Відповідь Qualcomm на дефіцит мікросхем? Цифрова трансформація

Це були кілька складних років для виробників напівпровідників. Багато галузей промисловості, які обслуговують напівпровідникові компанії, не змогли отримати необхідні їм чіпи та зазнали величезних фінансових втрат. У 2021 році, наприклад, глобальний дефіцит мікрочіпів призвело до збитків понад 200 мільярдів доларів в автомобільній промисловості. Було вироблено на одинадцять мільйонів автомобілів менше; виробничі підприємства були закриті.

компанія QualcommQCOM
була однією з компаній, які отримали свою частку критики. І генеральний директор Qualcomm - Крістіан Амон - визнає галузь не можна повністю звинувачувати COVID у дефіциті. Він вважає, що глобальний дефіцит чіпів виник би, навіть якби пандемія Covid-19 ніколи не вразила через різке збільшення попиту на споживчу електроніку, автомобільні деталі та «багато інших речей, у яких ви навіть не підозрюєте, що містять напівпровідники».

Qualcomm (NASDAQNDAQ
: QCOM) — багатонаціональна компанія зі штаб-квартирою в Сан-Дієго. Компанія створює напівпровідники, програмне забезпечення та послуги, пов’язані з бездротовими технологіями. Вони є шостим за величиною виробником чіпів у світі, і компанія сильно вкорінена у смартфонах і мобільному зв’язку. Патентний портфель Qualcomm, пов’язаний із комп’ютерними мережами та стандартами, робить її невід’ємною частиною глобальної галузі бездротового зв’язку, особливо інфраструктури 4G і 5G. Фірма продає напівпровідники, які використовуються в широкому асортименті продукції.

Тим не менш, COVID-19 мав значний вплив. Пандемія докорінно змінила спосіб підключення, обчислень і спілкування у світі. Для таких компаній, як Qualcomm, COVID дійсно допоміг збільшити безпрецедентний попит на напівпровідникові чіпи, які вони постачають для живлення технології, на яку ми всі звикли покладатися. Брент Вілсон, старший віце-президент із глобального ланцюга поставок Qualcomm, вважає, що «паралельне» планування ланцюга поставок потрібне компанії, щоб подолати невизначеність і вийти на нові ринки автомобільної промисловості, обчислювальної техніки та інтелектуального підключення.

Паралельне планування пов’язує плани виконання, план того, що буде виготовлено протягом наступних кількох днів або тижнів, із довгостроковим планом продажів і операцій (S&OP). S&OP, яке також називають інтегрованим бізнес-плануванням, відповідає прогнозованому попиту на те, що компанія реально може зробити протягом найближчих місяців. Коли створюються нові короткострокові плани для вирішення неминучих змін у попиті чи пропозиції, миттєво стає помітним зв’язок із цілями щодо прибутку та прибутковості на основі початкового плану S&OP. У той час як плани S&OP зазвичай створюються раз на місяць, гнучкі компанії коригують те, що виробляється на своїх заводах щодня або щотижня, залежно від змін у попиті та пропозиції.

Жоден довгостроковий план попиту ніколи не є ідеальним. У звичайний час ці зміни між тим, що компанія думала, що вони повинні зробити, і тим, що вони дійсно повинні були зробити, схожі на зміну рівня води, спричинену припливом; під час COVID зміни були більше схожі на припливні хвилі.

Окрім зростаючого попиту, який компанія намагалася задовольнити, компанія швидко виходить на нові ринки, такі як IoT. Запитання, яке містер Вілсон поставив аудиторії, яка відвідала захід для користувачів Kinaxis Kinexions у травні, полягав у тому, як об’єднати все та надати всьому необхідний інтелект для прийняття найближчих рішень? Відповісти на це запитання непросто. Для Qualcomm це інновації.

Qualcomm використовує рішення Kinaxis Rapid Response для одночасного планування ланцюжка поставок. Рішення було впроваджено в 2012 році, щоб забезпечити комплексне рішення для планування продажів і операцій, яке можна було запровадити з високою цілісністю. У напівпровідниковій промисловості, особливо в умовах пандемії Covid-19, виконання є ключовим.

Пан Вілсон зазначив, що Covid створив невеликі перерви для багатьох компаній у питанні постачання матеріалів для напівпровідникових мікросхем. У різних компаніях діють різні політики, що стосується надання компаніям ліцензій на діяльність. Більший вплив був більше пов’язаний із зміною попиту через Covid; попит несподівано змістився в інший бік і поглинув усі ресурси понад прогноз.

Однією з найбільших проблем була нестача робочої сили під час Covid. У міру поширення Covid поширювалося й закриття фабрик. Компанія Qualcomm звернулася до більшої автоматизації у виробництві напівпровідників. Співвідношення робочої сили та обсягу виробництва більше спрямоване на випуск, тому компанії не потрібно було стільки робочої сили. Головне було визначити, на якому продукті зосередитися. Це закінчилося високоякісними продуктами. Qualcomm довелося переглянути свою позицію в середньому та низькому сегменті, оскільки вони не могли обслуговувати всі ринки з дефіцитом мікросхем.

Qualcomm також зіткнулася з дефіцитом сировини. Деякі смоли та епоксидні смоли були недоступні, тому компанії довелося шукати альтернативні компоненти або інші методи постачання. Запустивши сценарії «що-якщо» у своєму рішенні для паралельного планування, Qualcomm була краще підготовлена ​​для вирішення цих збоїв.

Іншою проблемою, з якою зіткнулася компанія та галузь, був дефіцит масок для обличчя. Маски для обличчя та засоби індивідуального захисту вже носили на підприємствах з виробництва напівпровідників, щоб забезпечити середовище без пилу. Раптом маски для обличчя стали дефіцитом, оскільки попит різко зріс. Qualcomm довелося шукати альтернативи закупівлі масок, а також використовувати менше фізичної праці, щоб продовжити виробництво.

Мій колега Кріс Каннан зміг взяти інтерв’ю у пана Вілсона після його презентації. Він запитав пана Вілсона, як довго, на його думку, триватиме дефіцит мікросхем. Він сказав мені, що загалом виробництво мікросхем щорічно зростає на 6-7 відсотків. Пропозиція відносно постійна, і немає великого джерела, яке б заповнило ринок більшою кількістю мікросхем. З боку попиту є деякі кишені, які демонструють слабші сигнали; деякі засновані на корекції роботи вдома, і попит починає зменшуватися. Розкручування тарифних воєн також допомагає. Після інтерв’ю виробники напівпровідників помітили зміну кризи дефіциту чіпів і зараз стикаються з надлишком комп’ютерних чіпів, оскільки попит на смартфони та ПК падає.

Як Qualcomm підготується до наступного великого збою? Насамперед пан Вілсон рекомендував компаніям вибирати свої битви з урахуванням того, де їм потрібна гнучкість. Компанії повинні аналізувати загальний попит і пропозицію та мати дисципліну, щоб дотримуватися, навіть якщо це вимагає грошей і ресурсів. У звичайний час немає ніякої вигоди, але компанії повинні продовжувати курс, навіть коли попит і пропозиція рівні. Робота зі збоями також вимагає згоди від клієнтів. Клієнти повинні розуміти, що розподіл може змінюватися в залежності від матеріальних поставок.

Qualcomm, як пояснив містер Вілсон, знаходиться прямо в середині шляху цифрової трансформації. Виробник чіпів шукає, як штучний інтелект може перетворити фізичне середовище на 1 і 0 для підвищення ефективності. Qualcomm розуміє, що їй потрібне апаратне забезпечення, яке підтримує штучний інтелект, і в результаті може зробити продукт готовим до штучного інтелекту. Наразі Qualcomm шукає, як продовжувати приймати ефективні рішення щодо постачальників, а також як найшвидше приймати рішення для своїх виробничих потреб. З ростом швидкості виробництва зростає і швидкість прийняття рішень.

Кріс Каннан, директор з досліджень управління ланцюгом поставок в AR
AR
C Advisory Group є основним автором цієї статті.