Генеральний директор Radisson Hotel Group описує плани розкоші, сталого розвитку та зростання до 2022 року

Федеріко Дж. Гонсалес, генеральний директор Radisson Hotel Group, вважає, що компанія вступає в нову фазу зростання з нещодавнім допандемічним запуском Radisson Collection, нового сегменту розкоші для гостинної компанії. У поєднанні з оголошенням про те, що Radisson Hotel Group Americas і Choice Hotels об’єднують зусилля, він бачить світле майбутнє для зростання кількості та охоплення своїх брендів.

Radisson Collection — найновіший бренд Radisson, який сам по собі розвивається не по годинах. Поєднання готелів Північної та Латинської Америки Radisson і готелів Choice надає учасникам програми лояльності більше можливостей обмінювати свої бали по всьому світу. Гонсалес ділиться подробицями нового бренду класу люкс для Radisson відкриття нових готелів і на що учасники програми лояльності та гості можуть розраховувати під час їх відвідування.

Коли і чому ви запустили Radisson Collection?

Бренд був запущений у березні 2018 року, але зараз справді досягає успіху, маючи портфоліо з 49 готелів і ще 17 у розробці. Останні відкриття включають Мілан; Севілья, Іспанія; Бодрум, Туреччина; Ер-Ріяд; Венеція; і Берлін. Кожен має свою власну індивідуальність, що відображає призначення, але їх об’єднує індивідуальний дизайн.

Ці готелі також сприяють налагодженню стосунків у місцевій громаді, щоб допомогти створити яскраву соціальну сцену. Відвідувачі можуть насолодитися чудовими коктейлями в барі на даху або ознайомитися з деталями інтер’єру від місцевих дизайнерів. Сучасні гості люблять індивідуальний дизайн і хочуть уникати готелів із формочками для печива, де бренди однакові в усьому світі. Radisson Collection дає власникам готелів можливість приєднатися до міжнародної мережі, зберігаючи ідентичність і автентичність своїх готелів і курортів.

Де ви бачите зростання та попит на бренд?

Наш план розвитку бренду зосереджений на розширенні до 80 об’єктів у найкращих місцях. Багато закладів уже мають сильну спадщину та репутацію, як-от готель Radisson Collection Royal, Копенгаген, який вважається першим у світі дизайн-готелем від Арне Якобсена, і готель Radisson Collection, виставлений на травневий ярмарок у Лондоні. Інші відомі готелі включають Palazzo Nani Venice, готель Radisson Collection і Grand Hotel Brioni Pula, готель Radisson Collection у Хорватії.

Які бренди конкурують з Radisson Collection?

Бренд конкурує з іншими колекціями м’яких брендів, де готелі зберігають власну назву та дизайн, але є частиною більшої гостинної компанії. До них відносяться Колекція автографів від Marriott, Колекція Curio від Hilton і Unbound Collection від Hyatt.

Які риси поділяють усі властивості Radisson Collection?

Готелі повинні зосередитися на трьох основних принципах, щоб у гостей залишалися позитивні спогади про їхній досвід ще довго після їх від’їзду. Кожен готель матиме автентичний місцевий вплив, створюючи враження від місця призначення. Це може включати витвори мистецтва місцевих художників, а також страви та напої, натхненні місцевими. Ми запустили нову серію глобальних мистецьких колаборацій, співпрацюючи з митцями, які починають розвиватися, щоб створити унікальну добірку захоплюючих творів мистецтва для наших готелів. Члени команди також діють як місцеві експерти з культури та «інфлюенсери», ділячись із гостями своїми улюбленими місцями в цьому пункті призначення.

Другий стовп полягає у створенні простору, який відповідає бажаному способу життя. Люди подорожують за новими враженнями, і мистецтво та дизайн відіграють у цьому помітну роль. Нарешті, ці готелі також приваблюють місцевих жителів, зацікавлених у відвідуванні ресторанів і барів, створюючи яскраву соціальну сцену.

Що станеться, коли Radisson Hotel Group Americas приєднається до Choice Hotels?

Radisson Hotel Group Americas незабаром стане частиною Choice Hotels. Наразі в Америці немає об’єктів Radisson Collection, але цей бренд є частиною угоди, що відкриває шлях для подальшого розвитку. Учасники програми лояльності й надалі зможуть заробляти та обмінювати бали так, як вони це робили раніше, поєднуючи свої баланси між Radisson Rewards Americas і Choice Privileges. Учасники можуть продовжувати передавати бали між Radisson Rewards (міжнародна версія програми) і Radisson Rewards Americas, відкриваючи двері до ще більших варіантів заробітку та обміну по всьому світу.

Як поділ програми лояльності впливає на учасників?

Немає миттєвих змін у програмі Radisson Rewards Americas, яку все ще можна отримати та використати під час бронювання готелів в Америці. Учасники, які подорожують по всьому світу, можуть продовжувати заробляти бали як у Radisson Rewards за кордоном, так і в Radisson Rewards Americas. Також є можливість переносити бали між програмами, що забезпечує більшу гнучкість.

Як Radisson Collection залучає якісних талантів?

Наші люди є нашим найбільшим активом, і в сучасних умовах залучення хороших талантів є ключовим. Минулого року Radisson Hotel Group зайняла четверте місце у світовому рейтингу найкращих роботодавців Forbes у категорії «Подорожі та відпочинок». За кордоном триває нова рекрутингова кампанія, щоб залучити таланти для заповнення понад 1,500 вакансій. Академія Radisson довела свою перевагу в навчанні та розвитку нового покоління міжнародних готельєрів. Платформа пропонує 230 спеціальних курсів Radisson Hotel Group на 14 мовах і понад 1,000 відео експертів галузі для членів команди, які «підвищують кваліфікацію».

Крім того, у 2021 році бренд запустив широку навчальну програму, орієнтовану на наш бренд Radisson Collection у партнерстві з Ecole Hôtelière de Lausanne (EHL), однією з найкращих шкіл гостинності у світі.

Що робить Radisson у сфері сталого розвитку?

Radisson взяла на себе зобов’язання стати Net Zero до 2050 року та стала провідним партнером у Hotel Sustainability Basics, новому галузевому русі, спрямованому на стимулювання екологічних подорожей.

Деякі приклади готелів Radisson Collection, які дотримуються цих найкращих практик у сфері сталого розвитку, включають Radisson Collection Hotel, Magdalena Plaza Sevilla та Radisson Collection Hotel, Gran Vía Bilbao, обидва з яких розташовані в зелених будівлях, сертифікованих LEED.

Готель Radisson Collection, Grand Place, Брюссель, переміг у категорії «Найкращий новий екологічно чистий готель» на нещодавньому заході New Hotel Awards. Готель Radisson Collection, Берлін, пропонує гостям можливість вибору екологічного прибирання в обмін на отримання бонусних балів або пожертвування від їх імені на благодійність.

Індустрія гостинності в цілому має взяти на себе ініціативу, і Radisson Collection хоче бути в авангарді цього.