Сенатори критикують банки за Zelle за те, що вони не втручаються у виплати шахраям

Вісім сенаторів-демократів написали семи провідним банкам США, критикуючи те, що вони називають відсутністю гарантій проти шахрайства на платформі цифрових платежів Zelle. 

7 липня Боб Менендес, Елізабет Воррен, Джек Рід, Шеррод Браун, Кріс Ван Холлен, Шелдон Уайтхаус, Берні Сандерс і Теммі Дакворт надіслали листи Capital One, Wells Fargo, PNC, Chase, US Bank, Bank of America і Truist. 

Zelle — це платіжна платформа в режимі реального часу, яку сенатори називають «одноранговим», хоча насправді вона працює через ту саму мережу автоматизованого розрахункового центру, яка обробляє більшість банківських переказів, хоча й спрощено.

«У 2020 році майже 18 мільйонів американців були ошукані через шахрайство за участю Zelle та інших додатків для миттєвих платежів», — пишуть сенатори. «Принаймні у випадку Zelle банки, які беруть участь у мережі, схоже, не надали належних засобів захисту своїм клієнтам».

У листі продовжується: «Одна з найбільших переваг Zelle для споживачів — можливість миттєвого переказу грошей — робить платформу «улюбленим серед шахраїв», оскільки споживачі не мають можливості скасувати транзакцію навіть через кілька хвилин після авторизації».

Уоррен, Менендес і Рід спочатку привернули увагу до проблеми, написавши в Early Warning Services (EWS) ще в квітні. Сім банків у сьогоднішньому листі мають спільну власність EWS. Саме через їхні облікові записи Zelle надає свої послуги. 

EWS заявив, що забезпечує захист від шахрайства, що призводить до переказів, які самі клієнти не санкціонують, але не компенсує користувачам гроші, які вони надіслали на шахрайство. Сенатори написали, що ця політика «ігнорує те, як споживачі насправді зазнають фінансових втрат на Zelle».

Питання відповідальності за онлайн-платежі має широке застосування. Раніше цього року Бюро захисту прав споживачів розпочало розслідування щодо Venmo та PayPal через схожі проблеми. Відсутність права регресу після надсилання платежу на фальшиву адресу також виникає як постійне занепокоєння, коли справа доходить до платежів у криптовалюті, оскільки законодавці часто націлюються на власні гаманці. 

© 2022 The Block Crypto, Inc. Всі права захищені. Ця стаття надана лише в інформаційних цілях. Він не пропонується або не може використовуватися як юридична, податкова, інвестиційна, фінансова чи інша порада.