Клієнти не в захваті від стану авіаперевезень на даний момент.
Завдяки поєднанню факторів, починаючи від нестачі пілотів і катастроф, спричинених зміною клімату, до нестачі екіпажу, спричиненої COVID-19, скасування та затримки рейсів стали все більш поширеною неприємністю для мандрівників; Згідно з інформацією, опублікованою Міністерством транспорту США, протягом перших шести місяців року 3.2% рейсів США було скасовано, а 24% – затримано.
Останнім часом ситуація вийшла з-під контролю що міністр транспорту Піт Баттігіґ погрожував розправитися з галуззю, вимагаючи від авіакомпаній надання ваучерів на харчування та готель для пасажирів, які стикаються із серйозними затримками, і також оголосив пропозицію це гарантувало б, що клієнти отримають відшкодування за скасований рейс або рейс, затриманий більш ніж на три години, якщо вони вирішать не літати пізнішим рейсом.
Тому, щоб завоювати добру волю клієнтів, деякі авіакомпанії намагаються запропонувати стимули, щоб спонукати своїх клієнтів продовжувати кидати кубики, прямуючи в аеропорт.
Southwest Airlines (LUV , як частину поточного оновлення вартістю 2 мільярди доларів США оголосив програму де клієнти можуть змінити групу посадки за додаткову плату в Інтернеті або через додаток Southwest протягом 24 годин після відправлення. Ціни починаються від 30 доларів за сегмент.
Раніше ця функція була доступна лише для пасажирів бізнес-класу, але її поширили на менш дорогі рівні «У будь-який час», «Хочу втекти» та «Хочу втекти плюс».
Southwest також представив опцію EarlyBird Check-In, яка автоматично зареєструє вас за 24 години до вильоту за 15 доларів США за рейс. Загалом авіакомпанія намагалася трохи покращити обслуговування клієнтів, і тепер запровадила нову акцію, яка сподобається тим, хто часто літає.
Компанія Southwest оголосила, що учасники програми Rapid Rewards матимуть можливість швидко отримати статус A-List або A-List Preferred. І що приємно, людям у програмі нічого не потрібно робити.
Southwest Airlines рахуватиме винагородні сегменти польотів з початку цього року до 19 вересня 2022 року та застосовуватиме їх до вимог до сегментів статусу рівня. Кваліфікаційні сегменти нагородних польотів було автоматично додано до прогресу учасників на рівнях 13 вересня, і їх можна переглянути в розділі «Мій обліковий запис» на Southwest.com.
«Ми спрощуємо для наших Учасників отримання статусу A-List або A-List Preferred або зберегти його протягом наступного року, щоб висловити нашу вдячність за їх постійну співпрацю з Rapid Rewards», — сказав Джонатан Кларксон, Віце-президент із маркетингу лояльності та продуктів у Southwest Airlines. «Ми віримо, що лояльність — це вулиця з двостороннім рухом, і це наш спосіб подякувати Клієнтам за те, що вони продовжують літати на південний захід і за довіру, щоб ми могли зв’язати їх із людьми та місцями, які мають найбільше значення в їхньому житті».
Shutterstock
Що ви отримуєте зі статусом A-List або A-List Preferred Tier? Після того, як клієнти зареєструються як учасники програми Rapid Rewards і придбають авіаквитки за бали, вони отримають кредити за сегменти польотів, які підходять для підвищення статусу до 30 листопада.
Програма Rapid Rewards розроблена, щоб полегшити заробіток балів, оскільки всі місця є преміальними та немає чорних дат.
Розвивайте своє портфоліо Отримайте практичну інформацію про ринок від команди експертів, які насправді інвестують, торгують і розпоряджаються грошима, заробляючи на життя
Щоденний ринковий коментар Дійсні торгові ідеї Інвестиційна консультація Дізнайтесь більше
Щоб отримати статус A-List або A-List Preferred Tier, клієнти повинні здійснити 25 кваліфікаційних рейсів в один кінець або заробити 35,000 50 кваліфікаційних балів рівня за календарний рік для останнього та повинні здійснити 70,000 кваліфікаційних рейсів в один кінець або заробити XNUMX XNUMX кваліфікаційних балів рівня в один календарний рік для бажаного рівня.
Переваги цих рівнів включають пріоритетну посадку, експрес-смугу через контрольно-пропускні пункти, можливість зробити пересадку в той самий день без різниці в базовому тарифі. У випадку A-List Preferred також є телефонна лінія, яка допоможе вам зв’язатися безпосередньо з представником клієнта.
Джерело: https://www.thestreet.com/investing/southwest-launches-a-new-promotion-that-you-are-going-to-love?puc=yahoo&cm_ven=YAHOO&yptr=yahoo