Африканська компанія електронної комерції Jumia повідомила про дохід у 50.5 мільйонів доларів США за третій квартал цього року зі зниженням операційних збитків (33%) і збільшенням валового прибутку (29%) порівняно з минулим роком, тоді як кількість активних клієнтів і вартість проданих послуг незначно покращилися. Ці результати були оприлюднені лише через тиждень після того, як співдиректори компанії з 2012 року пішли у відставку.-крок, який підняв брови в галузі щодо напрямку компанії.
Компанія заявила, що результати підкреслюють її рух до прибутковості та що вона скоротить послуги, які не відповідають цій меті.
Читати далі
Однією з таких послуг, яку скорочують, є Jumia Prime, програма лояльності, схожа на Amazon Prime обіцяли необмежену безкоштовну доставку на всі замовлення. Jumia розпочала його в червні 2019 року з пілотним проектом у трьох містах Нігерії за місячну вартість 2,999 найр (7 доларів США), а потім поширила його на Єгипет, Кенію, Марокко, Кот-д'Івуар, Гану, Уганду, Туніс і Сенегал. Передумова Jumia Prime полягала в тому, що потенційні постійні покупці воліють оплачувати поновлювану підписку, ніж стягувати різні комісії за доставку за замовлення.
Але тепер компанія вважає, що онлайн-комерція в Африці «занадто рано в кривій прийняття» для цього продукту. презентація про заробіток (pdf), а натомість зосередиться на розумінні того, як зробити так, щоб клієнти стали постійними покупцями.
«Протягом останніх кількох років ми тестували концепцію програми щомісячної підписки, яка пропонує безкоштовну доставку споживачам. Результати цього експерименту з точки зору споживчої тяги та стійкості не досягли наших цілей, оскільки ринок, ймовірно, ще недостатньо зрілий, що змусило нас призупинити цю ініціативу». ~ Заявка Jumia SEC, 3 квартал 2022 р
Axing Prime є важливою віхою для нової ери Jumia: Джеремі Ходара та Саша Пуаньоннек, співвиконавчі директори з 2012 року, пішли у відставку 7 листопада. Відтоді компанію очолювали тимчасовий виконавчий директор і нова правління.
Jumia буде більш реалістичним щодо відповідності продукту ринку
Присутність в 11 країнах робить Jumia найбільшим онлайн-магазином в Африці, але надалі діяльність компанії буде більш обмеженою. «Ми не можемо бути гострими у виконанні, якщо ми розподіляємося надто тонко на забагато проектів», — сказав Френсіс Дюфе, виконуючий обов’язки генерального директора, який приєднався до Jumia у 2014 році, під час вчорашньої телефонної розмови (17 листопада).
Компанія припинить пропонувати логістику як послугу «в країнах, де логістична інфраструктура ще не готова підтримувати обсяги третіх сторін». Він збережеться в Нігерії, Марокко та Кот-д'Івуарі.
Вертикаль, крім реклами і маркетингу, була однією зі спроб компанії заробити більше грошей, здаючи активи в оренду іншим компаніям. Схоже, що реклама йде добре, дохід від цієї вертикалі зріс на 64% у порівнянні з минулим роком.
Обрізка дубайської команди
Окрім скорочення продукції, заява Jumia до Комісії з цінних паперів і бірж США (SEC) натякає на поточне звільнення.
«Ми маємо намір збільшити економію витрат на персонал і впроваджуємо скорочення персоналу в ряді сфер бізнесу», сказала компанія, у розділі, що описує загальні та адміністративні витрати.
Схоже, що постраждалі посади розташовані в офісі Jumia в Дубаї, звідки зазвичай працюють її керівники. Більша частина старшої команди компанії переїде звідти в Африку, щоб бути ближче до ринку, сказав Дюфей під час розмови.
Доставка їжі – зірковий продукт Jumia
Зокрема, у 2020 році компанія Jumia перейшла з продажу високовартісних товарів, таких як телефони та електроніка. до дешевших, більш повсякденних речей як їжа.
Здається, це йде добре: кожен п’ятий товар, проданий на Jumia з липня по вересень, був продуктом харчування, оскільки категорія зросла на 38% у порівнянні з минулим роком. Це була друга за величиною категорія за квартал за обсягом після моди, що робить її «основним аспектом нашої споживчої пропозиції», – сказав Антуан Майє-Мезерей, виконавчий віце-президент Jumia з фінансів та операцій.
Jumia стикається з конкуренцією з боку міжнародних компаній, таких як Bolt і Glovo в галузі доставки їжі в Африці. У Нігерії Eden, Chowdeck і CoKitchen є венчурними стартапами, які прагнуть отримати частку ринку. Jumia робить ставку на простий у використанні додаток і можливість зв’язувати клієнтів із сусідніми ресторанами для диференціації, але низьку маржу на тлі зростання вартості їжі в Африці через інфляцію все ще може стати проблемою для підтримки привабливих цін. Компанія вже скорочує постачання продуктів на деякі ринки через погану економіку одиниці.
Незважаючи на те, що нове керівництво Jumia прагне до нових віх, які прискорять прибутковість, знадобиться терпіння. Очікується, що тенденція до уповільнення попиту, яка почалася приблизно у вересні, триватиме до грудня, коли фінансовий рік завершиться зі скоригованим збитком EBITDA до 220 мільйонів доларів США. Станом на 104.3 вересня компанія мала 30 мільйона доларів готівки та їх еквівалентів.
Більше від Quartz
Підпишіться на Інформаційний бюлетень Quartz. Для останніх новин, Facebook, Twitter та Instagram.
Джерело: https://finance.yahoo.com/news/amazon-africa-reducing-staff-cutting-072500043.html