Первинна медична допомога все більше стає віртуальною. Що це означає для охорони здоров’я?

Охорона здоров’я — це головоломка-гігант. Однією великою частиною цієї складної головоломки є первинна допомога, яка є широкою певний як «Послуги охорони здоров’я, які охоплюють цілий спектр профілактики, оздоровлення та лікування поширених захворювань». Ця допомога зазвичай встановлюється шляхом розвитку довгострокових відносин із постачальником первинної медичної допомоги (PCP), який може стежити за станом здоров’я пацієнта поздовжньо протягом тривалого часу та консультувати пацієнта до спеціалістів у разі потреби.

Але ландшафт первинної медико-санітарної допомоги суттєво змінився, її новітні межі передбачають віртуальні послуги. Оскільки первинна медична допомога часто передбачає регулярні перевірки стану здоров’я, подальшу медичну допомогу та більш лонгітюдну медицину, постачальники медичних послуг, платники та допоміжні технологічні компанії впроваджують нові способи надання цього вкрай необхідного аспекту медицини.

Остання компанія, яка працює над цим, – CVS Health, яка минулого тижня оголосила, що запустить a комплексне рішення віртуальної первинної медичної допомоги. Мета компанії полягає в тому, щоб зробити медичну допомогу доступнішою, надавши «членам доступ до первинної медичної допомоги, допомоги на вимогу, лікування хронічних захворювань та послуг з психічного здоров’я віртуально, з можливістю особистого спостереження, коли це необхідно, у мережі постачальника, включаючи MinuteClinic». Крі Мілфорд, DO, віце-президент з корпоративної віртуальної допомоги в компанії, пояснює: «Ми зустрічаємо людей там, де вони знаходяться на їхньому шляху до охорони здоров’я, і надаємо медичну допомогу, яка є більш зручною та легше доступною […] Пропонуючи пов’язану допомогу Команда, де постачальники можуть легко обмінюватися клінічною інформацією від імені своїх пацієнтів, а також широке місцеве присутність для особистого спостереження, ми можемо надавати послідовну високоякісну допомогу. Ця модель переходить від реактивного догляду до проактивного, що в кінцевому підсумку може покращити результати та допомогти знизити витрати».

РЕКЛАМА

Однак CVS Health, безумовно, не єдина організація, яка бачить цінні пропозиції в цій галузі. Він приєднується до багатьох інших імен, які не менш зацікавлені у виході на арену віртуальної допомоги. Одним із найвідоміших нещодавніх підприємств було Платформа Amazon Care, яка має на меті «допомагати керувати вашими проблемами первинної медико-санітарної допомоги та профілактичними проблемами зі здоров’ям […і…] зміцнювати здоров’я та самопочуття за допомогою профілактики захворювань та допомагати керувати довгостроковими захворюваннями». У цю гонку беруть участь і традиційні медичні установи. Візьмемо, наприклад, Baylor Scott & White, яка є однією з найбільших лікарняних систем в країні; система тепер запропонує віртуальні візити Цілодобово, без вихідних, з’єднання пацієнтів із медичним працівником за потребою.

Але чому раптове тяжіння до віртуальної допомоги?

Однією з головних причин є нова цілеспрямованість і повага цифрові рішення для здоров'я. Споживачі по всій країні (і в усьому світі) все більше віддають перевагу простоті, зручності та швидкості. Часто це означає, що якщо вони можуть отримати подібну допомогу вдома за екраном комп’ютера, як вони їздили б у клініку, вони готові платити за це додаткову плату. Більше того, для багатьох американців це рішення є радше необхідністю, ніж простою зручністю. Переважна частина американського населення не може легко отримати доступ до первинної медичної допомоги, чи то через нестачу первинної медичної допомоги в їх географічній місцевості, чи через те, що час очікування на прийом у багатьох містах часто може тривати до місяців. .

РЕКЛАМА

Для багатьох віртуальний догляд є бажаною зміною, яка дає їм доступ до миттєвої допомоги. Нарешті, технологічні інновації зробили цю концепцію можливою. Не так давно більшості домогосподарств доводилося покладатися на повільний, громіздкий комутований Інтернет. Тепер, з появою високошвидкісного широкосмугового та волоконно-оптичного доступу до Інтернету, стало можливим уявити собі складні варіанти використання Інтернету, такі як потокове віртуальне відвідування лікаря.

Безсумнівно, оскільки віртуальна первинна медична допомога продовжує невпинно розширювати свої горизонти, буде яскраво зрозуміти та засвідчити її значний вплив на американську систему охорони здоров’я в найближчі роки.