Загроза стагфляції – остання проблема для роздрібних продавців

До списку останніх головних болів індустрії роздрібної торгівлі — COVID, велика відставка, перебої в ланцюжках поставок, інфляція, зниження настроїв споживачів — ми можемо додати загрозу стагфляції.

Стагфляція… приблизно визначається як те, що відбувається, коли зростання цін збігається зі зниженням попиту.

У моїх щоденних дискусіях про планування та прогнозування з керівниками великих компаній частою темою є занепокоєння з приводу відсутності короткострокових фінансових цілей. «Ми просто не збираємося досягти наших цифр». Деякі обговорюють звичайні захисні тактики, як-от скорочення або скасування замовлень, скорочення накладних витрат, скорочення статей загальних витрат і витрат і відкладення планів розширення.

У той час як лідери Wall Street і Private Equity мають час для неквапливих роздумів про перспективу, керівники бізнесу (генеральні директори, CMO тощо) мають взяти на себе зобов’язання сьогодні з реальними доларами на основі своїх найкращих припущень про стан споживача наступної осені та весни.

Переконливі аргументи про те, що попереду непроста ситуація.

Але що робити? Читайте далі…

Незважаючи на низький рівень безробіття та вищу заробітну плату, споживачі втрачають купівельну спроможність для основних продуктів, таких як бензин, їжа та житло. У березні середня вартість оренди однокімнатної квартири в країні була на 12% вищою, ніж рік тому. відповідно до Zumper.com, платформа оголошень про квартири. Частково через війну в Україні ціна фунта хліба сьогодні на 27% вища, ніж до пандемії. за даними Федерального резерву Сент-Луїса. Бензин подорожчав більш ніж на 100% порівняно з двома роками.

Що робити роздрібному продавцю? Підвищення цін відштовхує покупців. Зниження маржі відштовхує інвесторів. І скорочення накладних витрат відключає всіх.

Але ці три варіанти є «недалекими тактичними пережитками попередніх епох», за Одедом Кенігсбергом, професор маркетингу в Лондонській школі бізнесу.

У статті, опублікованій нещодавно в Harvard Business Review, Кенігсберг стверджує, що під час стагфляційного нездужання 1970-х років і навіть у період Великої рецесії, компанії літали наосліп порівняно з сьогоднішнім днем.

«Інфляція в 2022 році – це інша історія», – каже він. «Менеджери тепер насолоджуються таким рівнем видимості та маневреності ринку, про який їхні попередники навряд чи могли уявити навіть одне покоління тому. Менеджери мають набагато кращі дані та досконаліші інструменти для аналізу та перетворення цих даних у корисну інформацію для підтримки рішень».

Це мудра порада для будь-якої галузі, але особливо для тих, хто приймає управлінські рішення, які щодня можуть і збирають багаті дані, отримані від споживачів, щоб виявити тенденції, які можна використовувати для розгортання тактики, як-от динамічне ціноутворення.

Технологія дозволила перевірити будь-який аспект бренду, лінії або навіть такі деталі, як колірні переваги, і все це в режимі реального часу.

Ці та інші інструменти знижують ймовірність прийняття правильних, але поганих і дорогих управлінських рішень.

Насправді, інфляція чи стагфляція або те, що ми в кінцевому підсумку називаємо наступним періодом економічної історії, може стати можливістю для компаній, як каже Кенігсберг, «вибирати з кращого набору варіантів».