Роздрібний стартап Brik + Clik досліджує нові способи для цифрових брендів стати фізичними

У 2019 році Гемант Чаван працював у сфері офісної та багатоквартирної нерухомості та чув багато пропозицій щодо коворкінгу та спільного проживання. Після однієї з цих зустрічей у Нью-Йорку він гуляв по Челсі і постійно помічав вільні торгові площі за основними адресами – близько десятка з них в радіусі двох кварталів.

«Я думав про спільний простір, а потім побачив усі ці роздрібні вакансії, і ось тоді стався момент еврики», — сказав Чаван.

Цей момент призвів до того, що Чаван і Ерік Хірані заснували Brik + Clik, який народився в 2020 році як концепція спільного простору для цифрових брендів, і яка перетворилася на компанію, яка прагне розширити кордони фізичної роздрібної торгівлі.

З моменту своєї еврики Чаван тестував такі концепції, як магазин, де представлений вибір найперших цифрових брендів, святковий ринок і подарункові коробки різноманітних брендів стартапів. Тепер він розгалужується до автоматизованих рішень, таких як розумні торговельні автомати та робовізки, призначені для розміщення продуктів там, де споживачі живуть, працюють, роблять покупки чи іншим чином збираються.

«Роздрібна торгівля зближується з нерухомістю більше, ніж будь-коли, і бренди з’ясовують, що вони повинні бути в місцях із інтенсивним відвідуванням», – сказав Чаван. Його мета з Brik + Clik — створити спритні, гнучкі, фізичні рішення, укомплектовані брендами, орієнтованими на охоплення демографії певного району, робочого місця чи торгового центру.

Brik + Clik відкрив магазин у торговому центрі Westfield World Trade Center у транзитному центрі Oculus на Манхеттені в листопаді 2020 року. Минулого року він керував п’ятьма магазинами стартап-брендів на святковому ринку в торговому центрі Westfield Century City в Лос-Анджелесі. Цієї весни компанія розпочала тестування «робовізок» — автоматизованих рухомих візків, які можуть видавати продукти та приймати платежі — на Oculus.

Тепер Brik + Clik виходить за межі торгових центрів і традиційних роздрібних магазинів, щоб досліджувати автоматизовані способи продажу продуктів в AirBnB, багатоквартирних будинках, офісах та аеропортах.

Показники цифрової реклами, які злетіли під час пандемії, і AppleAAPL
Оновлення конфіденційності, які ускладнюють націлювання на цифрову рекламу, змусили бренди, які прямують до споживачів, шукати нові способи залучення клієнтів. Багато з них виявили, що наявність у фізичному магазині є найкращим способом збільшення онлайн-продажів, але вони не мають розміру чи глибини продукту, щоб відкрити власні магазини. До масових торговців і національних мереж може бути важко проникнути, вони потребують тривалого часу, щоб потрапити на полиці, і можуть загубитися серед сотень товарів, що продаються в цих магазинах.

Цифровий ринок

Brik + Clik вважає себе ринком брендів, які прямують до споживача, магазином, де покупець може побачити асортимент різних брендів, представлений таким чином, що полегшує відкриття нових брендів.

«Кожний бренд на полицях Brik + Clik відображається як момент бренду», — сказала Стефані Павлік, керівник відділу обслуговування клієнтів Fly By Jing, сичуаньського гострого соусу та інших китайських харчових продуктів, які починали як прямі до споживача та зараз продається в Whole Foods, TargetTGT
, і Costco, а також незалежні роздрібні торговці.

Brik + Clik замовив у Fly By Jing, коли він вибирав бренди для представлення в своєму магазині Oculus. Незабаром Павлік був у Нью-Йорку і випадково відвідав Brik + Clik, не розуміючи заздалегідь, що він везе продукцію Fly by Jing.

«Я була в захваті, побачивши продукти Fly By Jing на полицях такого чудово організованого магазину в культовому місці, як-от Oculus», — сказала вона.

«Команда магазину розповіла мені, як люди були схвильовані, побачивши наш продукт на полицях, і що він завжди швидко розкупився», – сказав Павлік.

Міта Гурне і Тетяна Мерсер, засновники лінії безалкогольних напоїв Three Spirit Drinks, сказали, що вони були вражені здатністю Brik + Clik поширювати обізнаність про свій бренд. Три продукти Spirit продаються в магазині Oculus і були представлені на святковому ринку Century City.

Brik + Clik включив продукти Three Spirit до корпоративних подарункових кошиків і представив напої на мережевих заходах, які він проводить в магазині Oculus.

«З Brik + Clik швидкість, з якою розмови можуть стати реальністю, неймовірна», — сказав Мерсер. «Для нас чудово, що ми можемо швидко перевіряти речі, або коли люди кажуть: «де я можу вас побачити чи спробувати в Нью-Йорку»».

Гурне сказала, що спочатку відвідала магазин у Нью-Йорку та «таємно робила покупки» у Brik + Clik і була вражена тим, наскільки добре поінформовані співробітники про продукти в магазині та асортимент товарів. «Вони пропонують дуже чіткий вибір дивовижних брендів», — сказала вона.

Three Spirits швидко розширюється на фізичну роздрібну торгівлю, включаючи магазини алкогольних напоїв, харчові магазини та національні мережі, такі як Williams-SonomaWSM
.

Джарод Стеффес, співзасновник із Тайлером Девосом з бренду Muddy Bites Waffle Cone Snack, сказав, що Chavan і Brik + Clik надали Muddy Bites корисні дані про продажі про ефективність бренду в магазині Brik + Clik. Закуски також представлені в тесті робовізок Brik + Clik на Oculus.

Muddy Bites продається майже в 3,000 торгових точках по всій країні, і на початку цього року оголосили про велику дистриб’юторську угоду з магазинами 7-Eleven.

Зі святковим ринком і магазином Oculus компанія Brik + Clik принесла більше півмільйона доларів продажів і довела, що її стратегія роздрібної торгівлі – підбір пропозицій нових цифрових брендів – працює, сказав Чаван.

Минулого місяця Чаван відвідав щорічну конференцію Міжнародної ради торгових центрів у Лас-Вегасі і сказав, що власники та представники торгових центрів, з якими він зустрічався, цікавляться як концепціями сезонних ринків, так і розумними коробками.

«Це перемога, перемога, перемога». Чаван сказав: «Орендодавці отримують додатковий дохід від своїх незайнятих приміщень. Бренди продаються, що для них найважливіше, а для нас ми створюємо нову модель роздрібної торгівлі».