«Прихильність до новизни» Target має вигляд і відчуття зростання

Цільова цільTGT
Четвертий квартал був не таким сильним, як хотілося б Брайану Корнеллу та компанії, але роздрібний продавець оприлюднив двадцять третій квартал поспіль приріст продажів у тому самому магазині.

Роздрібному продавцю потрібні були знижки, щоб досягти приросту в 0.7 комп., навіть якщо трафік зріс на 2.1 відсотка. Цей досвід у поєднанні з занепокоєнням, що інфляція та інші економічні змінні продовжуватимуть зосереджувати увагу споживачів на купівлі товарів першої необхідності за нижчими цінами, змусили Target зменшити свої очікування на 2023 рік.

Містер Корнелл, виступаючи наприкінці лютого на a call разом з аналітиками, розхвалив гнучкість і сильні сторони основного бізнесу Target як підстави вважати, що роздрібний продавець продовжуватиме випереджати конкурентів.

Він вказав на триваючі інвестиції Target у приватні бренди, партнерство «магазин у магазині» та лояльність клієнтів як чинники, що відрізняють мережу.

«Ми вважаємо, що наше прагнення до новизни є основною причиною, чому ми продовжуємо генерувати зростання трафіку та чому ми досягли широкого приросту частки одиниць минулого року», — сказала Крістіна Хеннінгтон, виконавчий віце-президент Target, директор із розвитку.

«Наші бренди вже давно є джерелом гордості та відмінності для Target, пропонуючи чудовий стиль і якість за неймовірною ціною. Тож не дивно, що наші власні бренди продовжують випереджати загальне зростання підприємства, і чому ми плануємо запустити нові або розширити асортимент у більш ніж десяти належних брендах цього року», – сказала вона.

У онлайн-дискусія минулого тижня Роздрібний провід, багато членів в Роздрібний провід BrainTrust підтримав стратегію Target і очікував хороших результатів у найближчому майбутньому.

«Target має довгу та успішну історію співпраці та інноваційних брендів, тому було б розумно продовжувати покладатися на це», — написав Мелісса Мінков, директор зі стратегії роздрібної торгівлі CI&T. «Прихильність до бренду Target дуже поширена, і приватні торгові марки плюс співпраця є ключовим аспектом цього».

"Так!" написав Ніколь Кінселла, старший віце-президент із глобального маркетингу у Fluent Commerce. «Абсолютно! [Новизна] одна з найкращих відмінностей від WalmartWMT
і обов’язковий для залучення молодих покупців, які звикли до цифрового світу, що постійно змінюється. Target зробив чудову роботу, налагодивши міцні партнерські стосунки, щоб надати нові продукти та бренди, особливо в ключових сферах витратних матеріалів, таких як особиста гігієна та краса. Я з нетерпінням чекаю подальшого зростання в цьому просторі».

«Прихильність до новизни, відповідність тенденціям у своєму сегменті роздрібного бізнесу — це завжди було центральним у бренді Target», — написав Дік Сізель, президент Retailing in Focus. «Я не сподіваюся, що кожна нова ініціатива матиме успіх, особливо в складних економічних умовах, але я сподіваюся, що Target дотримуватиметься своїх культурних коренів».

Партнерство Target з AppleAAPL
, Дісней, СтарбаксSBUX
і Ulta Beauty досягли успіху, і мережа продовжує розширювати концепцію магазину в магазині.

«Минулорічні продажі від Ulta Beauty at Target були більш ніж у чотири рази вищими, ніж у 2021 році, і це зростання було майже поступовим», — сказала пані Хеннінгтон.

Роздрібний продавець вважає, що він лише дряпає поверхню потенціалу своєї програми лояльності Target Circle. У сезон відпусток гуртківці витратили втричі більше, ніж не члени.

«Незалежно від того, чи шукаєте ви предмет чи шукаєте натхнення, ми продовжуємо покращувати їхній досвід (учасників Circle), надаючи персоналізований і релевантний вміст, використовуючи наші неймовірні дані та статистику гостей. Це включатиме більше персоналізованих домашніх сторінок, покращену функцію пошуку та навіть більше персоналізованих пропозицій», – сказала пані Хеннінгтон.

«Я сподіваюся, що Target ще більше розширить свій додаток, враховуючи, наскільки важливою для утримання та зростання є його програма лояльності», — написала пані Мінкоу. «Ця програма — одна з небагатьох, цінність якої покупці дійсно розуміють, то чому б не розширити її можливості ще більше?»

Однак не всі в BrainTrust побачили оголошення Target як символ безумовного успіху.

«У деяких категоріях забагато новизни, як у жіночому одязі», — написали Ліза Амлані, директор Retail Strategy Group. «Жіноча атлетика має чіткий POV, але мода завжди була стратегією «давайте будемо всім для всіх». Чоловічий одяг легкий у артикулах і потребує хвилювання. Було б ідеально побачити більшу послідовність у стратегії мерчандайзингу з точки зору сезонності. Безсезонні основні продукти, на які покупці можуть розраховувати, наповнені новинками, які радують покупців. Важливо знати, чому відвідувачі купують цільовий одяг і що вони хочуть купити від бренду. Ця стратегія мерчандайзингу, орієнтована на гостя, здається більш зрозумілою для їжі та дому».

«Давайте будемо реалістами щодо Q3», — написав професор Джин Детройер. «Приріст долара на 0.7 відсотка продажів у тому ж магазині за квартал інфляції 7.7 відсотка — це взагалі не приріст. Чи можемо ми почати бути реалістами щодо продуктивності?»