна промисловість вмирає, і неможливо побудувати масштабований бізнес. Після закінчення GIA у 2013 році я почав працювати в Tiffany;s, а потім у галузі оптової торгівлі алмазами. З цього досвіду я зрозумів, наскільки застарілими були всі аспекти галузі. Від публічних роздрібних продавців предметів розкоші до великих виробників і оптовиків, уся галузь все ще працювала на ручках, папері та рукостисканнях», – поділився Ландау. «Я не міг повірити, що десятки мільйонів доларів діамантів і коштовностей обмінювалися в рукописних конвертах. Коли ми розпочинали The Clear Cut, ми постійно виловлювали помилки та людські помилки наших партнерів».

Єдиний спосіб, за допомогою якого Clear Cut зміг так швидко розширити свій бізнес, це створення різноманітних технологічних інструментів, які дозволили його постачальникам масштабувати свій бізнес разом із їхнім. «Ключ до створення чудової технології полягає в тому, щоб вона виглядала простою та легкою. Наприклад, наші постачальники можуть просто сканувати QR-коди своїми мобільними телефонами, щоб повідомляти нас про зміни статусу або оновлення. Хоча для них це може здатися простим, на сервері набагато складніше. Ми використовуємо ці дані в режимі реального часу, щоб приймати обґрунтовані бізнес-рішення та постійно підвищувати ефективність нашої моделі. Наша мета — бути ювеліром цього покоління на все життя. Наш портал Gem створив для нашого клієнта віртуальну скриньку коштовностей, де всі їхні предмети, записи та документи розташовані в центрі. Коли наші деталі запускаються у виробництво, ми можемо надавати точні та прозорі оновлення нашим клієнтам і гарантувати дотримання всіх термінів», – пояснила вона. «Ми також можемо збирати величезну кількість даних про характеристики діамантів, ціни та відгуки клієнтів, щоб гарантувати, що пропонуємо найкращі варіанти діамантів на ринку за найсправедливішими цінами. Є щось поетичне у вшануванні майстерності ручної роботи та спадщині виробів, виготовлених у Нью-Йорку, одночасно масштабуючи досвід і процес за допомогою технологій. Gem дозволяє цим майстрам зосередитися на своїй справі, а ми оптимізуємо робочий процес».

Ще одна технологія, нещодавно додана до Gem, — це Clear Cut NFT. Минулого року Ландау хотіла переоцінити та застрахувати свій перстень, але зрозуміла, що втратила свій фізичний сертифікат GIA. Через це їй довелося зняти свій діамант, відправити його назад до GIA та отримати новий сертифікат, перш ніж вона знову зможе його застрахувати. Той факт, що їй довелося покладатися на фізичний аркуш паперу, щоб засвідчити свій діамант і показати право власності, дуже засмучував. Використання NFT є бездоганним рішенням для цього своєчасного процесу. «Тепер усі клієнти, які створюють у нас на замовлення обручку з діамантом у Gem, можуть погодитися на покупку NFT своєї каблучки. Це не тільки показує походження, але й забезпечує безпечне зберігання всіх важливих документів, таких як оцінка та сертифікати GIA. Наші NFT на основі Authentic пов’язані з API GIA», — поділився Ландау.

Середній вік клієнта The Clear Cut становить 24-35 років, і понад 80% клієнтів купують обручки повністю дистанційно, навіть не побачивши діамант особисто перед відправленням. Переважна більшість клієнтів Clear Cut працюють разом як пара явно чи неявно. Рідко буває, що один партнер виконував би процес, не залучаючи іншого, про якого поділився Ландау. Саме тоді в справу вступає Gem. Процес завжди починається з 10-15-хвилинної телефонної консультації з геммологом (іноді навіть з Ландау), щоб обговорити переваги діамантів і каблучок, бюджет, графік і подальший процес. На порталі для клієнта створюється профіль Gem, де відстежується та завершується весь процес. Геммологу потрібно близько тижня, щоб підібрати добірку розсипчастих діамантів для перегляду клієнтом на порталі. Коли діамант обрано, починається процес індивідуального дизайну, який може тривати від трьох до п’яти тижнів. Коли кільце готове, клієнти можуть переглянути відео на порталі та запропонувати будь-які остаточні налаштування перед його відправкою.

Gem використовує автоматичну інтеграцію з GIA, динамічне ціноутворення в режимі реального часу та автоматичне змінне ціноутворення на основі ринкових умов і постачальника з системою, орієнтованою на дані, для відстеження та аналізу діамантів із можливістю призначення кількох діамантів кільком клієнтам, що дозволило клієнтам пожинати час і переваги економії грошей, коли справа доходить до обручок на замовлення.

Окрім успіху Gem, The Clear Cut постійно впроваджує інновації та додає нові пропозиції для своїх клієнтів. Нещодавно The Clear Cut додала святкову колекцію дорогоцінних каменів і запустила бета-версію програми невидимої оренди для наречених з огляду на невизначене економічне середовище 2023 року. Ландау та Саймон поділилися, що планують запровадити більше кольорів у наступному році на додаток до нових інструментів для інтеграції через The Clear Cut.