Розширена програма лояльності Petco націлена на 33 мільйони власників птахів, хом’яків та інших маленьких домашніх тварин

Petco планує зробити наступний великий крок невеликим і вживає заходів, щоб завоювати позиції на тому, що вона вважає прибутковим ринком – маленьких домашніх тварин.

Роздрібний продавець домашніх тварин сьогодні оголосив, що розширює свою програму лояльності Vital Care не лише на собак і котів, а й на власників птахів, риб, рептилій, хом’яків та інших дрібних домашніх тварин. Vital Care — це членська програма, яка надає власникам домашніх тварин знижки на покупки та послуги, а також винагороди за членство.

Petco веде боротьбу з такими конкурентами, як онлайн-магазин Chewy, а також з великими торговцями Walmart.WMT
, ЦільTGT
та AmazonAMZN
, щоб завоювати та зберегти вірність батьків домашніх тварин. Велика частина цього конкурсу на сьогоднішній день зосереджена на собаках і котах. Тепер Petco прагне випередити зграю домашніх тварин у перемозі над власниками маленьких домашніх тварин.

Але принаймні наразі власники маленьких домашніх тварин отримають меншу кількість пільг Vital Care.

Для власників собак і котів членство у Vital Care включає необмежену кількість планових оглядів у ветеринара та знижки на стрижку собак. Проте ветеринарна допомога не поширюватиметься на маленьких домашніх тварин згідно з поточною пропозицією Vital Care, як пояснюється на веб-сайті Petco.

Натомість власники маленьких домашніх тварин отримають знижки на покупку їжі та витратних матеріалів або купівлю більшої кількості маленьких домашніх тварин.

Щомісячна членська плата менша для маленьких домашніх тварин – 9.99 доларів на місяць порівняно з 19.99 доларів на місяць для собак і котів. Власники домашніх тварин, які вже мають членство Vital Care для собаки чи кота, можуть додати членство для маленьких домашніх тварин за 7.99 доларів на місяць за тип тварини.

Petco у червні розпочала ще одну сміливу спробу розширити свій ринок, відкривши свій перший магазин Neighborhood Farm & Pet Supply та центр догляду у Флоресвіллі, штат Техас. Ці магазини створені для того, щоб задовольнити те, що Petco вважає попитом на універсальні магазини для здоров’я та оздоровчих товарів і послуг для сільськогосподарських тварин, включаючи коней, корів, свиней і кіз.

Під час пандемії у Petco зросла кількість усиновлень маленьких домашніх тварин, подібно до різкого зростання кількості нових власників собак і котів, сказав в інтерв’ю генеральний директор Petco Рон Кофлін.

«Наш бізнес із домашніх тварин, чи то риба, чи то птахи, усі різні види тварин зростали двозначними цифрами», — сказав Кафлін.

A огляд Американська асоціація товарів для домашніх тварин виявила, що наразі в США є близько 13 мільйонів домогосподарств, які володіють рибою, 9 мільйонів домогосподарств з птахами, 6 мільйонів власників дрібних тварин і 5 мільйонів домогосподарств з рептиліями.

Запуск магазину, орієнтованого на сільських тварин, і позитивна реакція на даний момент показує можливості для ширшого тлумачення ринку тварин.

У магазині Floresville «у нас є коні, у нас є велика рогата худоба, ми продаємо курчат, яких люди використовують для виробництва яєць», — сказав Кофлін. «Насправді у наших невеликих містах у сільській місцевості є три різних типи курчат, тож це абсолютно новий для нас ринок», — сказав він.