Бізнес-школа, чиї курси конкурують з Netflix

Інформувати, навчати та розважати. Цей уривок із місії BBC, визначеної Королівською хартією, міг би так само легко стати гаслом бізнес-школи NEOMA у Франції.

Одна з провідних бізнес-шкіл країни з понад 70,000 XNUMX випускниками заслужила репутацію не лише за те, що пропонує низку високоякісних програм для бакалаврату, MBA та магістерських програм у своїх кампусах у Парижі, Руані та Реймсі, але й потрійну акредитовану школу. гри в розробці нових інноваційних моделей навчання на основі віртуальної реальності, метавсесвіту та штучного інтелекту.

І хоча руйнівна бізнес-модель Netflix є популярним аргументом Гарвардської бізнес-школи для обговорення в аудиторії MBA, привабливість Stranger Things, Squid Games, Bridgerton і Wednesday також є джерелом роздумів для бізнес-педагогів.

«Коли студенти вдома, ми вважаємо, що нашим головним конкурентом є не інша бізнес-школа, а Netflix», — пояснює декан NEOMA Дельфін Мансо. «Вони можуть припинити навчання і просто перейти на потокові сервіси. Отже, наші курси мають бути такими ж цікавими, як шоу Netflix».

У січні школа оголосила про низку нових курсів «iLearning», які мають бути саме такими. Окрім того, що літера «i» є відзнакою культового технологічного гіганта Apple, вона позначає такі слова, як «вражаючий», «захоплюючий» та «інтерактивний». До кожного учня ставляться як до головного героя пригоди, якому необхідно приймати важкі рішення.

Те, як професори можуть зацікавити своїх студентів, коли вони фізично не присутні на кампусі, особливо актуально в епоху після пандемії, коли відбулося різке зростання популярності та надання дистанційного навчання.

NEOMA вже запустила постійний 100% віртуальний кампус у 2020 році – перша європейська бізнес-школа, яка це зробила. Штучний інтелект і віртуальна реальність — це інструменти, які регулярно використовуються в його програмах для оцінки успішності кожного студента, допомоги у створенні ресурсів для співпраці й оцінювання, а також допомоги в тематичних дослідженнях.

«Чудове в онлайн-кампусі те, що тут немає обмежень, і студенти з усього світу можуть дуже легко залучатися. Наприклад, ми організовуємо день з усіма нашими міжнародними академічними партнерами, щоб 400 університетів з усього світу могли представити себе нашим студентам. Фізично організація таких заходів коштувала б дуже дорого, а вуглецевий слід був би катастрофічним», — зазначає Мансо.

Звичайно, віртуальний кампус був наріжним каменем у відповіді NEOMA на пандемію Covid, коли обмеження на подорожі не дозволили багатьом іноземним студентам повернутися до Франції.

«Це був перший етап, на якому віртуальний кампус був ключовим, оскільки всі заняття були онлайн, і це була альтернатива Zoom. Але тепер ми знову на місці, ми намагаємося винайти нові педагогічні способи використання кампусу. Наприклад, наша Executive MBA має треки в Китаї та деякі в Європі, і вони дуже легко співпрацюють у віртуальному кампусі», – пояснює Мансо.

Взявши лідерство в дистанційному навчанні, школа вже використовує досвід останніх трьох років для наступної версії віртуального кампусу. Але Дельфін Мансо сповнена рішучості не відмовлятися від традиційного очного навчання в класі заради розвитку технологій. Три французькі кампуси оснащені першокласним педагогічним обладнанням, включаючи розширені навчальні кімнати, кімнати для творчості та моделювання, торгові кімнати та мовні лабораторії.

«Для нас справа не в тому, щоб технологія замінила особисте навчання. Я думаю, що технології створені для того, щоб зробити людей ефективнішими та актуальнішими. Це стосується даних, які допомагають приймати правильні рішення в багатьох компаніях. Це також вірно для професорів: якщо вони мають дані про профілі студентів, то вони будуть більш доречними в тому, як вони викладають віч-на-віч, каже Мансо. «Важливо те, що ми йдемо в різних напрямках, поєднуючи найкраще з кожної технології, щоб доповнити стимулююче навчальне середовище в кампусах у Реймсі, Руані та Парижі».

Позитивне ставлення Дельфін Мансо до впровадження нових технологій, які покращують, а не замінюють досвід навчання, походить від щирого інтересу до людей, і це одна з її улюблених речей на посаді декана бізнес-школи.

«Найбільше мені подобається те, що ми, як університети та бізнес-школи, є першими, хто поділяє цілі кожного нового покоління. Тому ми спостерігаємо за змінами в суспільстві ще до того, як вони відбудуться», — каже вона.

«За п'ять років молодь дійсно змінилася. Він прискорився з пандемією. Змінні технології зараз відіграють ключову роль у нашій діяльності, способах роботи в компаніях і викликах, з якими ми стикаємося в суспільстві, спонукаючи нас змінювати те, чому ми викладаємо і як ми це викладаємо. Я вважаю, що зараз чудовий час очолити бізнес-школу, тому що це не завжди легко, але ти перебуваєш у центрі того, що відбувається».

Хоча влада впливати на майбутнє бізнесу є глибокою відповідальністю, вона зберігає оптимістичний погляд. У студентах, які приходять до NEOMA для свого особистого та професійного розвитку, вона бачить сильне бажання змінюватися.

«Я думаю, що вони дуже стурбовані майбутнім планети. Іноді вони злі через те, як все працювало в останні роки та десятиліття, іноді століття. Але в кожному поколінні є протиріччя. Вони хочуть насолоджуватися життям, і як їх можна звинувачувати? Ці люди були замкнені вдома з батьками в підлітковому віці, коли в основному ви хочете піти кудись, зустрітися з друзями та жити своїм життям», — каже вона.

«Отже, це змінило їхні стосунки з часом. Вони хочуть вплинути. У цьому поколінні існує напруга між прагненням бути довгостроковим творцем змін і їхнім ставленням до часу, яке, на мою думку, відрізняється від попередніх поколінь. Я думаю, що ми маємо відіграти ключову роль у тому, щоб перетворити ці амбіції та прагнення на щось позитивне».

Однак Мансо вважає, що бізнес-школи та університети також повинні передбачити умови для студентів, які відчувають тривогу, депресію або перевтому. Минулої весни NEOMA оголосила про дві нові ініціативи для студентів. «D-Stress on demand» — це серія семінарів віртуальної реальності, які допомагають студентам подолати страхи, які можуть перешкодити їхньому навчанню та подальшій кар’єрі, наприклад страх літати літаком, великого скупчення людей або публічних виступів. «Feel good on demand» складається з кількох онлайн-інтерактивних модулів, доступних 24/7, які охоплюють різні аспекти благополуччя: спорт, харчування, особистий розвиток тощо.

«За рік до пандемії ми створили оздоровчий центр у NEOMA, який був досить новим для французької бізнес-школи. Вони існують у США вже давно. Я вважаю, що дуже важливо, щоб ми допомагали студентам процвітати під час навчання, тому що якщо нам це вдасться, це благополуччя збережеться, коли вони приєднаються до компанії на наступному етапі своєї кар’єри. Ми знаємо, наскільки перші роки дорослішання важливі для решти вашого життя», — каже Мансо.

Турбота про психічне благополуччя учнів є важливою частиною зусилля школи збільшити різноманітність абітурієнтів на її програми. Інша ключова сфера підтримки – фінансова. З 2008 року NEOMA співпрацює зі студентськими асоціаціями у своїх кампусах у Реймсі та Руані, щоб надавати наставництво учням середньої школи з бідних районів Франції. Мета полягає в тому, щоб допомогти їм досягти своїх прагнень у вищій освіті та піднятися на «канати успіху», що означає назву схеми англійською мовою.

«Перше, що потрібно для покращення соціального розмаїття, — це забезпечити фінансування для допомоги студентам. Ми взяли дуже публічне зобов’язання сказати, що жоден студент не повинен відмовлятися від навчання в NEOMA з фінансових причин», – каже Мансо. Вона пояснює, що частина цієї обіцянки передбачає плани подвоїти бюджет школи на стипендії протягом наступних п’яти років.

«Це також багато про наявні психологічні бар’єри. Дуже багато молодих людей навіть не розглядають можливість подавати документи до найкращих бізнес-шкіл, таких як наша, і вони навіть не зв’язуються з нами, щоб дізнатися, яка політика стипендій, тому ми не маємо шансу показати їм щось інше».

Як одна з найвидатніших жінок-деканів у Європі, Дельфін Мансо також дуже віддана гендерній різноманітності на всіх рівнях навчального закладу. «Я дуже пишаюся тим, що зараз у нас 45 відсотків викладачів – жінки. Це явно є результатом політики, якої наша керівна команда справді прагне найняти більше жінок. Я думаю, що бути жінкою-деканом теж допомагає».

Іншим пріоритетом для декана NEOMA є допомога студентам, особливо студенткам, краще домовитися про свою зарплату. «Ми заохочуємо їх намагатися не робити гендерного вибору професії, тому що існує ще багато стереотипів. Але знову ж таки, це довга подорож».

Декан бізнес-школи природно володіє великим авторитетом і зацікавленістю, і багато зацікавлених сторін закладу хочуть почути, що вони мають сказати. Насправді, через свою участь у соціальних мережах декани можуть формувати сприйняття навчального закладу, і це справедливо для Мансо, який має значну професійну присутність в Інтернеті.

Але в чому секрет отримання такої успішної аудиторії в Інтернеті? Мансо робить це сама, що їй здається важливим. «Ніхто не робить це за мене. Я думаю, що ми посли нашої школи, але ми також посли менеджменту, вищої освіти. Зазвичай я намагаюся ділитися інформацією, яка вважаю актуальною про NEOMA, а також про вищу освіту загалом. Я думаю, що багатьом молодим людям, потенційним студентам та їхнім родинам бракує інформації про менеджмент та вищу освіту».

Якщо з’являється чітка картина, то це інституція, яка постійно впроваджує та використовує технологічні інновації, але з дуже людським ядром. Нещодавній запуск NEOMA свого стратегічного плану на 2023-2027 роки має відповідну назву «Залучення заради майбутнього», оскільки він спрямований на продовження імпульсу школи в трансформації її педагогіки, впливу на суспільство та обслуговування студентів.

У розмові з Дельфін Мансо стало зрозуміло, що вона є центром цієї стратегії, втілюючи бачення школи, продовжуючи зміцнювати позиції NEOMA як інноваційної сили у вищій освіті.