Тейлор Свіфт виступає на сцені під час концерту iHeartRadio Z100 Jingle Ball 2019, представленого Capital One 13 грудня 2019 року в Нью-Йорку.
Кевін Мазур | Зображення Гетті
Після цього Тейлор Свіфт відповіла шанувальникам у п'ятницю Live NationTicketmaster повідомила, що квитки на тур суперзірки “Eras” продаються широко буде скасовано тому що не вистачило квитків, щоб задовольнити великий попит.
«Мені справді важко довіряти зовнішній організації з такими стосунками та лояльністю, і мені нестерпно просто спостерігати за помилками, які відбуваються без жодних засобів», — написала Свіфт у повідомленні, опублікованому в Instagram. У своїй заяві вона не згадала ні Live Nation, ні Ticketmaster.
«Я не збираюся ні перед ким виправдовуватися, тому що ми кілька разів запитували їх, чи зможуть вони впоратися з таким попитом, і нас запевнили, що зможуть. Це справді дивовижно, що 2.4 мільйона людей отримали квитки, але мене дуже дратує те, що багато з них відчувають, ніби вони пройшли через кілька нападів ведмедів, щоб отримати їх», – написала вона.
Ticketmaster не відразу відповів на запит прокоментувати п’ятничну заяву Свіфт.
Генеральний директор найбільшого акціонера Live Nation захистив Ticketmaster у четвер, позначивши проблеми на популярність Swift і ботів.
Ticketmaster оголосив про скасування через кілька годин після того, як генеральний директор, Грег Маффей з Liberty Media, звинуватив сплеск попиту з боку 14 мільйонів користувачів, включаючи ботів, у збоях на роботі сайту та повільних чергах для попереднього продажу на початку цього тижня.
«Це функція Тейлор Свіфт. Передбачалося, що сайт буде відкритий для 1.5 мільйона перевірених шанувальників Тейлор Свіфт», — сказав Маффей в ефірі CNBC «Squawk on the Street». «На наш сайт зайшло 14 мільйонів людей, включно з ботами, яких там бути не повинно».
Маффей сказав, що компанія Ticketmaster продала понад 2 мільйони квитків у вівторок, і попит на Swift «міг заповнити 900 стадіонів».
Тур «Eras» розпочнеться 17 березня в Глендейлі, штат Арізона.
Прочитайте повну заяву Свіфта:
Ну. Само собою зрозуміло, що я надзвичайно захищаю своїх шанувальників. Ми робили це десятиліттями разом, і за ці роки я привніс так багато елементів своєї кар’єри в будинок. Я зробив це СПЕЦІАЛЬНО, щоб покращити якість роботи моїх шанувальників, зробивши це сам разом із моєю командою, яка піклується про моїх шанувальників так само, як і я. Мені справді важко довіряти зовнішній організації з такими стосунками та лояльністю, і мені нестерпно просто спостерігати за помилками, які відбуваються без жодних засобів.
Є багато причин, чому людям було так важко отримати квитки, і я намагаюся зрозуміти, як цю ситуацію можна покращити в майбутньому. Я не збираюся ні перед ким виправдовуватися, тому що ми кілька разів запитували їх, чи можуть вони впоратися з таким попитом, і нас запевнили, що вони можуть. Це справді дивовижно, що 2.4 мільйона людей отримали квитки, але мене дуже дратує те, що багато з них відчувають, ніби вони пройшли через кілька нападів ведмедів, щоб отримати їх.
А тим, хто не отримав квитки, все, що я можу сказати, це те, що я сподіваюся надати більше можливостей для того, щоб ми всі збиралися разом і співали ці пісні.
Дякую за бажання бути там. Ви не уявляєте, як багато це означає.
-CNBC Сара Віттен сприяла цій статті.
Джерело: https://www.cnbc.com/2022/11/18/taylor-swift-slams-outside-entity-over-ticketmaster-tour-sale-fiasco.html